ServiceNow

Desktop と Server に適用

この記事では、Tableau を ServiceNow コネクタに接続し、データ ソースを設定する方法について説明します。

注: このコネクタでは、多要素認証 (MFA) はサポートされていません。

はじめる前に

開始する前に、次の接続情報を収集します。

  • 接続する ServiceNow インスタンス: クラウドベースまたはオンプレミス
  • 適切なデータ アクセス権があるユーザー名とパスワード

接続してデータ ソースを設定する

接続のインストール

Extension Galleryから、または Tableau Desktop 内から [インストール] をクリックして、コネクタをインストールできます。

このコネクタには、インスタンスと通信するためのプラグイン (taco ファイル) とドライバーが必要です。お使いのコンピューターにはすでに必要なドライバーがインストールされています。ドライバーがコンピューターにインストールされていない場合、Tableau によって「ドライバー ダウンロード」ページへのリンクを含むメッセージが接続ダイアログ ボックスに表示されます。このページで、ドライバーのリンクとインストール手順を確認できます。

 

  1. Tableau を起動し、[接続][ServiceNow] を選択します。データ接続の完全なリストについては、[サーバーへ][詳細] を選択します。その後、次を実行します。

    1. ServiceNow インスタンスのユーザー名とパスワードを入力します。
    2. [サインイン] を選択します。
    3. [接続] を選択します。
      Tableau が接続できない場合は、認証資格情報が正しいことを確認します。引き続き接続に失敗する場合は、コンピューターにおけるサーバーの検出に問題があります。ネットワーク管理者または ServiceNow 管理者にお問い合わせください。
  2. データ ソース ページで次の手順を行います。

      (任意) ページ上部にある既定のデータ ソース名を選択し、Tableau で使用する一意のデータ ソース名を入力します。たとえば、データの他のユーザーが、どのデータ ソースに接続するか推測するのに役立つ命名規則を使用します。

    a. [表] から表を選択し、キャンバスの一番上にドラッグします。

    b. シート タブを選択して分析を開始します。
    シート タブを選択すると、Tableau は抽出を作成してデータをインポートします。

    データの更新

    Tableau は ServiceNow で、抽出接続のみをサポートし、ライブ接続はサポートしません。抽出を更新してデータを更新できます。増分更新はサポートされません。詳細については、「抽出の更新」を参照してください。更新スケジュールの詳細については、「ワークブックをパブリッシュする際に抽出更新をスケジュールする」を参照してください。

関連項目