无法还原备份

升级到 Tableau Server 2022.1(或更高版本)后,还原 Tableau Server 备份会导致以下错误:

“The backup cannot be restored because Tableau Server uses the new identity service tables by default.”(无法还原备份,因为 Tableau Server 默认使用新的身份服务表。)

出现此问题的原因是 Tableau Server 需要运行身份迁移。迁移是填充身份服务所必需的,身份服务是 Tableau Server 2022.1(及更高版本)用于预置和验证用户的身份架构。为防止出现任何潜在问题,当 Tableau Server 检测到 Tableau Server 备份使用与 Tableau Server 2022.1(或更高版本)不同的身份架构时,升级过程将无法继续。

为了解决此问题,请执行下面描述的步骤。

步骤 1:启用 legacy-idenity-mode 并还原备份

  1. 在群集中的初始节点(安装了 TSM 的节点)上以管理员身份打开命令提示符。
  2. 通过运行以下命令,将 Tableau Server 2022.1(或更高版本)设置为使用旧版身份存储模式:

    tsm authentication legacy-identity-mode enable
    tsm pending-changes apply

    Tableau Server 必须使用旧版身份存储模式来填充身份服务。有关 tsm 命令的详细信息,请参见 tsm authentication legacy-identity-mode

  3. 通过运行以下命令再次还原备份以启动迁移:

    tsm restore
    tsm pending-changes apply

    重要信息:备份还原后,迁移会使用身份信息填充身份服务。

步骤 2:验证并完成身份迁移

  1. 以管理员身份登录到 Tableau Server。
  2. 从左侧导航窗格中,选择“用户”(或者,对于多站点 Tableau Server 为“所有站点”>“用户”),然后单击“身份迁移”页面以验证迁移是否已开始。

    您可以使用 Tableau Server 用户页面中提供的专用“身份迁移”页面来监控和管理其进度。有关详细信息,请参见管理身份迁移

  3. 解决身份迁移冲突中所述,解决或确认所有身份冲突。

  4. 执行以下操作之一

    • 若要立即运行身份迁移作业,请单击“迁移概述”标题旁边的“编辑计划”下拉箭头,然后选择“立即运行”
    • 或者,您可以等待迁移作业在下一个计划时间运行。
  5. 迁移完成后,从“身份迁移”页面验证“身份迁移”是否显示“100% 完成”

步骤 3:将 Tableau Server 配置为使用身份服务

  1. 在群集中的初始节点(安装了 TSM 的节点)上以管理员身份打开命令提示符。
  2. 运行以下命令:

    tsm authentication legacy-identity-mode disable
    tsm pending-changes apply

在 Tableau Server 配置为使用身份服务后,当用户登录到 Tableau Server 时,Tableau Server 会使用他们在配置的身份存储中的标识符来搜索他们的用户身份。从标识符中,将返回并使用通用唯一标识符 (UUID) 来匹配现有 Tableau Server 用户身份。然后,此过程为用户生成会话并完成身份验证工作流程。

“身份迁移”页面上的“意外错误”

从“身份迁移”页面解析或确认所有用户身份后,您会看到“意外错误”消息。当您尝试一次解析或确认超过 1000 个用户身份时,可能会显示此消息。

若要解决此问题,请选择并解析或确认 1000 个或更少的用户身份,然后重试。

有关管理身份冲突的详细信息,请参见解决身份迁移冲突

恢复身份迁移

如果存在您认为是由身份服务引起的问题,例如某些用户无法登录 Tableau Server,您可以使用 tsm authentication legacy-identity-mode 命令以恢复使用旧版身份存储模式。恢复后,身份迁移后添加的新用户和迁移前只能登录 Tableau Server 的用户都可以登录 Tableau Server,而不会出现任何问题。

从身份服务恢复到旧版身份存储模式后,您可以使用“身份迁移”页面为有问题的用户身份运行迁移。有关管理身份冲突的详细信息,请参见解决身份迁移冲突

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