Help voor Tableau Desktop en webauthoring

In dit artikel wordt beschreven hoe u Tableau verbindt met de ServiceNow JDBC-connector en de databron instelt.

Opmerking: meervoudige verificatie (MFA) wordt niet ondersteund door deze connector.

Voordat u begint

Verzamel de volgende verbindingsgegevens voordat u begint:

• ServiceNow-instantie waarmee u verbinding wilt maken: Cloudgebaseerd of On-premises
• Gebruikersnaam en wachtwoord met bijbehorende datatoegang.

Verbinding maken en de databron instellen

Installatie van verbinding

U kunt de connector installeren vanuit de Tableau Extension Gallery(Link wordt in een nieuw venster geopend) of door op Installeren te klikken in Tableau Desktop.

Voor deze connector zijn een plug-in (taco-bestand) en een stuurprogramma nodig om met de instantie te kunnen communiceren. Mogelijk is het vereiste stuurprogramma al op uw computer geïnstalleerd. Als het stuurprogramma niet op uw computer is geïnstalleerd, geeft Tableau een bericht weer in het dialoogvenster Verbinding met een link naar de pagina Stuurprogramma's downloaden waar u links naar stuurprogramma's en installatie-instructies kunt vinden.

1. Start Tableau en selecteer onder Verbinding maken de optie ServiceNow. Selecteer Meer onder Met een server voor een volledige lijst met dataverbindingen. Ga dan als volgt te werk:

   1. Voer uw ServiceNow-instantie, gebruikersnaam en wachtwoord in.
      
   2. Selecteer Aanmelden.
   3. Selecteer Verbinding maken.
      Als Tableau de verbinding niet tot stand kan brengen, controleer dan of uw referenties kloppen. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, heeft uw computer problemen met het lokaliseren van de server. Neem contact op met uw netwerk- of ServiceNow-beheerder.

2. Ga als volgt te werk op de databronpagina:

   (Optioneel) Selecteer de standaard databronnaam boven aan de pagina en voer vervolgens een unieke databronnaam in voor gebruik in Tableau. Gebruik bijvoorbeeld een naamgevingsconventie voor databronnen waarmee andere gebruikers van de databron kunnen bepalen met welke databron ze verbinding moeten maken.

   a. Selecteer onder Tabel een tabel en sleep deze naar de bovenkant van het canvas.

   b. Selecteer het tabblad Blad om uw analyse te starten.
   Nadat u het werkbladtabblad hebt geselecteerd, importeert Tableau de data door een extract te maken.

   Uw data vernieuwen

   Tableau ondersteunt alleen extractverbindingen voor ServiceNow en geen liveverbindingen. U kunt de data bijwerken door het extract te vernieuwen. Incrementele vernieuwingen worden niet ondersteund. Zie Extracten vernieuwen voor meer informatie. Zie Extractvernieuwingen inplannen terwijl u een werkmap publiceert voor informatie over vernieuwingsschema's.

Zie ook

• Databronnen instellen: voeg meer data toe aan deze databron of bereid uw data voor voordat u deze analyseert.
• Diagrammen maken en data analyseren: Begin met uw data-analyse.