ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่กำหนดเองสำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล


Tableau Cloud ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อผู้ใช้สมัครรับข้อมูลจากเวิร์กบุ๊กและมุมมอง หรือรับการแจ้งเตือนตามข้อมูล ตามค่าเริ่มต้น อีเมลเหล่านี้มาจากเซิร์ฟเวอร์อีเมล Tableau ในตัว (@cloudmail.tableau.com)

คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่านี้เพื่อกำหนดเส้นทางอีเมลผ่านเซิร์ฟเวอร์ Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ของคุณเองได้ เมื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเอง การแจ้งเตือนจะมาจากโดเมนของคุณและไฟล์แนบการสมัครรับข้อมูลอาจมีขนาดสูงสุด 10 MB แทนที่จะเป็น 2 MB ตามค่าเริ่มต้น Tableau Cloud รองรับการตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐานและ OAuth 2.0 สำหรับ Microsoft SMTP

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนที่คุณจะใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่กำหนดเอง โปรดยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลไซต์ไปยังไซต์ของคุณ เกตเวย์อีเมลขององค์กรและตัวกรองสแปมต้องอนุญาตอีเมลจากค่าโดเมนและค่าผู้ส่งเฉพาะที่คุณกำหนดค่าในการตั้งค่าไซต์ของคุณ

เครือข่ายของคุณต้องอนุญาตการรับส่งข้อมูลขาเข้าจากที่อยู่ IP เฉพาะเจาะจงเหล่านี้ด้วย Tableau Cloud:

  • 155.226.128.24/32

  • 155.226.128.25/32

  • 155.226.128.26/32

รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นตามวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ:

ข้อกำหนดสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐาน

  • ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ตัวอย่างเช่น mail.example.com

  • หมายเลขพอร์ต ใช้พอร์ต 587 เพื่อการจัดส่งที่ปลอดภัย

  • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน นี่คือข้อมูลระบุตัวตนสำหรับส่งบัญชีกล่องจดหมาย

ข้อกำหนดสำหรับ OAuth 2.0 สำหรับ Microsoft SMTP

  • ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ซึ่งโดยทั่วไปคือ smtp.office365.com

  • หมายเลขพอร์ต ใช้พอร์ต 587 เพื่อการจัดส่งที่ปลอดภัย

  • ข้อมูลเข้าสู่ระบบของแอป Microsoft Entra และสิทธิ์ API คุณต้องมี Tenant ID, Client ID และ Client Secret ผู้ดูแลระบบ Microsoft ของคุณต้องลงทะเบียนแอปพลิเคชันในศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra และกำหนดสิทธิ์เฉพาะสำหรับอีเมลที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึง SMTP หากทีมของคุณยังไม่ได้กำหนดการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดดูตรวจสอบสิทธิ์แอปพลิเคชัน IMAP, POP หรือ SMTP โดยใช้ OAuth(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ใน Microsoft Learn สำหรับขั้นตอนการกำหนดสิทธิ์ที่แน่นอน

หมายเหตุ: ข้อกำหนดเหล่านี้จะแสดงแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม และอาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยที่เราไม่ทราบ หากชื่อฟิลด์หรือป้ายกำกับไม่ตรงกับศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ของคุณ โปรดดูเอกสารประกอบของ Microsoft

กำหนดการตั้งค่า SMTP ที่กำหนดเองใน Tableau Cloud

หากต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่กำหนดเองสำหรับไซต์ของคุณ:

  1. เข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud ของคุณในฐานะผู้ดูแลไซต์

  2. ในบานหน้าต่างนำทาง ให้เลือกการตั้งค่า

  3. ในแท็บทั่วไป ให้เลื่อนไปที่ส่วนปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมล

  4. เลือกตัวเลือกใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณ (ลิงก์ไปที่โดเมนที่คุณตั้งค่าไว้)

  5. ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณในฟิลด์ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SMTP

  6. ป้อนพอร์ตเครือข่ายของคุณในฟิลด์หมายเลขพอร์ต

  7. เลือกหนึ่งในตัวเลือกสำหรับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP:

    • การตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐาน: ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมล

    • OAuth 2.0 สำหรับ Microsoft SMTP: ป้อนค่ากลุ่มผู้ใช้ Microsoft, ID ไคลเอ็นต์ และข้อมูลลับไคลเอ็นต์ให้ตรงตามที่ปรากฏในศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ทุกประการ

  8. ป้อนชื่อโดเมนที่คุณต้องการให้ Tableau Cloud ใช้สำหรับไฮเปอร์ลิงก์การนำทางในการฟิลด์โดเมนที่ใช้สำหรับลิงก์

