Usar um servidor SMTP personalizado para notificações por e-mail
Tableau Cloud envia notificações por e-mail quando os usuários inscrevem-se em pastas de trabalho e exibições ou recebem alertas acionados por dados. Por padrão, esses e-mails vêm de um servidor de e-mail do Tableau integrado (@cloudmail.tableau.com).
Você pode atualizar esta configuração para rotear e-mails por meio de seu próprio servidor de Protocolo de Transferência de Correio Simples (SMTP). Com um servidor personalizado, as notificações vêm do seu domínio e os anexos de assinatura podem ter até 10 MB em vez do padrão de 2 MB. O Tableau Cloud oferece suporte à autenticação básica e OAuth 2.0 para SMTP da Microsoft.
Pré-requisitos
Antes de usar um servidor de e-mail personalizado, confirme se você tem acesso de administrador de site para o seu site. O gateway de e-mail e os filtros de spam da sua organização devem permitir e-mails do domínio específico e os valores de remetente que você define nas configurações do seu site.
Sua rede também deve permitir o tráfego de entrada desses Tableau Cloud Endereços IP dedicados:
155.226.128.24/32155.226.128.25/32155.226.128.26/32
Dependendo do seu método de autenticação, colete as informações necessárias:
Requisitos para a autenticação básica
O endereço do servidor SMTP. Por exemplo,
mail.example.com.Número da porta. Usar a porta
587para uma entrega segura.Nome de usuário e senha. Esta é a identidade da conta de caixa de correio usada para envio.
Requisitos do OAuth 2.0 para SMTP da Microsoft
O endereço do servidor SMTP. Normalmente é
smtp.office365.com.Número da porta. Usar a porta
587para uma entrega segura.Credenciais do aplicativo Microsoft Entra e permissões de API. Você precisa de um
Tenant ID,Client IDeClient Secret. O administrador da Microsoft deve registrar o aplicativo no centro de administração do Microsoft Entra e atribuir as permissões de e-mail específicas necessárias para acesso SMTP. Se a sua equipe ainda não configurou essas configurações, consulte Autenticar um aplicativo Imap, POP ou SMTP usando OAuth(O link abre em nova janela) no Microsoft Learn para conhecer as etapas de atribuição de permissão exatas.
Observação: esses requisitos refletem um aplicativo de terceiros e estão sujeitas a alteração sem o nosso conhecimento. Se os nomes ou rótulos dos campos não corresponderem ao centro de administração do Microsoft Entra, consulte a documentação da Microsoft.
Definir configurações de SMTP personalizadas no Tableau Cloud
Para usar um servidor SMTP personalizado no seu site:
Faça logon no seu site do Tableau Cloud como administrador de site.
No painel de navegação, selecione Configurações.
Na guia Geral, role a página até a seção Personalizar notificações de e-mail.
Selecione a opção Usar seu servidor SMTP (os links vão para o domínio que você definiu).
Insira o endereço do servidor de e-mail no campo Endereço do servidor SMTP.
Insira a porta de rede no campo Número da porta.
Selecione uma das opções de Método de autenticação SMTP:
Autenticação básica: insira o Nome de usuário e a Senha da conta de e-mail.
OAuth 2.0 para Microsoft SMTP: insira o valores de Locatário, ID do cliente e Segredo do cliente da Microsoft exatamente como eles aparecem no centro de administração do Microsoft Entra.
Insira o nome de domínio que você deseja que Tableau Cloud use nos hiperlinks de navegação no campo Domínio usado para links.
Insira um Nome do remetente do e-mail e um Nome local de e-mail ou endereço de e-mail para personalizar a linha De das notificações.
Selecione a caixa de seleção Incluir links em e-mails de notificação se desejar incluir links de volta para Tableau Cloud. Um link de cancelamento de assinatura é sempre incluído.
Selecione Salvar.
Referência para os campos de SMTP
Use esta tabela para mapear suas configurações de e-mail para os campos em Tableau Cloud:
| Nome de campo | Descrição |
|---|---|
| Endereço do servidor SMTP | O endereço do servidor de e-mail de saída. Por exemplo, smtp.office365.com. |
| Número da porta | A porta de rede usada pelo servidor para envio seguro. |
| Método de autenticação SMTP | O tipo de segurança da sua caixa de correio. Pode ser Autenticação básica ou OAuth 2.0 para SMTP da Microsoft. |
| Locatário | O ID do locatário referente ao registro do aplicativo da Microsoft. Este campo aparece apenas para o OAuth 2.0. |
| ID do cliente | O ID do aplicativo referente ao registro do aplicativo da Microsoft. Este campo aparece apenas para o OAuth 2.0. |
| Segredo do cliente | O valor secreto, também conhecido como senha do aplicativo, gerado para o registro do seu aplicativo Microsoft. Este campo aparece apenas para o OAuth 2.0. |
| Domínio usado para links | O nome de domínio Tableau Cloud adiciona aos links de navegação dentro dos e-mails. |
| Nome do remetente do e-mail | O nome que os usuários veem na linha De da caixa de entrada. Por exemplo, Internal Analytics Alerts. |
| Nome local de e-mail ou endereço de e-mail | O endereço de e-mail que envia as mensagens, como no-reply@yourdomain.com. |
| Incluir links em e-mails de notificação | A opção de adicionar links de volta à exibição dentro do texto de e-mail. Um link de cancelamento de assinatura é sempre incluído. |
Reverter para o servidor de e-mail padrão do Tableau
Para parar de usar a sua configuração personalizada de SMTP, selecione a opção padrão do servidor de e-mail do Tableau nas configurações do seu site.
Confirme se as políticas de segurança da sua organização permitem tráfego desses endereços para evitar que contas de usuário sejam bloqueadas e falhas de entrega:
Domínio padrão:
@cloudmail.tableau.comEndereços IP padrão:
54.240.86.205,54.240.86.204,54.240.119.142, e54.240.119.141
Solução de problemas de conexões SMTP personalizadas
Anexos de e-mail ausentes ou parciais
Os servidores SMTP personalizados aceitam anexos de assinatura de até 10 MB. Se uma pasta de trabalho exceder esse tamanho, Tableau Cloud tenta enviar um anexo parcial. Se o anexo ainda for muito grande para ser entregue, o assinante receberá uma notificação de erro.
E-mails que param de ser enviados
Se a senha da conta SMTP personalizada for alterada ou o segredo do cliente Microsoft expirar, o handshake de autenticação falhará e Tableau Cloud para de enviar notificações. Para evitar interrupções no serviço, revise regularmente seus ciclos de vida de credenciais.