ServiceNow
Desktop 및 서버에 적용됨
이 문서에서는 Tableau를 ServiceNow 커넥터에 연결하고 데이터 원본을 설정하는 방법에 대해 설명합니다.
참고: 이 커넥터는 MFA(다단계 인증)를 지원하지 않습니다.
시작하기 전에 다음과 같은 연결 정보를 수집하십시오.
- 연결하려는 ServiceNow 인스턴스: 클라우드 기반 또는 온프레미스
- 적절한 데이터 액세스 권한이 있는 사용자 이름과 비밀번호
연결 설치
확장 프로그램 갤러리로 이동하거나 Tableau Desktop에서 설치를 클릭하여 커넥터를 설치할 수 있습니다.
이 커넥터로 인스턴스와 통신하려면 플러그인(taco 파일)과 드라이버가 필요합니다. 필요한 드라이버가 이미 컴퓨터에 설치되어 있을 수 있습니다. 컴퓨터에 드라이버가 설치되어 있지 않으면 연결 대화 상자에 드라이버 링크 및 설치 지침을 찾을 수 있는 드라이버 다운로드 페이지에 대한 링크와 함께 메시지가 표시됩니다.
Tableau를 시작하고 연결에서 ServiceNow를 선택합니다. 데이터 연결의 전체 목록을 보려면 서버에 연결 아래에서 자세히를 선택합니다. 그런 후 다음을 수행합니다.
- ServiceNow 인스턴스, 사용자 이름 및 비밀번호를 입력합니다.
- 로그인을 선택합니다.
- 연결을 선택합니다.
연결할 수 없는 경우 자격 증명이 올바른지 확인합니다. 계속 연결할 수 없으면 컴퓨터에서 서버를 찾는 데 문제가 있는 것입니다. 네트워크 또는 ServiceNow 관리자에게 문의하십시오.
- ServiceNow 인스턴스, 사용자 이름 및 비밀번호를 입력합니다.
데이터 원본 페이지에서 다음을 수행합니다.
(선택 사항) 페이지 상단에서 기본 데이터 원본 이름을 선택한 다음 Tableau에서 사용할 고유한 데이터 원본 이름을 입력합니다. 예를 들어 데이터 원본을 사용하는 다른 사용자가 어떤 데이터 원본에 연결해야 하는지를 쉽게 알 수 있는 데이터 원본 명명 규칙을 사용하십시오.
a. 테이블에서 테이블을 선택하고 캔버스 맨 위에 끌어 놓습니다.
b. 시트 탭을 선택하여 분석을 시작합니다.
시트 탭을 선택하면 Tableau에서 추출을 생성하고 데이터를 가져옵니다.데이터 새로 고침
Tableau는 ServiceNow에 대해 라이브 연결이 아닌 추출 연결만 지원합니다. 추출 항목을 새로 고침하여 데이터를 업데이트할 수 있습니다. 증분 새로 고침은 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 추출 새로 고침을 참조하십시오. 새로 고침 일정에 대한 자세한 내용은 통합 문서를 게시할 때 추출 새로 고침 예약을 참조하십시오.
참고 항목
- 데이터 원본 설정 – 이 데이터 원본에 더 많은 데이터를 추가하거나 데이터를 분석할 수 있도록 준비합니다.
- 차트 작성 및 데이터 분석 – 데이터 분석을 시작합니다.