  9. ป้อนชื่อผู้ส่งอีเมลและชื่อเฉพาะของอีเมลหรือที่อยู่อีเมลเพื่อปรับแต่งบรรทัด “จาก” ของการแจ้งเตือนของคุณ

  10. เลือกช่องทำเครื่องหมายรวมลิงก์ในอีเมลแจ้งเตือนหากคุณต้องการรวมลิงก์กลับไปยัง Tableau Cloud ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะรวมอยู่ด้วยเสมอ

  11. เลือกบันทึก

การอ้างอิงฟิลด์ SMTP

ใช้ตารางนี้เพื่อแมปการตั้งค่าอีเมลของคุณกับฟิลด์ใน Tableau Cloud:

ชื่อช่องคำอธิบาย
ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SMTPที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกของคุณ ตัวอย่างเช่น smtp.office365.com
หมายเลขพอร์ตพอร์ตเครือข่ายที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณใช้สำหรับอีเมลที่ปลอดภัย
วิธีการตรวจสอบสิทธิ์ SMTPประเภทการรักษาความปลอดภัยสำหรับกล่องจดหมายของคุณ การตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐานหรือ OAuth 2.0 สำหรับ Microsoft SMTP
กลุ่มผู้ใช้ID กลุ่มผู้ใช้สำหรับการลงทะเบียนแอป Microsoft ของคุณ ฟิลด์นี้จะปรากฏสำหรับ OAuth 2.0 เท่านั้น
ID ไคลเอ็นต์ID แอปพลิเคชันสำหรับการลงทะเบียนแอป Microsoft ของคุณ ฟิลด์นี้จะปรากฏสำหรับ OAuth 2.0 เท่านั้น
ข้อมูลลับของไคลเอ็นต์ค่าข้อมูลลับหรือที่เรียกว่ารหัสผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับการลงทะเบียนแอป Microsoft ของคุณ ฟิลด์นี้จะปรากฏสำหรับ OAuth 2.0 เท่านั้น
โดเมนที่ใช้สำหรับลิงก์ชื่อโดเมน Tableau Cloud จะเพิ่มไปยังลิงก์การนำทางภายในอีเมลของคุณ
ชื่อผู้ส่งอีเมลชื่อที่ผู้ใช้เห็นในบรรทัด “จาก” ของกล่องขาเข้า ตัวอย่างเช่น Internal Analytics Alerts
ชื่อเฉพาะของอีเมลหรือที่อยู่อีเมลที่อยู่อีเมลที่ส่งข้อความ เช่น no-reply@yourdomain.com
รวมลิงก์ในอีเมลแจ้งเตือนตัวเลือกในการเพิ่มลิงก์กลับไปยังมุมมองภายในข้อความอีเมล ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะรวมอยู่ด้วยเสมอ

เปลี่ยนกลับเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมล Tableau เริ่มต้น

หากต้องการหยุดใช้การกำหนดค่า SMTP ที่กำหนดเอง ให้เลือกตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์อีเมล Tableau เริ่มต้นในการตั้งค่าไซต์ของคุณ

ยืนยันว่านโยบายการรักษาความปลอดภัยขององค์กรคุณอนุญาตการรับส่งข้อมูลจากที่อยู่เหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อกบัญชีผู้ใช้และการส่งล้มเหลว:

  • โดเมนเริ่มต้น: @cloudmail.tableau.com

  • ที่อยู่ IP เริ่มต้น: 54.240.86.205, 54.240.86.204, 54.240.119.142 และ 54.240.119.141

การแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ SMTP ที่กำหนดเอง

ไฟล์แนบในอีเมลหายไปทั้งหมดหรือบางส่วน

เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่กำหนดเองรองรับไฟล์แนบการสมัครรับข้อมูลสูงสุด 10 MB หากเวิร์กบุ๊กมีขนาดเกินขนาดนี้ Tableau Cloud จะพยายามส่งไฟล์แนบบางส่วน หากไฟล์แนบยังคงมีขนาดใหญ่เกินไปที่จะส่ง สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด

อีเมลหยุดส่ง

หากรหัสผ่านบัญชี SMTP ที่กำหนดเองของคุณเปลี่ยนไปหรือข้อมูลลับไคลเอ็นต์ Microsoft ของคุณหมดอายุ การผสานรวมการตรวจสอบสิทธิ์จะล้มเหลวและ Tableau Cloud จะหยุดส่งการแจ้งเตือน เพื่อป้องกันไม่ให้บริการหยุดชะงัก ให้ตรวจสอบวงจรข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเป็นประจำ

ย้อนกลับไปด้านบน
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะของคุณส่งข้อเสนอแนะของคุณเรียบร้อยแล้ว ขอขอบคุณ