Help bij Tableau Cloud

U kunt u vanaf een Tableau-client aanmelden bij Tableau Cloud. Voorbeelden van clients zijn een webbrowser, Tableau Desktop, Tableau Bridge en Tableau Mobile. U kunt u rechtstreeks bij uw site aanmelden of via een Tableau-weergave die in een webpagina is ingesloten.

Aanmeldingswijzigingen voor gebruikers van Tableau met MFA
Vanaf april 2024 wordt u, nadat u uw gebruikersnaam op de Tableau Cloud-aanmeldingspagina hebt ingevoerd, doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van de Tableau-provider, waar u uw wachtwoord kunt invoeren. Dankzij deze wijziging verloopt het aanmelden bij andere producten en services op het Tableau-platform soepeler. Zie Voor sites met Tableau met MFA voor meer informatie.

Aanmeldingsopties en -stappen

Afhankelijk van hoe uw sitebeheerder uw Tableau Cloud-site heeft ingesteld, gebruikt u een van de volgende manieren om u aan te melden (ook wel verificatietypen genoemd):

• Eenmalige aanmelding

  SSO (eenmalige aanmelding) betekent dat uw beheerder de Tableau Cloud-site zo heeft ingesteld dat u dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord (referenties) kunt gebruiken als voor andere toepassingen binnen uw bedrijf.

  Wanneer u SSO gebruikt, worden uw referenties buiten Tableau Cloud beheerd door een externe identiteitsprovider (IdP). Wanneer u uw referenties invoert om u aan te melden bij Tableau Cloud, laat de IdP Tableau Cloud laat weten dat u een goedgekeurde gebruiker bent.

• Tableau met MFA

  Wanneer MFA (meervoudige verificatie) is ingeschakeld met Tableau-verificatie (ook wel TableauID genoemd), gebruikt u een combinatie van uw TableauID-referenties en een verificatiemethode om toegang te krijgen tot Tableau Cloud.

  TableauID-referenties bestaan uit een e-mailadres en wachtwoord die u gebruikt om toegang te krijgen tot uw Tableau Cloud-site. Met deze referenties krijgt u ook toegang tot andere inhoud op de Tableau-website, zoals whitepapers. Nadat u zich hebt geregistreerd voor MFA, kunt u een verificatiemethode kiezen. Zie Registreren voor meervoudige verificatie voor meer informatie.

  • Tableau

    Als Tableau uw site nog niet heeft bijgewerkt om Tableau met MFA te vereisen, kunt u het Tableau-verificatietype tijdelijk blijven gebruiken.

Hoe weet u welk type referenties uw site gebruikt?

Als uw site is ingesteld op SSO-referenties (eenmalige aanmelding), zal uw sitebeheerder u daar doorgaans van op de hoogte stellen. U gebruikt dan dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als waarmee u zich aanmeldt bij andere programma's in uw organisatie.

Als uw site niet is ingesteld op SSO, meldt u zich aan bij uw site via Tableau met MFA. In dat geval ontvangt u een e-mailuitnodiging voor de site. Wanneer u op de link in de e-mail klikt, kunt u uw wachtwoord aanmaken. Dat e-mailadres en wachtwoord worden uw TableauID. Vervolgens wordt u gevraagd om minstens één verificatiemethode te registreren. Deze moet u altijd gebruiken om uw identiteit te bevestigen wanneer u zich aanmeldt.

Als u niet zeker weet hoe de site is ingesteld of welke referenties u moet gebruiken, neem dan contact op met uw Tableau Cloud-sitebeheerder.

Aameldingsinstructies (inclusief Tableau Cloud-URL)

Voor sites met Tableau met MFA

Vanaf april 2024 wordt u, nadat u uw gebruikersnaam op de Tableau Cloud-aanmeldingspagina hebt ingevoerd, doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van de Tableau-provider, waar u uw wachtwoord kunt invoeren. Dankzij deze wijziging verloopt het aanmelden bij andere producten en services op het Tableau-platform soepeler.

Opmerking: Als u toegang krijgt tot Tableau Cloud achter een firewall of proxy en u problemen ervaart bij het aanmelden, raadpleeg dan het kennisartikel Meerdere fouten bij het openen van Tableau Cloud achter een firewall of proxy(Link wordt in een nieuw venster geopend) (in het Engels) voor meer informatie.

1. Voer op de pagina Tableau CloudAanmelden(Link wordt in een nieuw venster geopend) uw gebruikersnaam (e-mailadres) in en klik op Aanmelden. U wordt doorgestuurd naar https://identity.idp.tableau.com/login.

