OpenID Connect 疑难解答
使用以下主题在 Tableau Server 中排查 OpenID Connect (OIDC) 问题。
许多身份提供程序支持 OIDC 协议。OIDC 协议是一个开放和灵活的标准，因此，并非所有标准实现都是相同的。管理员在为 OIDC 配置 Tableau Server 时遇到的大多数问题是不同身份提供程序实现 OIDC 的结果。如果您在设置 OIDC 以及 Tableau Server 时遇到错误，我们建议您使用 IdP 来解决它们。
启用增强的 OpenID 日志记录
为了有效地解决 Tableau Server 中的 OpenID Connect 问题，请使用以下 TSM 命令将日志记录级别设置为调试，并使用 vizportal.openid.full_server_request_logging_enabled 配置键将 OpenID 的完整日志记录设置为 true，从而启用增强的日志记录：
tsm configuration set -k vizportal.log.level -v debug
tsm configuration set -k vizportal.openid.full_server_request_logging_enabled -v true
tsm pending-changes apply
完成故障排除后，我们建议将两个配置键的值设置回其默认值，以限制在日志中收集的信息并减少日志文件大小。有关将配置键重置为默认值的详细信息，请参见将配置键重置为默认值。
注意：不支持身份池(链接在新窗口中打开)的增强日志记录。不过，支持 vizportal.log.level debug 日志记录。
从命令行登录
即使 Tableau Server 配置为使用 OIDC，但如果您使用 tabcmd、REST API(链接在新窗口中打开) 或 Tableau 数据提取命令行实用工具(链接在新窗口中打开)（随 Tableau Desktop 提供）登录 Tableau Server，也不会使用 OIDC。
登录失败
登录可能会失败，并出现以下消息：
Login failure: Identity Provider authentication unsuccessful for user <username from IdP>. Failed to find the user in Tableau Cloud.
此错误通常意味着 Tableau Server 中存储的用户名与 IdP 提供的用户名之间存在不匹配。若要修复此错误，请确保这些用户名匹配。例如，如果 Jane Smith 的用户名在 IdP 中存储为 jsmith ，那么它在 Tableau Server 中也必须存储为 jsmith。
错误 69："无法登录“
当您尝试使用 Web 浏览器登录 Tableau Server 并收到错误时，可能会返回错误 69，“无法登录”。登录失败。请与 Tableau Server 管理员联系。" 返回此消息的 URL 是 https://example.com/#/error/signin/69?redirectPath=%2。
如果遇到此错误，请咨询 IDP 提供商，验证 IdP 是否需要 client_secret_post，而不是 client_secret_basic（Tableau 默认值）。
如果 IdP 需要 client_secret_post，则必须将 vizportal.openid.client_authentication 参数设置为 client_secret_post。
举例来说，如果收到此错误并且已针对 Salesforce IdP 配置了 OIDC，则必须设置 vizportal.openid.client_authentication 参数。
有关详细信息，请参见tsm configuration set 选项。
OpenID 错误日志
OpenID 身份验证在 Tableau Server 外部进行，因此，排查身份验证问题可能很困难。但是，Tableau Server 会记录登录尝试。可以创建日志文件的快照，并使用它们来排查问题。有关详细信息，请参见Tableau Server 日志和日志文件位置。
注意：若要记录 OpenID 相关事件，必须使用tsm configuration set 选项将 vizportal.log.level 设置为 debug。
在未解压的日志文件快照内的以下文件中，检查 OpenID 错误：
\vizportal\vizportal-<n>.log
找不到用户
如果用户首次登录后“子”声明已更改，则可能会返回错误“找不到用户”。如果您在 vizportal 日志中看到以下内容，则可以验证此问题：Possible conflicting or stale account: <username> A different user already owns this account 。
如果仍然出现此问题，请重置该用户或 Tableau Server 上所有用户的“子”声明。有关详细信息，请参见重置用户标识符。