ความช่วยเหลือของ Tableau Cloud

เร็ว ๆ นี้: การกรอง IP จะพร้อมใช้งานสําหรับไซต์บนพ็อด prod-uk-a ตั้งแต่ปลายเดือนกุมภาพันธ์ 2026 ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานสําหรับพ็อด Tableau Cloud อื่นๆ ทั้งหมดในเดือนมีนาคม 2026

การกรอง IP เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ควบคุมการเข้าถึงไซต์ Tableau Cloud ของคุณ ใช้การกรอง IP เพื่อกำหนดที่อยู่หรือช่วง IP ที่ได้รับอนุมัติ เฉพาะผู้ใช้และบริการที่เชื่อมต่อจากที่อยู่เหล่านี้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงและโต้ตอบกับไซต์ได้

หัวข้อนี้อธิบายวิธีการเพิ่มและจัดการการกรอง IP ใน Tableau Cloud

สิ่งที่จะพบเมื่อใช้ตัวกรอง IP

กรณีต่อไปนี้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้และบริการพยายามเข้าถึงไซต์ที่มีการกำหนดค่าการกรอง IP

การกรอง IP ส่งผลต่ออะไรบ้าง

การกรอง IP รักษาความปลอดภัยโดยการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลขาเข้ากับรายการที่อยู่และช่วง IP ที่ได้รับอนุมัติที่คุณกำหนดไว้สำหรับไซต์ รายการนี้สามารถใช้ที่อยู่ IP สาธารณะที่กำหนดเส้นทางได้เท่านั้น ที่อยู่และช่วง IP ส่วนตัว เช่น 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 หรือ 192.168.0.0/16 จะไม่ทำงานและอาจทำให้เกิดการล็อกได้ ข้อจำกัดนี้ใช้กับประเภทการรับส่งข้อมูลขาเข้าทั้งหมดที่พยายามเข้าถึงไซต์ รวมถึง:

• การเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์

• การเชื่อมต่อ Tableau Desktop

• การเรียกใช้ REST API

• มุมมองแบบฝัง

ลักษณะการทำงานและข้อยกเว้นของแบ็กเอนด์

การกรอง IP จะไม่ส่งผลต่อกระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เช่น Tableau Bridge ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์ Bridge ที่ไม่ได้รับอนุมัติจะยังคงทำงานต่อไป แต่สถานะจะไม่ปรากฏบนหน้าการตั้งค่า Bridge

ลักษณะการทำงานของการเข้าสู่ระบบ

การเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ทำงานแยกจากการกรอง IP

• ผู้ใช้สามารถเข้าถึง www.online.tableau.com ได้แม้ว่าที่อยู่ IP ของพวกเขาจะถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงไซต์ที่กำหนด

• เครื่องมือเลือกไซต์จะแสดงรายการไซต์ทั้งหมดที่ผู้ใช้อยู่ แม้ว่าการกรอง IP จะจำกัดการเข้าถึงบางไซต์ก็ตาม

• การเข้าถึงจะถูกปฏิเสธต่อเมื่อผู้ใช้หรือบริการพยายามเชื่อมต่อกับไซต์ที่กรองจากที่อยู่ IP ที่ไม่ได้รับอนุมัติ

กำหนดค่าตัวกรอง IP บนไซต์ของคุณ

หากต้องการเพิ่มตัวกรอง IP ให้กับไซต์ของคุณ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้

1. เข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud ในฐานะผู้ดูแล แล้วเลือกการตั้งค่า

2. บนแท็บการรักษาความปลอดภัย ให้เลื่อนลงไปที่การกรอง IP

3. เลือกช่องทำเครื่องหมายเปิดใช้งานการกรอง IP ข้อความอินไลน์ที่แสดงที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณปรากฏขึ้น

   

4. ในส่วนที่อยู่ IP และช่วง IP ใหม่ ให้กำหนดที่อยู่ IP ที่คุณต้องการกรองโดยใช้หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้

   • ที่อยู่ส่วนบุคคล: ป้อนที่อยู่ IP ที่คุณต้องการกรอง หากต้องการกรองที่อยู่เพิ่มเติม ให้คลิกเพิ่ม

   • ตัวแก้ไขแบบกลุ่ม: ขยายเมนูดรอปดาวน์และเลือกตัวแก้ไขแบบกลุ่มสำหรับที่อยู่ IP ในกล่องโต้ตอบ ให้ป้อนที่อยู่และช่วง IP ที่คุณต้องการกรอง สามารถป้อนที่อยู่หรือช่วง IP ได้เพียงหนึ่งรายการต่อบรรทัดเท่านั้น

