Tableau Cloud 系统维护
Tableau Cloud 需要定期维护，以维持支持 Tableau Cloud 服务的基础设施，并提供增强的功能和功能。作为 Tableau Cloud 站点管理员，您不必担心站点更新管理。但我们建议查看预留的维护计划，以计划预定的停机并避免服务中断。
有关发布的详细信息，请参见 Tableau Cloud 发布节奏。
维护通信
Tableau 通过 Salesforce 信任状态页面和通知电子邮件向站点管理员传达系统维护信息。
Salesforce 信任通知
所有 Tableau Cloud 状态更新均在 Salesforce 信任上发布。状态更新包括系统维护，以及报告的可能影响 Tableau Cloud 使用的事件。您可以通过访问信任页面或订阅 Trust 来快速检查 Tableau Cloud 实例的状态。
若要订阅 Trust，请转到 https://status.salesforce.com/products/tableau(链接在新窗口中打开)，然后单击“Subscribe to Notifications”（订阅通知）按钮。每当 Tableau Cloud 创建、更新或解决事件时，您都可以通过电子邮件或通知接收更新。有关详细说明，请参见 Salesforce 信任状态通知指南(链接在新窗口中打开)。
重要信息：2024 年 7 月 15 日，Tableau Trust (https://trust.tableau.com) 移至 Salesforce 信任 (https://status.salesforce.com/products/tableau)。如果您在 2024 年 7 月 15 日之前订阅了 Tableau Trust 电子邮件和 RSSS 通知，则电子邮件和 RSS 通知都将迁移到 Salesforce 信任，以便您可以继续获取 Tableau Cloud 的状态更新。若要重新订阅短信通知或进行新订阅，请转到 Salesforce 信任订阅 Tableau Cloud 更新。
站点管理员电子邮件
具有站点管理员角色的 Tableau Cloud 用户将自动接收有关其站点的通知电子邮件。电子邮件包括系统维护，以及报告的可能影响 Tableau Cloud 使用的事件。
通知电子邮件将包括日期和时间、Tableau Cloud 实例的名称、计划维护的类型、对用户的影响以及预计完成时间。
预留系统维护计划
Tableau 保留了系统维护窗口，用于维护支撑 Tableau Cloud 服务的基础设施的安全性、可用性和性能。预留的维护计划将帮助您规划预定的停机，并避免 Tableau Cloud 站点服务中断。虽然有一个预定义的维护时限，但可能有几个月的时间不需要维护。
在计划维护时，我们会在 Salesforce 信任(链接在新窗口中打开)站点上公布维护时限的日期和时间。对于影响整个 Tableau Cloud 实例的维护，Trust Status 通知将通过电子邮件发送给订阅者和站点管理员。当维护计划发布到 Trust Status 时，将在维护开始前 14 天发送通知。Trust Status 通知也将在每次维护的开始和结束时发送，并在 48 小时之前作为提醒发送。
如果我们需要重新计划维护，维护记录将在 Trust Status 页面上更新，并将向 Trust Status 订阅者发送电子邮件。
注意：如果需要优先维护，Trust Status 订阅者和 Tableau Cloud 站点管理员可能会提前不到一周时间收到通知。
只要有可能，并且仅在需要维护时，Tableau 将在下表中列出的时限内，将系统维护安排在日历月的第一个和第三个周末进行。在您的实例的 Tableau 系统维护时限之外为您的组织计划维护活动（软件升级、集成更改等）。在极端情况下，有时系统维护安排在这些时限之外，以维护 Tableau Cloud 基础设施的系统可用性、性能和安全性。
| 预留系统维护时限 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 区域 | Pod | 区间 | 当地时间 | UTC |
| 美国 - 西部 | 10AY，10AZ，UW2B | 每月第一个周末 每月第三个周末 | 星期六 08:00 - 14:00 PST | 星期六 16:00 – 22:00 |
| 美国 - 东部 | prod-us-east-a、prod-us-east-b、us-east-1 | 每月第一个周末 每月第三个周末 | 星期日 11:00 - 17:00 EST | 星期日 16:00 – 22:00 |
| 欧洲 | DUB01，EW1A，prod-uk-a | 每月第一个周末 每月第三个周末 | 星期六 02:00 - 08:00 CET | 星期六 1:00 – 7:00 |
| 加拿大 - 魁北克 | prod-ca-a | 每月第一个周末 每月第三个周末 | 星期日 11:00 - 17:00 EST | 星期日 16:00 – 22:00 |
| 亚太地区 - 日本 | prod-apnortheast-a | 每月第一个周末 每月第三个周末 | 星期日 01:00 - 07:00 JST | 星期六 16:00 – 22:00 |
| 亚太地区 - 澳大利亚 | prod-apsoutheast-a | 每月第一个周末 每月第三个周末 | 星期日 03:00 - 09:00 AEST | 星期六 16:00 – 22:00 |
注意：本地维护时限使用标准时间。在夏令时期间，当地时间可能会季节性变化 +/- 1 小时。
Tableau Cloud 发布节奏
为确保我们的产品继续帮助人们每天使用数据解决问题，Tableau 不断创新。我们一年发布三次新的特性和功能（冬季、春季、夏季）。
发布沟通
发布通过产品内通知进行传达，让您知道您的站点何时计划升级，然后在升级完成后再次通知。可以在升级期间访问站点，这意味着用户可以使用所有特性和功能。没有与发布升级相关的停机。
发布时间表
在升级我们的本地软件之前的几周内，主要版本会在 Tableau Cloud 的全球基础架构中推出。由于我们的发布按顺序在全球范围内推出，因此不会预先宣布确切的日期和时间。相反，产品内通知用于在即将发布时通知用户和管理员。
在您的站点计划升级前大约两周，您将看到产品内通知。
了解新功能
有关您站点上的新功能的详细信息，请参见即将推出(链接在新窗口中打开)。“即将推出”页面提供有关即将进行和正在进行的 Tableau 发布的信息。作为 Tableau Cloud 客户，您可能已经有权访问此页面上列出的功能。一旦我们所有产品的客户都可以升级并利用新功能，就会进行更广泛的网站更新。