Solucionar problemas de tiempos de espera de la interfaz web

Se aplica a: Tableau Advanced Management

Cuando intenta navegar a la interfaz web de Resource Monitoring Tool de Tableau, verá el siguiente error:

Esto puede suceder cuando el tiempo de carga tarda más que el umbral predeterminado de 30 segundos. El tiempo de carga puede verse afectado por lo siguiente:

  • El tamaño de la base de datos PostgreSQL subyacente.
  • Si RMT está conectado a entornos de Tableau Server que insertan la escala actual que RMT puede admitir, esto también puede afectar a los tiempos de carga.
  • Conflicto de puertos. Asegúrese de que el puerto que Resource Monitoring Tool está demandando no está en conflicto con los puertos que usa Tableau Server.

Para resolver este problema, puede cambiar el periodo de tiempo de retención de datos o cambiar el umbral a más de 30 segundos.

Para cambiar el periodo de tiempo de retención de datos, siga estos pasos:

  1. Vaya a la interfaz de usuario de configuración como se describe en este tema.

  2. Vaya a la pestaña Datos.

    Hay dos tipos de configuraciones de datos:

    • La retención de datos se establece en 2 semanas de forma predeterminada. Incluye datos de actividad detallados y los datos mostrados en los gráficos.
    • Los datos de informes se establecen en el periodo de tiempo de 10 años de forma predeterminada. Incluye datos históricos agregados y datos utilizados para los informes de devoluciones de cargo.
  3. Tableau recomienda cambiar el periodo de tiempo de retención de datos a 1 semana.

Para cambiar el umbral de tiempo de espera, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el equipo en el que está instalado el servidor de RMT.

  2. Busque el archivo de configuración principal (master). El archivo cuando se instala en la ubicación predeterminada se puede encontrar en:

    /var/opt/tableau/tabrmt/master/config.json

  3. Agregar o cambiar la clave: db:timeoutSeconds

Si necesita reducir el tamaño de la base de datos PostgreSQL inmediatamente, utilice la utilidad de línea de comandos rmtadmin para eliminar los datos. Para obtener más información, consulte Utilidad de línea de comandos rmtadmin.

¿Quién puede hacer esto?

Necesita ser un administrador en el equipo y ser un administrador de Resource Monitoring Tool para realizar cambios en la configuración y en la base de datos.

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