Manutenção do sistema do Tableau Cloud
O Tableau Cloud passa por manutenção periódica para sustentar a infraestrutura que oferece suporte a serviços do Tableau Cloud e fornecer recursos e funcionalidades aprimorados. Como administrador de site do Tableau Cloud, você não precisa se preocupar em gerenciar atualizações para o seu site. Mas recomendamos revisar a agenda de manutenção reservada para planejar o tempo de inatividade programado e evitar interrupções no serviço. Para obter mais informações sobre as versões, consulte cadência de versão do Tableau Cloud.
A partir de abril de 2025, os clientes do Tableau+ podem criar sites de visualização de versões para avaliar as versões de Tableau Cloud principais antes que elas entrem em operação em ambientes de produção. Esses sites são hospedados em ambientes de visualização dedicados de versão limitada e são atualizados separadamente dos sites de Tableau Cloud padrão. Para obter mais informações, consulte Sobre a visualização de versão do Tableau.
Comunicação de manutenção
O Tableau comunica a manutenção do sistema por meio da página Salesforce Trust Status e de e-mails de notificação aos administradores do site.
Notificações do Salesforce Trust
O Salesforce Trust é onde todas as atualizações de status do Tableau Cloud são publicadas. As atualizações de status incluem manutenção do sistema, bem como incidentes relatados que podem afetar o uso do Tableau Cloud. Você pode verificar rapidamente o status da sua instância do Tableau Cloud visitando a página do Trust ou assinando o Trust para se manter informado.
Para assinar o Trust, basta ir até https://status.salesforce.com/products/tableau(O link abre em nova janela) e clicar em Assinar para obter atualizações. Você pode receber atualizações por e-mail ou notificações sempre que o Tableau Cloud cria, atualiza ou resolve um incidente Para obter instruções detalhadas, consulte o Guia de notificação do Salesforce Trust Status(O link abre em nova janela).
E-mails do administrador de site
Os usuários do Tableau Cloud com a função de Administrador de site receberão automaticamente e-mails de notificação sobre seu site. Os e-mails incluem manutenção do sistema e incidentes relatados que podem afetar o uso do Tableau Cloud.
Os e-mails de notificação incluirão a data e a hora, o nome da instância do Tableau Cloud, o tipo de manutenção programada, o impacto para os usuários e o tempo estimado para a conclusão.
Agenda de manutenção do sistema reservada
O Tableau reservou os períodos de manutenção do sistema para manter a segurança, disponibilidade e desempenho da infraestrutura que apoia os serviços Tableau Cloud. A agenda de manutenção reservada ajudará você a planejar o tempo de inatividade programado e evitar interrupções de serviço em seu site do Tableau Cloud. Embora exista um período predefinido na qual a manutenção pode ocorrer, pode haver meses em que a manutenção não é necessária.
Quando a manutenção é agendada, publicamos as datas e horários dos períodos de manutenção na página Salesforce Trust(O link abre em nova janela). Para manutenções que afetam toda uma instância do Tableau Cloud, as notificações do Trust Status são enviadas por e-mail aos assinantes e administradores do site. As notificações são enviadas quando a agenda de manutenção é enviada ao Trust Status e 14 dias antes da manutenção ocorrer. O Trust Status também serão enviadas no início e no final de cada manutenção e 48 horas antes como lembrete.
Caso seja necessário reagendar a manutenção, o registro de manutenção será atualizado na página Trust Status e um e-mail será enviado aos assinantes do Trust Status.
Observação: se for necessária a manutenção prioritária, os assinantes do Trust Status e os administradores do site do Tableau Cloud podem ser notificados com menos de uma semana de antecedência.
Sempre que possível, e somente conforme a manutenção for necessária, o Tableau agendará a manutenção do sistema no primeiro e terceiro finais de semana do mês durante os períodos listados na tabela abaixo. Planeje as atividades de manutenção para sua organização (upgrades de software, alterações de integração etc.) fora dos períodos de manutenção do sistema Tableau para as suas instâncias. Em circunstâncias extremas, pode haver momentos em que a manutenção do sistema é agendada fora desses períodos para manter a disponibilidade, o desempenho e a segurança do sistema da infraestrutura do Tableau Cloud.