   

2. Voer op de pagina https://identity.idp.tableau.com/login uw wachtwoord in en klik nogmaals op Aanmelden. U wordt doorgestuurd naar https://verify.salesforce.com/v1/verify.

   Opmerking: U kunt uw gebruikersnaam niet wijzigen op de pagina https://identity.idp.tableau.com/login. Als u de verkeerde gebruikersnaam hebt ingevoerd of u niet kunt aanmelden, ga dan terug naar de beginpagina Aanmelden bij Tableau Cloud(Link wordt in een nieuw venster geopend) en probeer het opnieuw.

   

3. Volg de Tableau Cloud-prompt om uw identiteit te verifiëren met de verificatiemethode die u tijdens het MFA-registratieproces hebt gekozen.

   U ziet bijvoorbeeld de volgende prompt als u de Salesforce-verificatie-app als uw verificatiemethode hebt geregistreerd.

   

   1. Reageer op de prompt door op uw mobiele apparaat op de pushmelding te tikken.

      

   2. Controleer of de aanvraaggegevens correct zijn en tik op Goedkeuren. Nadat uw identiteit is geverifieerd, wordt u doorgestuurd naar uw Tableau Cloud-site.

      

   Opmerkingen:

   • Zie het gedeelte Registreren voor meervoudige verificatie als u zich voor het eerst aanmeldt bij Tableau Cloud of wanneer u zich voor het eerst registreert voor MFA.
   • Als u zich aanmeldt bij Tableau Cloud als u slechts één verificatiemethode hebt geregistreerd, namelijk de ingebouwde verificatie, een beveiligingssleutel of herstelcodes, wordt u omgeleid en gevraagd een extra back-upverificatiemethode te registreren.

4. Als uw sitebeheerder u aan meerdere Tableau Cloud-sites heeft toegevoegd, selecteert u een site in de lijst met beschikbare sites die zijn gekoppeld aan de door u opgegeven referenties.

   

Afmelden

Als u zich wilt afmelden, selecteert u uw weergavenaam in de rechterbovenhoek van een willekeurige pagina en selecteert u Afmelden.

Als uw site gebruikmaakt van eenmalige aanmelding en u ziet geen link Afmelden, sluit u het browsertabblad of -venster. De koppeling Afmelden wordt niet weergegeven als uw site en de identiteitsprovider die de gebruikersgegevens van uw bedrijf beheert niet zijn geconfigureerd voor eenmalige afmelding.

Uw aanmeldingsreferenties onthouden

Als u wilt dat Tableau Cloud uw gebruikersnaam onthoudt, selecteert u Mij onthouden op de aanmeldingspagina. De volgende keer dat u zich aanmeldt, voert Tableau uw gebruikersnaam in. U moet nog wel steeds uw wachtwoord typen.

Voor sites met SSO-verificatie onthoudt Tableau uw gebruikersnaam en stelt het programma ook een standaardsite in. De volgende keer dat u zich aanmeldt, voert Tableau uw gebruikersnaam in en wordt u doorgestuurd naar de IdP voor verificatie, zonder dat u de URI van de site hoeft in te voeren.

In beide scenario's wordt de standaardsite vervangen als:

• U zich aanmeldt bij een andere Tableau Cloud-site en Mij onthouden weer selecteert.

• U deep links (URL's die naar specifieke sites verwijzen) gebruikt om toegang te krijgen tot Tableau Cloud en Mij onthouden selecteert wanneer u zich aanmeldt op die site.

Verwijder cookies via uw webbrowser als u wilt dat Tableau uw gebruikersgegevens vergeet.

Verbonden clients

Uw sitebeheerder kan desgewenst directe aanmelding vanaf goedgekeurde Tableau-clients toestaan. In de inleiding van dit onderwerp vindt u voorbeelden van deze clients.

Nadat u zich hebt aangemeld vanaf een erkende client, slaat Tableau uw referenties op in een beveiligd token dat uw verbinding met Tableau Cloud onthoudt. Als dit token eenmaal is ingevoerd, hebt u direct toegang tot uw Tableau Cloud-site, zonder dat u zich hoeft aan te melden.

Opgeslagen aanmeldingen wissen

• Als u de verbinding met uw site wilt verbreken, kunt u zich expliciet afmelden bij de verbonden client. Selecteer bijvoorbeeld Server > Afmelden in Tableau Desktop.

