启用支持访问权限
Tableau Cloud 管理员可允许经过批准的 Tableau 支持技术人员访问其 Tableau Cloud 站点来帮助进行客户支持案例疑难解答。默认情况下，已为所有站点禁用此功能。启用功能以允许支持访问权限。
- 在 Web 浏览器中，以站点管理员身份登录到 Tableau Cloud，并转到要在其中启用支持访问权限的站点。
- 从导航面板中，单击“设置”。
- 在“Tableau 支持访问”下，选择“允许 Tableau 支持访问您的站点”。
- 单击“保存”。
如果启用，则会为 Tableau 支持技术人员分配“支持用户”角色，并为他们授予其您的站点及其内容的管理员级别访问权限。Tableau 支持技术人员使用此访问权限来收集信息，以便诊断和重现问题。Tableau 支持技术人员不会对站点进行更改，除非您授权他们这样做。
只能为 Tableau 支持技术人员分配“支持用户”角色。您不能为新的或现有站点用户添加此角色。分配有“支持用户”角色的用户不会计入站点的用户限制。若要查看在站点上具有“支持用户”角色的用户，请单击“用户”选项卡。
禁用支持访问权限
如果禁用支持访问权限，则已登录到站点的具有“支持用户”角色的用户将会自动注销。如果不禁用支持访问权限，则具有“支持用户”角色的用户将在 16 天后自动删除。“支持用户”拥有的任何内容都将重新分配给任期最长的站点管理员。