Linux 기반 Tableau Server 도움말

Tableau Resource Monitoring Tool 에서 프로세서(CPU) 사용량, 메모리 사용량, 디스크 큐 및 네트워크 성능 통계가 하드웨어 성능 데이터로 간주됩니다. 이 데이터를 볼 수 있는 가장 일반적인 위치는 다음과 같습니다.

• Performance(성능) 및 Tableau Processes(Tableau 프로세스) 차트의 Environment Overview 대시보드
• Servers 대시보드

이 데이터는 각 Tableau Server 컴퓨터에서 실행되고 있는 Resource Monitoring Tool 에이전트 프로세스에 의해 거의 실시간으로 보고됩니다.

이러한 차트에 장시간 동안 아무 데이터도 표시되지 않는 경우 이유는 다음과 같을 수 있습니다.

1. Tableau Server 라이선스가 올바르지 않습니다. 이는 Advanced Management 기능이 없기 때문일 수 있습니다. Tableau Server에 필요한 라이선스가 있는지 확인하십시오. Advanced Management에 대한 자세한 내용은 Tableau Server의 Tableau Advanced Management 정보를 참조하십시오.
2. 에이전트와 Tableau Server 간의 연결 문제입니다. 아래 단계를 사용하여 이러한 문제를 해결하고 분리하십시오.

먼저 에이전트가 현재 Resource Monitoring Tool 에 연결되어 있는지 확인합니다. 에이전트는 정기적으로 RMT 서버에 연결 상태를 나타내는 하트비트 메시지를 보냅니다.

1. Resource Monitoring Tool 에 관리자로 로그인합니다.
2. Admin > Environments 페이지로 이동합니다.
3. 성능 데이터가 누락된 환경의 Edit(편집) 링크를 클릭합니다.
4. Servers 목록을 찾아 각 서버에서 에이전트 서비스가 Connected로 표시되는지 확인합니다. Connected 상태를 마우스오버하면 마지막 하트비트 메시지를 받은 시간의 타임스탬프를 볼 수 있습니다.

Resource Monitoring Tool 에서 에이전트가 Disconnected 상태로 나타나는 경우 에이전트의 Windows 서비스가 실행되고 있지 않은 것일 수 있습니다.

1. 에이전트가 실행되고 있는 컴퓨터에 연결합니다.
2. Tableau Resource Monitoring Tool 에이전트 Windows 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.

Resource Monitoring Tool 에서 에이전트가 Disconnected 상태로 나타나지만 서비스가 실행되고 있는 경우 에이전트가 Resource Monitoring Tool 의 메시지 큐에 연결할 수 없는 것일 수 있습니다.

1. 에이전트가 실행되고 있는 컴퓨터에 연결합니다.
2. 에이전트 설치 폴더로 이동합니다. 예: /opt/tableau/tabrmt/agent
3. rmtadmin status 명령을 실행합니다.

rmtadmin status 명령은 메시지 큐 및 Resource Monitoring Tool 의 RMT 서버에 대한 에이전트 연결을 테스트합니다.

에이전트가 실행되고 있고 모든 상태 표시기가 성공으로 표시되지만 여전히 에이전트가 하드웨어 성능 데이터를 보내지 않는 경우가 있습니다. 이것은 에이전트와 메시지 큐 사이의 일시적인 연결 오류로 인해 발생할 수 있는 알려진 문제입니다. 예를 들어 메시지 큐 서버를 다시 시작하거나 짧은 네트워크 중단 중에 이러한 문제가 발생합니다.

이러한 경우가 아닌지 확인하려면 에이전트를 다시 시작하고 몇 분 정도 기다려 성능 데이터가 다시 작동하는지 확인합니다.

1. 에이전트가 실행되고 있는 컴퓨터에 연결합니다.
2. Tableau Resource Monitoring Tool 에이전트 Windows 서비스를 다시 시작합니다.
3. 서비스가 시작되었는지 확인하십시오.
4. 최소 10분간 기다린 후 Resource Monitoring Tool 에 로그인하고 서버 대시보드를 확인하여 하드웨어 성능 데이터가 수집되었는지 확인하십시오.

에이전트의 ‘서비스 계정 사용자’ 계정이 Tableau Server가 Tableau Server에 연결하여 성능 및 CPU 데이터에 가져올 때 사용하는 것과 동일한 ‘서비스 계정 사용자’를 사용하도록 구성되었는지 확인합니다. Tableau Server에 구성된 계정과 동일한 계정이어야 합니다. 이 계정에 Tableau Server 로그에 액세스할 수 있는 사용 권한이 있는지 확인하십시오.

위 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는 경우 지원 팀에 문의하십시오.

지원 팀은 RMT 서버 및 연결 문제가 있는 각 에이전트에 있는 Resource Monitoring Tool 로그 파일의 복사본을 요구합니다. 로그 파일을 수집하는 방법과 Tableau 고객 지원 팀에 로그 파일을 보내는 것에 대한 자세한 내용은 Tableau 고객 지원 팀에 로그 파일 보내기를 참조하십시오.

Resource Monitoring Tool 관리자.