Se o Tableau Server não tiver acesso à Internet, você poderá usar as instruções neste tópico para desativá-lo. Será necessário usar um segundo computador com acesso à Internet para concluir o processo de ativação.

Observação: estas instruções exigem que você salve um arquivo que usará para a desativação. Você deve concluir estas etapas usando um navegador que não seja o Microsoft Edge, como o Google Chrome. Se você usar o Edge, o arquivo de retorno da chave do produto usado para a desativação não será criado. Para evitar que os usuários existentes se tornem inesperadamente sem licença, não reinicie o Tableau Server até que você tenha ativado uma nova licença ou transferido a função do site para os usuários.

1. No nó inicial do Tableau Server, crie um diretório para armazenar o arquivo de desativação off-line criado na próxima etapa.

2. Faça logon no TSM usando uma conta de administrador do Tableau e execute o seguinte comando:

   tsm licenses get-offline-deactivation-file -k <productkey> -o <deactivation-file-directory>

3. Mova o arquivo TableauOfflineDeactivationRequest.tlq do diretório do arquivo de desativação especificado no comando anterior para usar um computador confiável com acesso à internet.

4. No computador confiável com acesso à Internet, abra um navegador da Web e visite a página Ativações de produtos(O link abre em nova janela) na página do Tableau. Siga as instruções na página para enviar seu arquivo TableauOfflineDeactivationRequest.tlq.

5. Quando solicitado, salve o arquivo de retorno da chave do produto (return.tlr) da página Ativações de produtos.

6. Mova o arquivo de retorno da chave do produto (return.tlr) do computador confiável com acesso à internet para o nó inicial do Tableau Server que executa o serviço do Servidor de licenciamento.

7. Faça logon no TSM usando uma conta de administrador do Tableau e execute o seguinte comando:

   tsm licenses deactivate -f <path-to-license-key-return-file>