Tableau Cloud 시스템 유지 관리
Tableau Cloud는 주기적인 유지 관리를 통해 Tableau Cloud 서비스를 지원하는 인프라를 유지하고, 향상된 기능을 제공합니다. Tableau Cloud 사이트 관리자는 사이트 업데이트 관리를 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 예약된 유지 관리 일정을 검토하여 예정된 중단 시간을 계획하고 서비스 중단을 방지하는 것이 좋습니다.
릴리스에 대한 자세한 내용은 Tableau Cloud 릴리스 주기를 참조하십시오.
유지 관리 커뮤니케이션
Tableau는 Salesforce Trust Status 페이지 및 사이트 관리자에 대한 알림 이메일을 통해 시스템 유지 관리 정보를 전달합니다.
Salesforce Trust 알림
Salesforce Trust는 모든 Tableau Cloud 상태 업데이트가 게시되는 위치입니다. 상태 업데이트에는 시스템 유지 관리와 Tableau Cloud 사용에 영향을 줄 수도 있는 보고된 인시던트가 포함됩니다. Trust 페이지를 방문하거나 Trust를 구독하여 최신 Tableau Cloud 인스턴스의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.
Trust를 구독하려면 https://status.salesforce.com/products/tableau(링크가 새 창에서 열림)로 이동하고 Subscribe to Notifications(알림 구독) 단추를 클릭합니다. Tableau Cloud에서 인시던트가 생성, 업데이트 또는 해결될 때마다 이메일 또는 알림을 통해 업데이트를 수신할 수 있습니다. 자세한 지침은 Salesforce Trust Status 알림 가이드(링크가 새 창에서 열림)를 참조하십시오.
중요: 2024년 7월 15일에 Tableau Trust(https://trust.tableau.com)가 Salesforce Trust(https://status.salesforce.com/products/tableau)로 이전되었습니다. 2024년 7월 15일 이전에 Tableau Trust 이메일 및 RSSS 알림을 구독한 경우, 이메일 및 RSS 알림이 모두 Salesforce Trust로 마이그레이션되었으므로 Tableau Cloud에 대한 상태 업데이트를 계속 받을 수 있습니다. SMS 알림을 다시 구독하거나 새로 구독하려면 Salesforce Trust로 이동하여 Tableau Cloud 업데이트를 구독하십시오.
사이트 관리자 이메일
사이트 관리자 역할이 있는 Tableau Cloud 사용자는 사이트에 대한 알림 이메일을 자동으로 수신하게 됩니다. 이메일에는 시스템 유지 관리와 Tableau Cloud 사용에 영향을 줄 수도 있는 보고된 인시던트가 포함됩니다.
알림 이메일에는 날짜 및 시간, Tableau Cloud 인스턴스 이름, 예약된 유지 관리의 유형, 사용자에게 미치는 영향 및 예상 완료 시간이 포함됩니다.
예약된 시스템 유지 관리 일정
Tableau는 Tableau Cloud 서비스를 지원하는 인프라의 보안, 가용성 및 성능을 지속하기 위해 시스템 유지 관리 기간을 예약합니다. 예약된 유지 관리 일정은 예정된 중단 시간을 계획하고 Tableau Cloud 사이트에 대한 서비스 중단을 방지하는 데 도움이 됩니다. 유지 관리가 발생할 수 있는 미리 정의된 기간이 있지만 몇 개월간은 유지 관리가 필요하지 않을 수도 있습니다.
유지 관리가 예약되면 Salesforce Trust(링크가 새 창에서 열림) 페이지에 유지 관리 기간의 날짜 및 시간이 게시됩니다. 전체 Tableau Cloud 인스턴스에 영향을 미치는 유지 관리의 경우 구독자 및 사이트 관리자에게 이메일로 Trust Status 알림이 전송됩니다. 알림은 유지 관리 일정이 Trust Status에 게시될 때와 유지 관리가 발생하기 14일 전에 전송됩니다. 또한 Trust Status 알림은 각 유지 관리가 시작되고 종료될 때와 48시간 전에 미리 알림으로 전송됩니다.
유지 관리를 다시 예약해야 하는 경우 Trust Status 페이지의 유지 관리 레코드가 업데이트되고 Trust Status 구독자에게 이메일이 전송됩니다.