• Selecteer Help > Instellingen en prestaties > Opgeslagen serveraanmeldingen wissen om alle bestaande serververbindingen uit Tableau Desktop te verwijderen.

Opmerking: Sitebeheerders kunnen beveiligde tokens waarin de verbindingen van gebruikers met de site zijn opgeslagen, blokkeren.

Aanmelden bij een ingesloten weergave in Internet Explorer

Wanneer u naar een webpagina met een ingesloten weergave navigeert, ziet u een aanmeldingsknop in het frame waarin de weergave moet worden weergegeven. Als u Internet Explorer (IE) gebruikt en na het invoeren van uw referenties de aanmeldingsknop niet wordt vervangen door de weergave, is het mogelijk dat de beveiligingsinstellingen van de browser de toegang tot de weergave blokkeren.

IE gebruikt beveiligingszones om het toegangsniveau tot websites te bepalen. Als u ingesloten Tableau-weergaven in Internet Explorer wilt weergeven, kunt u de websites die u bezoekt en Tableau Cloud-adressen toevoegen aan de juiste beveiligingszone.

Webadressen toevoegen aan IE-beveiligingszones

1. Blader in Internet Explorer naar de website die de Tableau-weergave bevat.

2. Klik op de knop Extra en selecteer Internetopties.

3. Voeg op het tabblad Beveiliging de website als volgt toe aan de juiste beveiligingszone:

   • Als een interne site van uw organisatie de Tableau-weergave bevat, selecteert u Lokaal intranet en klikt u achtereenvolgens op Sites en Geavanceerd. Voeg de site toe aan de lijst Websites als deze nog niet op de lijst staat.

   • Als het om een externe site buiten uw organisatie gaat, selecteert u Vertrouwde websites, klikt u op Sites en voegt u de site toe aan de lijst Websites.

4. Tableau Cloud toevoegen:

   Selecteer Vertrouwde websites en typ *.online.tableau.com in het vak Deze website aan de zone toevoegen.

5. Klik eerst op Toevoegen en daarna op Sluiten.

Deze stappen zijn overgenomen van de Microsoft Windows-pagina Websites toevoegen aan een beveiligingszone of hieruit verwijderen(Link wordt in een nieuw venster geopend).

Opmerking: Als u op deze link klikt, verlaat u de website van Tableau. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze links naar externe websites accuraat, actueel en relevant zijn, kan Tableau geen verantwoordelijkheid nemen voor de nauwkeurigheid of recentheid van pagina's die door externe providers worden onderhouden. Neem contact op met de externe site voor antwoorden op vragen over de inhoud op de site.

Registreren voor meervoudige verificatie

Sinds 1 februari 2022 is MFA (meervoudige verificatie) een vereiste voor Tableau Cloud teneinde de veiligheid van accounts te kunnen waarborgen. Het is mogelijk dat MFA met Tableau-verificatie is ingeschakeld om aan deze vereiste te voldoen. Als MFA is ingeschakeld, moet u elke keer dat u zich aanmeldt bij Tableau Cloud minstens één verificatiemethode registreren om uw identiteit te bevestigen. Opmerking: Als u Tableau Desktop of Tableau Bridge gebruikt in combinatie met Tableau Cloud, moet u versie 2021.1 of hoger gebruiken.

MFA is een veilige methode voor accountverificatie waarbij u uw identiteit moet bewijzen door twee of meer soorten verificatiegegevens, ook wel 'factoren' genoemd, te verstrekken wanneer u zich aanmeldt bij Tableau Cloud. De eerste factor is de gebruikersnaam die en het wachtwoord dat u gebruikt om u aan te melden bij Tableau Cloud (d.w.z. uw TableauID-referenties). De extra factor is een code die wordt gegenereerd door een verificatie-app, zoals Salesforce-verificatie of een TOTP-app van derden (Time-Based One Time Passcode, ofwel op tijd gebaseerde eenmalige wachtwoordcode).

Zie het onderwerp Verificatiemethoden voor meervoudige verificatie(Link wordt in een nieuw venster geopend) (in het Engels) in de Salesforce Help voor een vergelijking van de ondersteunde verificatiemethoden en het bekijken van de gebruiksvereisten.

Belangrijk:

• In de meeste gevallen zijn verificatiemethoden voor Tableau Cloud mobiele authenticatie-apps die u op een mobiele telefoon moet installeren.
• Beveiligingssleutels die WebAuthn of U2F en ingebouwde verificatie ondersteunen kunnen niet worden gebruikt voor verificatie bij Tableau Cloud vanuit Tableau Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Bridge en Tableau Content Migration Tool.
• De optie Herstelcodes is pas beschikbaar nadat u uw eerste set verificatiemethoden hebt geregistreerd.

