Tableau Cloud 系統維護
Tableau Cloud 會接受定期維護，以維持支援 Tableau Online 服務的基礎結構，並提供增強的功能。作為 Tableau Cloud 站台管理員，不必顧慮管理站台更新。但是建議查看保留的維護排程，以規劃排程的停機時間，並避免服務中斷。
有關版本的更多資訊，請參閱 Tableau Cloud 版本節奏。
維護通訊
Tableau 透過 Salesforce Trust 狀態頁面與站台管理員通知電子郵件傳達系統維護資訊。
Salesforce Trust 通知
Tableau Trust 是貼出所有 Tableau Cloud 更新的位置。狀態更新包括系統維護以及可能影響 Tableau Cloud 使用情況的已報告事件。可以透過瀏覽 Tableau Trust 頁面或訂閱 Trust，以隨時瞭解情況，從而快速檢查 Tableau Cloud 執行個體的狀態。
要訂閱 Trust，請移至 https://status.salesforce.com/products/tableau(連結在新視窗開啟)，然後按一下「訂閱通知」按鈕。Tableau Cloud 建立、更新或解決事件後均可透過電子郵件或通知接收更新。有關詳細說明，請參閱 Salesforce Trust 狀態通知指南(連結在新視窗開啟)。
重要訊息：2024 年 7 月 15 日，Tableau Trust (https://trust.tableau.com) 遷移至 Salesforce Trust (https://status.salesforce.com/products/tableau)。如果您在 2024 年 7 月 15 日之前訂閱了 Tableau Trust 電子郵件與 RSSS 通知，則電子郵件與 RSS 通知均會移轉至 Salesforce Trust，以便繼續獲取 Tableau Cloud 的狀態更新。要重新訂閱簡訊通知或新建訂閱，請移至 Salesforce Trust 訂閱 Tableau Cloud 更新。
網站管理員電子郵件
具有網站管理員角色的 Tableau Cloud 使用者將自動接收有關其站台的通知電子郵件。電子郵件包括系統維護以及可能影響 Tableau Cloud 使用情況的已報告事件。
通知電子郵件將包括日期和時間、Tableau Cloud 執行個體的名稱、已排程的維護類型、對使用者的影響以及預計的完成時間。
保留的系統維護排程
Tableau 具有保留的系統維護視窗，以維持支援 Tableau Cloud 服務的基礎結構的安全性、可用性和效能。保留的維護排程將幫助您規劃排程的停機時間，並避免 Tableau Cloud 站台服務中斷。雖然有可以進行維護的預定義時段，但是可能有幾個月的時間不需要進行維護。
維護排程後，我們會在 Salesforce Trust(連結在新視窗開啟) 頁面中發佈維護時段的日期與實踐。如果維護會影響整個 Tableau Cloud 執行個體，我們會使用電子郵件將向訂閱者與站台管理員傳送 Trust 狀態通知。會在 Trust 狀態中貼出維護排程後以及維護前 14 天傳送通知。每次維護的開始和結束後以及每次維護前 48 小時會傳送 Trust 狀態通知。
若需要重新排程維護時段，則會在 Trust 狀態頁面更新維護記錄，並向 Trust 訂閱者傳送電子郵件將。
附註：若需要優先維護，則可能會提前不到一週通知 Trust 狀態訂閱者和 Tableau Cloud 站台管理員。
在可能的情況下，並且只有在需要維護時，Tableau 會在下表中列出的視窗內日曆月的第一個週末和第三個週末排程系統維護。在 Tableau 執行個體的系統維護視窗之外，為組織規劃維護活動（軟體升級、整合變更等）。在極端情況下，有時可能會在這些視窗之外排程系統維護，以維護 Tableau Cloud 結構的系統可用性、效能和安全性。
| 保留的系統維護視窗 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 區域 | Pod | 間隔 | 當地時間 | UTC |
| 美國 - 西部 | 10AY 、10AZ、UW2B | 每月的第一個週末 每月的第三個週末 | 週六，08:00 - 14:00 PST | 週六，16:00 – 22:00 |
| 美國 - 東部 | prod-us-east-a, prod-us-east-b, us-east-1 | 每月的第一個週末 每月的第三個週末 | 週日，11:00 - 17:00 EST | 週日，16:00 – 22:00 |
| 歐洲 | DUB01、EW1A、prod-uk-a | 每月的第一個週末 每月的第三個週末 | 週六，02:00 - 08:00 CET | 週六，上午 01:00 – 上午 07:00 |
| 加拿大 - 魁北克 | prod-ca-a | 每月的第一個週末 每月的第三個週末 | 週日，11:00 - 17:00 EST | 週日，16:00 – 22:00 |
| 亞太地區 - 日本 | prod-apnortheast-a | 每月的第一個週末 每月的第三個週末 | 週日，01:00 - 07:00 JST | 週六，16:00 – 22:00 |
| 亞太地區 - 澳洲 | prod-apsoutheast-a | 每月的第一個週末 每月的第三個週末 | 週日，03:00 - 09:00 AEST | 週六，16:00 – 22:00 |
附註：本機維護視窗使用的是標準時間。在日光節約時間期間，當地時間會季節性地變更 +/-1 小時。
Tableau Cloud 版本節奏
為確保產品繼續幫助人們每天使用資料解決問題，Tableau 不斷創新。我們每年發佈三次新功能（冬季、春季與夏季）。
版本通訊
版本以產品內通知傳達，讓您了解站台何時排程升級，然後在升級完成後再次通知。可以在升級期間訪問站台，這代表使用者可以使用所有功能。沒有與版本升級相關的停機時間。
版本排程
升級內部軟體前，主要版本會在數週內在 Tableau Cloud 全域基礎架構中推出。由於版本按順序在全球範圍推出，因此不會預先宣布確切的日期和時間。相反地，產品內通知用於在即將發佈版本時通知使用者和管理員。
會在網站排程升級前大約兩週看到產品內通知。
了解新功能
有關站台上新功能的更多資訊，請參閱「即將推出」(連結在新視窗開啟)。「即將推出」頁面提供有關即將發佈和正在進行的 Tableau 版本資訊。作為 Tableau Cloud 客戶，您已經有權存取此頁面中列出的功能。一旦我們所有產品的使用者都可以升級並利用新功能，就會有更廣泛的網站更新。