참고: 우선 유지 관리가 필요한 경우 Trust Status 구독자와 Tableau Cloud 사이트 관리자에게 1주일 이내에 알림이 전송될 수 있습니다.
가능한 경우 유지 관리가 필요할 때만 Tableau는 아래 표에 나열된 기간의 매월 첫 번째 및 세 번째 주말에 시스템 유지 관리를 예약합니다. 조직의 유지 관리 작업(소프트웨어 업그레이드, 통합 변경 등)은 인스턴스에 대한 Tableau 시스템 유지 관리 기간이 아닌 기간으로 계획하십시오. 극한의 상황에서는 Tableau Cloud 인프라의 시스템 가용성, 성능 및 보안을 유지하기 위한 시스템 유지 관리가 이러한 기간 외에 예약될 수 있습니다.
| 예약된 시스템 유지 관리 기간 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 지역 | 포드 | 간격 | 로컬 시간 | UTC |
| 미국 - 서부 | 10AY, 10AZ, UW2B | 매월 첫 번째 주말 매월 세 번째 주말 | 토요일, 08:00 ~ 14:00 PST | 토요일, 16:00 ~ 22:00 |
| 미국 - 동부 | prod-us-east-a, prod-us-east-b, us-east-1 | 매월 첫 번째 주말 매월 세 번째 주말 | 일요일, 11:00 ~ 17:00 EST | 일요일, 16:00 ~ 22:00 |
| 유럽 | DUB01, EW1A, prod-uk-a | 매월 첫 번째 주말 매월 세 번째 주말 | 토요일, 02:00 ~ 08:00 CET | 토요일, 오전 1:00 ~ 오전 7:00 |
| 캐나다 - 퀘벡 | prod-ca-a | 매월 첫 번째 주말 매월 세 번째 주말 | 일요일, 11:00 ~ 17:00 EST | 일요일, 16:00 ~ 22:00 |
| 아시아 태평양 - 일본 | prod-apnortheast-a | 매월 첫 번째 주말 매월 세 번째 주말 | 일요일, 01:00 ~ 07:00 JST | 토요일, 16:00 ~ 22:00 |
| 아시아 태평양 - 오스트레일리아 | prod-apsoutheast-a | 매월 첫 번째 주말 매월 세 번째 주말 | 일요일, 03:00 ~ 09:00 AEST | 토요일, 16:00 ~ 22:00 |
참고: 로컬 유지 관리 기간은 표준시를 사용합니다. 로컬 시간은 일광 절약 시간 중에 계절별로 +/-1시간이 변경될 수도 있습니다.
Tableau Cloud 릴리스 주기
Tableau는 고객이 데이터를 사용하여 일상적인 문제를 해결할 수 있도록 제품을 지속적으로 혁신하고 있습니다. 새로운 기능과 특징은 일년에 세 번 제공됩니다(겨울, 봄, 여름).
릴리스 커뮤니케이션
릴리스는 제품 내 알림을 통해 전달되어 사이트 업그레이드 예정 시기를 알리고, 업그레이드가 완료되면 다시 알려 줍니다. 업그레이드하는 동안 사이트에 액세스할 수 있습니다. 즉, 사용자가 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 릴리스 업그레이드와 관련된 다운타임은 없습니다.
릴리스 일정
주 릴리스는 온프레미스 소프트웨어를 업그레이드하기 전에 몇 주 동안 Tableau Cloud의 전 세계 인프라에 적용됩니다. 전 세계적으로 릴리스는 순차적으로 출시되므로 정확한 날짜 및 시간은 미리 발표되지 않습니다. 대신 출시 예정 시기를 사용자와 관리자에게 알리는 제품 내 알림이 제공됩니다.
사이트 업그레이드가 예약되기 약 2주 전에 제품 내 알림을 볼 수 있습니다.
새로운 기능에 대해 알아보기
사이트의 새 기능에 대한 자세한 내용은 곧 출시 예정(링크가 새 창에서 열림)을 참조하십시오. 곧 출시 예정 페이지는 출시 예정 릴리스 및 진행 중인 Tableau 릴리스에 대한 정보를 제공합니다. Tableau Cloud 고객은 이 페이지에 나열된 기능에 이미 액세스할 수도 있습니다. 모든 Tableau 제품에 걸쳐 고객이 업그레이드하고 새 기능을 활용할 수 있게 되면 더 광범위한 웹 사이트 업데이트가 이루어집니다.