Instantanés de fichiers journaux (archives de fichiers journaux)
Tableau Server inclut des fonctionnalités de génération d’un instantané des fichiers journaux à des fins d’archivage. Si vous comptez nettoyer ou supprimer d’anciens fichiers journaux dans le cadre d’une maintenance régulière du serveur, vous pouvez envisager d’archiver les fichiers journaux sur un emplacement de stockage hors serveur avant de les supprimer.
Sinon, si vous faites appel à l’assistance de Tableau pour un cas, l’ingénieur de support peut vous demander un instantané du fichier journal du serveur.
Cette rubrique décrit :
- Comment générer un instantané de fichier journal
- Comment envoyer l’instantané directement à l’assistance de Tableau depuis les outils d’administration de Tableau Server
- Comment télécharger l’instantané
- Comment supprimer les fichiers journaux archivés
Ouvrez TSM dans un navigateur :
https://<tsm-computer-name>:8850. Pour plus d’informations, consultez Se connecter à l’interface utilisateur Web Tableau Services Manager.
Cliquez sur Maintenance.
Générez un instantané du fichier journal.
Dans la page de maintenance du serveur, sous Fichiers journaux, cliquez sur Générer un instantané du fichier journal.
Une boîte de dialogue d’options s’affiche :
Dans la page Options, entrez ou sélectionnez les options souhaitées, y compris une Description, une Plage temporelle des fichiers journaux à inclure, et les types facultatifs de fichiers journaux à inclure (Inclure les données Postgres, Inclure les rapports de vidage après incident récents), puis cliquez sur Générer un instantané du fichier journal.
L’instantané de fichier journal est enregistré sur un emplacement fixe de l’ordinateur personnel sur lequel TSM et Tableau Server sont installés. Si vous avez une installation distribuée, l’instantané est enregistré sur le nœud initial du groupement. L’emplacement est spécifié par la variable
basefilepath_log_archives
.Par défaut, l’instantané est enregistré sur :
/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/log-archives
Vous pouvez trouver l’emplacement actuel en interrogeant le paramètre
basefilepath.log_archives
et modifier l’emplacement en spécifiant une nouvelle valeur pourbasefilepath.log_archive
. Pour plus d’informations, consultez Chemins d’accès des fichiers tsm.Après avoir généré l’instantané, vous pouvez le sélectionner et le téléverser sur l’assistance technique, le télécharger sur votre machine locale ou le supprimer :
Pour télécharger une copie locale de l’instantané ou la supprimer, sélectionnez l’instantané sous Fichiers journaux, puis sélectionnez l’Action appropriée.
Téléversement d’instantanés de fichiers journaux à envoyer à l’assistance Tableau
Cliquez sur l’onglet Maintenance.
Sélectionnez l’instantané à envoyer.
Cliquez sur Téléverser sur la demande d’assistance technique.
Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, entrez le Numéro de la demande d’assistance et votre Adresse de courriel de contact, puis cliquez sur Téléverser l’instantané.
Pour connaître d’autres méthodes permettant envoyer des archives de journaux au service d’assistance de Tableau, consultez Envoi de fichiers volumineux vers Tableau(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) dans l’aide de Salesforce.