     

     สำคัญ: ก่อนที่จะบันทึก ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รวมที่อยู่ IP สาธารณะปัจจุบันของคุณแล้ว อย่าเพิ่มที่อยู่และช่วงส่วนตัว เช่น 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 หรือ 192.168.0.0/16 การใช้ที่อยู่เหล่านี้หรือการไม่รวมตำแหน่งปัจจุบันของคุณอาจทำให้คุณออกจากระบบไซต์ได้

5. คลิกบันทึก

การตั้งค่าตัวกรอง IP จะได้รับการบันทึกไว้ แต่อาจใช้เวลาถึง 15 นาทีในการปรับใช้การเปลี่ยนแปลงกับไซต์ของคุณ

อัปเดตหรือลบตัวกรอง IP

หากต้องการเปลี่ยนแปลงตัวกรอง IP บนไซต์ของคุณ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้

1. เข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud ในฐานะผู้ดูแล แล้วเลือกการตั้งค่า

2. บนแท็บการรักษาความปลอดภัย ให้เลื่อนลงไปที่การกรอง IP

3. หากต้องการอัปเดตที่อยู่ IP ให้ใช้หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้

   • ที่อยู่ส่วนบุคคล: เลือกแถวที่คุณต้องการแก้ไขและทำการเปลี่ยนแปลงโดยตรง

   • ตัวแก้ไขแบบกลุ่ม: ขยายเมนูดรอปดาวน์และเลือกตัวแก้ไขแบบกลุ่มสำหรับที่อยู่ IP ในกล่องโต้ตอบ ให้ทำการเปลี่ยนแปลงรายการที่อยู่ IP ของคุณ สามารถป้อนที่อยู่หรือช่วง IP ได้เพียงหนึ่งรายการต่อบรรทัดเท่านั้น

4. หากต้องการลบที่อยู่ IP ให้เลือกไอคอนลบถัดจากแถวที่ต้องการลบ

5. คลิกบันทึก

ปิดการกรอง IP บนไซต์ของคุณ

การปิดการกรอง IP จะเป็นการลบรายการที่อยู่และช่วง IP ที่คุณกำหนดไว้อย่างถาวร ผู้ใช้ที่มีใบอนุญาตทุกคนสามารถเข้าสู่ระบบไซต์ได้ โดยไม่คำนึงถึงที่อยู่ IP ของผู้ใช้ หากคุณวางแผนที่จะใช้การตั้งค่าเหล่านี้ในภายหลัง ให้คัดลอกรายการที่อนุญาตก่อนปิดการกรอง IP

หากต้องการปิดการกรอง IP ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้

1. เข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud ในฐานะผู้ดูแล แล้วเลือกการตั้งค่า

2. บนแท็บการรักษาความปลอดภัย ให้เลื่อนลงไปที่การกรอง IP

3. (ไม่บังคับ) คัดลอกรายการที่อยู่และช่วง IP ของคุณ

4. ล้างช่องทำเครื่องหมายเปิดใช้งานการกรอง IP

   

5. คลิกบันทึก

การแก้ปัญหา

เข้าถึงไซต์อีกครั้งหลังจากปรับใช้ตัวกรอง IP

หากคุณสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงไซต์หลังจากกำหนดค่าตัวกรอง IP คุณสามารถใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อเข้าถึงอีกครั้งได้

• สอบถามผู้ดูแลไซต์คนอื่น: ติดต่อผู้ดูแลไซต์คนอื่นที่ไม่ได้รับผลกระทบจากตัวกรอง IP และให้ผู้ดูแลไซต์อัปเดตหรือลบรายการตัวกรอง

• ลองใช้ที่อยู่ IP อื่น: เข้าถึงไซต์จากอุปกรณ์หรือเครือข่ายอื่นที่คุณทราบว่าได้รับอนุญาต เช่น VPN ของคุณ หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้อัปเดตหรือลบตัวกรอง IP

หากคุณเป็นผู้ดูแลไซต์เพียงคนเดียว และคุณสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Tableau เพื่อขอความช่วยเหลือ Tableau ต้องรีเซ็ตหรืออัปเดตตัวกรอง IP ให้เองก่อน คุณจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง