Ajuda do Tableau Server no Linux

Em determinadas condições, você pode ver que o status de um processo do Tableau Server relatado como Unknown. Isso geralmente ocorre devido a uma alteração na configuração do processo no Tableau Server que ainda não foi atualizada no Resource Monitoring Tool do Tableau.

Observação: após atualizar qualquer configuração, pode demorar alguns minutos para atualizar o status relatado pelo Resource Monitoring Tool. Por padrão, o Resource Monitoring Tool verifica o status do Tableau Server a cada 15 segundos, mas pode ser mais longo se você o configurou para verificar com menos frequência.

Utilize as seguintes etapas de solução de problemas para resolver isso:

O Resource Monitoring Tool conecta-se ao Tableau Server para monitoramento e coleta de dados. Se o Tableau Server for atualizado, ou as credenciais do Tableau Server expirarem, Resource Monitoring Tool não conseguirá monitorar como esperado.

Para confirmar se o Resource Monitoring Tool é capaz de se conectar ao Tableau Server:

1. Go to Admin > Environments list page.
2. Edite o ambiente que ocorre o problema.
3. Confirme se a versão selecionada do Tableau Server está correta. Ao atualizar o Tableau Server, talvez seja necessário atualizar a versão no Resource Monitoring Tool.

4. Teste a conexão da API REST do Tableau Server usando o botão “Testar conexão”.

   Como opção, teste a conexão do repositório do Tableau usando o botão “Testar conexão”.

Para monitorar corretamente um Tableau Server, o Resource Monitoring Tool precisa ser configurado com um registro completo dos nomes de máquina e das portas de processo do Tableau Server. Essas informações são automaticamente coletadas ao criar um novo ambiente, mas podem ser atualizadas manualmente se a configuração do Tableau Server for alterada.

1. Vá para a página Administrador > Ambientes.
2. Edite o ambiente que ocorre o problema.
3. Confirme se a lista de Servidores contém o nó/gateway inicial do Tableau Server, bem como todas as máquinas de nó adicionais.
4. Siga as etapas abaixo para confirmar se cada servidor está configurado corretamente.

1. Abra esta URL do Tableau Server: http://<sua URL do TableauServer>/admin/systeminfo.xml.
2. Compare e atualize a configuração do Resource Monitoring Tool com esta página para garantir que ela esteja atualizada:
   • Atualize o nome de host do servidor para corresponder exatamente ao valor de atributo <machine name="{HOST NAME}" />.

Se, após seguir as etapas acima, o problema ainda não for resolvido, contate o suporte ao cliente do Tableau(O link abre em nova janela).

As solicitações HTTP de uma exibição do Tableau são vinculadas ao processo VizQL (o VizQL PID real) que bloqueou pela última vez a ID da sessão VizQL da solicitação.

Em alguns casos, podemos não encontrar um processo VizQL correspondente (PID). Nesses casos, você verá uma mensagem na página de detalhes da sessão de exibição dizendo que o processo VizQL é desconhecido.

Isso pode acontecer em alguns casos raros:

• O cluster do Tableau foi modificado com a adição de uma nova instância de trabalho do VizQL.
• O Tableau ajusta o número da porta do processo VizQL para evitar um conflito com outro processo.

Se isso acontecer, entre no Resource Monitoring Tool e navegue até a tela do administrador do ambiente. Você desejará verificar as definições de processo dos servidores. Verifique se os processos VizQL foram definidos nos servidores esperados e com os números de porta corretos.

Para solucionar problemas nos processos do Tableau Server, você precisa ser um administrador do Tableau Server e do Resource Monitoring Tool.