Linux 版 Tableau Server 帮助

在某些情况下，您可能会看到 Tableau Server 进程的状态报告为“Unknown”。这通常是由于 Tableau Server 中的流程配置更改在 Tableau Resource Monitoring Tool 中尚未更新导致的。

注意：更新任何配置后，可能需要几分钟来更新 Resource Monitoring Tool 报告的状态。 默认情况下，Resource Monitoring Tool 会每隔 15 秒检查一次 Tableau Server 状态，但如果已将其配置为降低检查频率，则间隔时间可能会较长。

使用以下故障排查步骤来解决此问题：

Resource Monitoring Tool 会连接到 Tableau Server 来进行监视和数据收集。如果 Tableau 服务器已升级，或者 Tableau Server 凭据过期，则 Resource Monitoring Tool 将无法按预期对其进行监视。

若要确认 Resource Monitoring Tool 能够连接到 Tableau Server，请执行以下操作：

1. Go to Admin > Environments list page.
2. 编辑出现问题的环境。
3. 确认所选的 Tableau Server 版本正确无误。升级 Tableau Server 时，您可能需要在 Resource Monitoring Tool 中更新版本。

4. 使用“测试连接”按钮测试 Tableau Server REST API 连接。

   （可选）使用“测试连接”按钮测试 Tableau 存储库连接。

为了正确监视 Tableau Server，必须将 Resource Monitoring Tool 配置为包含 Tableau Server 计算机名称和进程端口的完整记录。系统会在创建新环境时自动收集此信息，但如果 Tableau Server 配置发生更改，则可能需要手动更新。

1. 转到“管理”>“环境”页面。
2. 编辑出现问题的环境。
3. 确认“服务器”列表包含初始节点/网关 Tableau Server 计算机以及所有附加节点计算机。
4. 按照以下步骤进行操作，确认每个服务器配置正确。

1. 打开此 Tableau Server URL：http://<TableauServer URL>/admin/systeminfo.xml。
2. 使用此页面比较并更新 Resource Monitoring Tool 配置，确保其保持最新：
   • 更新服务器的主机名，以与 <machine name="{HOST NAME}" /> 属性值完全匹配。

如果在执行上述步骤后仍未解决问题，请与 Tableau 客户支持(链接在新窗口中打开)联系。

针对 Tableau 视图的 HTTP 请求链接到上次锁定了请求的 VizQL 会话 ID 的 VizQL 进程（实际 VizQL PID）。

在某些情况下，我们可能无法找到匹配的 VizQL 进程(PID)，在这些情况下，您将在视图会话详细信息页上看到一条消息，指出 VizQL 进程未知。

这种情况很少发生：

• Tableau 群集已经过修改，增加了新的 VizQL 工作服务器实例。
• Tableau 调整 VizQL 进程的端口号以避免与另一进程冲突。

如果出现这种情况，请登录到 Resource Monitoring Tool，并导航到环境管理屏幕。您将需要检查服务器的进程定义。确保 VizQL 进程已在预期的服务器上定义，并具有正确的端口号。

为了排查 Tableau Server 进程问题，您需要既是 Tableau Server 管理员，也是 Resource Monitoring Tool 管理员。