Registreren voor MFA

1. Meld u aan bij Tableau Cloud met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U wordt gevraagd om u te registreren voor MFA.

2. Selecteer een verificatiemethode.

   Klik bijvoorbeeld op Salesforce-verificatie.

   

3. Volg de stappen in het dialoogvenster Tableau Cloud om de geselecteerde verificatiemethode te koppelen aan uw Tableau Cloud-account.

   Als u bijvoorbeeld in stap 2 de Salesforce-verificatie-app hebt geselecteerd, wordt u gevraagd het volgende te doen:

   1. Download en installeer op een mobiel apparaat met iOS of Android de gratis Salesforce-verificatie-app via de App Store of Google Play.

   2. Nadat de installatie van de app is voltooid, opent u de app op het mobiele apparaat en tikt u op Een account toevoegen.

   3. Typ in Tableau Cloud de uitdrukking van twee woorden uit de app in het dialoogvenster en klik op Verbinding maken.

      

4. Ter voltooiing van het aanmeldingsproces vraagt Tableau Cloud u om de aanvraag goed te keuren via de verificatie-app op het mobiele apparaat. Door het verzoek te accepteren, bevestigt u uw identiteit. U wordt dan doorgestuurd naar uw site.

   Ga bijvoorbeeld als volgt te werk als u de verificatiemethode Salesforce-verificatie gebruikt:

   1. Wanneer Tableau Cloud de volgende prompt weergeeft, reageert u op de pushmelding op uw mobiele apparaat.

      
      

   2. Controleer in de Salesforce-verificatie-app of de aanvraaggegevens correct zijn.

   3. Tik op Goedkeuren. U wordt doorgestuurd naar uw site.

Verificatiemethoden beheren

Als u MFA eenmaal bent gaan gebruiken, kunt u verificatiemethoden beheren door te klikken op de link MFA-verificatiemethoden beheren op de pagina Mijn accountinstellingen in Tableau Cloud.

Op deze pagina kunt u extra verificatiemethoden toevoegen of verwijderen, waaronder herstelcodes. Als u bijvoorbeeld een nieuwe mobiele telefoon krijgt, verwijdert u alle verificatiemethoden van de oude telefoon. Als u de configuratie van uw verificatie-app niet kunt kopiëren door deze met een back-up over te zetten naar uw nieuwe mobiele telefoon, moet u opnieuw een verificatie-app installeren en registreren. Zie Uw accountinstellingen beheren(Link wordt in een nieuw venster geopend) voor meer informatie.

Herstelcodes - alleen voor noodgevallen

Wij raden u aan om Herstelcodes als back-up toe te voegen na registratie voor MFA om het risico dat u buitengesloten wordt te verkleinen. Met herstelcodes, die alleen in noodsituaties mogen worden gebruikt, kunt u zich aanmelden bij Tableau Cloud als u geen toegang hebt tot uw gebruikelijke MFA-verificatiemethoden. Als u de optie Herstelcodes toevoegt, wordt er een lijst met tien eenmalige codes voor u gegenereerd waarmee u zich kunt aanmelden bij Tableau Cloud.

Belangrijk: 

• Omdat de lijst met herstelcodes niet toegankelijk is nadat u de optie Herstelcodes hebt toegevoegd, moet u deze codes onmiddellijk kopiëren en op een veilige locatie opslaan, zodat u ze in noodsituaties kunt gebruiken.
• Herstelcodes mogen niet als primaire verificatiemethode worden gebruikt. Gebruik herstelcodes alleen in noodsituaties waarin u geen toegang hebt tot uw gebruikelijke MFA-verificatiemethoden.

Weer toegang krijgen tot de site nadat u bent buitengesloten

Belangrijk: Wij raden u ten zeerste aan de optie Herstelcodes toe te voegen om te voorkomen dat u wordt buitengesloten van uw site. Herstelcodes mogen alleen in noodsituaties worden gebruikt.

Als u al uw gebruikelijke MFA-verificatiemethoden kwijt bent, moet u contact opnemen met de Tableau Cloud-sitebeheerder en vragen of deze uw MFA-verificatiemethoden opnieuw kan instellen. Nadat uw MFA-verificatiemethoden opnieuw zijn ingesteld, volgt u de procedure in Registreren voor meervoudige verificatie om u opnieuw te registreren voor MFA.