| Períodos de manutenção do sistema reservada | ||||
|---|---|---|---|---|
| Local | Pod | Horário do Pacífico (PST) | Horário local (hora padrão) | |
| Ásia-Pacífico | Austrália | prod-apsoutheast-a | Sábado, das 7h às 11h | Domingo, de 1h às 5h AEST |
| Índia | prod-in-a | Sábado, das 14h às 18h | Domingo, das 3h30 às 5h30 IST | |
| Indonésia | prod-apsoutheast-c | Sábado, das 7h às 11h | Sábado, 22h -Domingo, 2h WIB | |
| Japão | prod-apnortheast-a | Sábado, das 7h às 11h | Domingo, das 0h às 4h JST | |
| Singapura | prod-apsoutheast-b | Sábado, das 7h às 11h | Sábado, 23h -Domingo, 3h SGT | |
| Coreia do Sul | prod-kr-a | Sábado, das 8h às 12h | Domingo, de 1h às 5h KST | |
| Canadá | Quebec | prod-ca-a | Domingo, das 0h às 4h | Domingo, das 3h às 7h EST |
| Europa | Alemanha | DUB01, EW1A | Sábado, das 14h às 18h | Sábado, 23h - Domingo, 3h CET |
| Suíça | prod-ch-a | Sábado, das 14h às 18h | Sábado, 23h - Domingo, 3h CET | |
| Reino Unido | prod-uk-a | Sábado, das 14h às 18h | Sábado, 22h -Domingo, 2h GMT | |
| Estados Unidos - Oeste | Oregon | 10AY, 10AZ, UW2B, prod-uswest-c | Domingo, das 0h às 4h | Domingo, das 0h às 4h PST |
| Estados Unidos - Leste | Virgínia | prod-useast-a, prod-useast-b, useast-1, prod-useast-c | Domingo, das 0h às 4h | Domingo, das 3h às 7h EST |
Observações:
- Os períodos de manutenção locais usam o horário padrão. O horário local pode mudar +/- 1 hora sazonalmente durante o horário de verão.
- Os períodos de manutenção foram atualizados em 15 de abril de 2026 em um esforço para oferecer melhor suporte aos clientes e ajudar a minimizar as interrupções.
Em um esforço para oferecer melhor suporte aos clientes e ajudar a minimizar interrupções, os períodos de manutenção do sistema reservada foram atualizados em 15 de abril de 2026. Para conhecer os períodos atuais de manutenção reservada do sistema, consulte a tabela acima.
Os períodos de manutenção reservada do sistema anteriores estão listados abaixo apenas para referência.
| Períodos de manutenção do sistema reservada | ||||
|---|---|---|---|---|
| Região | Pod | Intervalo | Hora local | UTC |
| Estados Unidos - Oeste | 10AY, 10AZ, UW2B, prod-uswest-c | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Sábado, das 8h às 14h (horário de PST). | Sábado, das 16h às 22h |
| Estados Unidos - Leste | prod-useast-a, prod-useast-b, useast-1, prod-useast-c | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Domingo, das 11h às 17h EST | Domingo, das 16h às 22h |
| Europa | DUB01, EW1A, prod-uk-a, prod-ch-a | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Sábado, das 2h às 8h CET | Sábado, de 1h às 7h |
| Canadá - Quebec | prod-ca-a | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Domingo, das 11h às 17h EST | Domingo, das 16h às 22h |
| Ásia-Pacífico - Japão | prod-apnortheast-a | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Domingo, 1h - 7h JST | Sábado, das 16h às 22h |
| Ásia-Pacífico - Austrália | prod-apsoutheast-a | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Domingo, 3h - 9h AEST | Sábado, das 16h às 22h |
| Ásia-Pacífico - Singapura | prod-apsoutheast-b | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Domingo, de 0h às 6h SGT | Sábado, das 16h às 22h |
| Ásia Pacífico - Indonésia | prod-apsoutheast-c | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Domingo, 23h - Segunda-feira, 5h WIB | Sábado, das 16h às 22h |
| Ásia Pacífico - Índia | prod-in-a | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Sábado, 22h -Domingo, 4h IST | Sábado, das 16h às 22h |
| Ásia-Pacífico - Coreia do Sul | prod-kr-a | 1º fim de semana mensal 3º fim de semana mensal | Domingo, de 1h às 7h KST | Sábado, das 16h às 22h |
Cadência de versão do Tableau Cloud
Para garantir que nossos produtos continuem ajudando as pessoas a usar dados para resolver problemas todos os dias, a Tableau está constantemente inovando. Enviamos novos recursos e funcionalidades três vezes por ano (Inverno, Primavera, Verão)
Comunicação das versões
As versões são comunicadas por meio de notificações no produto para que você saiba quando seu site está programado para ser atualizado e, novamente, quando a atualização for concluída. Os sites podem ser acessados durante a atualização, o que significa que todos os recursos e funcionalidades estão disponíveis para os usuários. Não há tempo de inatividade associado a atualizações de versão.
Agenda de versões
As versões principais são lançadas em toda a infraestrutura mundial do Tableau Cloud ao longo de várias semanas antes de atualizar nosso software local. Como nossas versões são lançadas mundialmente em sequência, as datas e as horas exatas não são anunciadas. Em vez disso, as notificações no produto informam os usuários e administradores quando novas versões serão lançadas.
Você verá uma notificação no produto aproximadamente duas semanas antes da atualização programada do seu site e outra após a conclusão da atualização. Aqui está um exemplo da notificação de atualização em breve quando conectado a um site:
Saiba mais sobre os novos recursos
Para obter mais informações sobre os novos recursos do seu site, consulte Em breve(O link abre em nova janela) . A página Em breve oferece informações sobre as versões futuras e em andamento do Tableau. Como cliente do Tableau Cloud, você já pode rer acesso aos recursos listados nesta página. Há atualizações mais amplas do site para que os nossos clientes de todos os nossos produtos podem atualizar e aproveitar os novos recursos.