Tableau Online のシステム メンテナンス

Tableau Online では、サービスを提供するためのインフラストラクチャを維持するとともに、強化された機能を利用できるようにするため、定期的にメンテナンスを行っています。Tableau Online 管理者は、ご利用サイトの更新を管理する必要はありません。ただし、メンテナンスのスケジュールを確認して計画停止に備え、サービスの中断を回避することをお勧めします。

四半期リリースの詳細については、「Tableau Online の四半期リリース」を参照してください。

メンテナンスの連絡

システム メンテナンスについては、Tableau Trust ページとサイト管理者への通知メールでご連絡します。

Tableau Trust でのお知らせ

Tableau Trust には、Tableau Online のステータスに関するすべての更新が掲載されています。ステータスの更新には、システム メンテナンスや Tableau Online の使用に影響を与える可能性があるインシデント報告などが含まれます。Tableau Online インスタンスのステータスを迅速に確認するには、Tableau Trust ページにアクセスするか、Tableau Trust をサブスクライブして最新情報を受け取るようにします。

Trust にサブスクライブするには、https://trust.tableau.com(新しいウィンドウでリンクが開く) にアクセスして [アップデートの購読] をクリック します。電子メールや SMS メッセージでアップデートを受け取ることができ、インシデントが作成、更新、解決されるたびに RSS 通知を受け取ることもできます。

サイト管理者へのメール

サイト管理者ロールを持つ Tableau Online ユーザーは、ご利用のサイトに関する通知メールを自動的に受信します。メールには、システム メンテナンスや Tableau Online の使用に影響を与える可能性があるインシデント報告などが含まれます。

通知メールには、日時、Tableau Online のインスタンス名、計画メンテナンスの種類、ユーザーへの影響、終了予定時刻などが記載されています。

システム メンテナンスの予定スケジュール

Tableau では、システム メンテナンスの時間枠を設定しています。これにより、Tableau Online のサービスを提供するインフラストラクチャのセキュリティ、可用性、パフォーマンスを維持します。メンテナンスのスケジュールが設定されているため、計画停止に備えることができ、Tableau Online サービスの中断を回避できます。メンテナンスを行う可能性のある時間枠が事前に設定されていますが、メンテナンスが不要な月もあります。

メンテナンスを予定する場合は、Tableau Trust(新しいウィンドウでリンクが開く) サイトでメンテナンス時間枠の日時を公開します。Tableau Online インスタンス全体に影響を与えるメンテナンスの場合、Tableau Trust からの通知をサブスクライバーとサイト管理者に電子メールでお送りします。通知は、メンテナンス スケジュールを Trust に掲載したとき、およびメンテナンスを行う 14 日前に送信します。Tableau Trust からの通知は、各メンテナンスの開始時と終了時にも送信します。また、リマインダーとして 48 時間前にも送信します。

メンテナンスのスケジュールを変更する場合は、Trust サイトでメンテナンスの掲載を更新するとともに、Trust のサブスクライバーに電子メールをお送りします。

注: 重要度の高いメンテナンスが必要な場合は、Trust のサブスクライバーと Tableau Online のサイト管理者あてに 1 週間以内に事前通知する場合があります。

可能な限り、かつメンテナンスが必要な場合にのみ、カレンダー月の第 1 週末と第 3 週末に、以下の表に記載されている時間枠の中でシステムメンテナンスを予定します。組織のメンテナンス アクティビティ (ソフトウェアのアップグレード、統合の変更など) をTableau システム メンテナンスの時間枠外で計画します。極端な状況では、Tableau Online インフラストラクチャのシステムの可用性、パフォーマンス、およびセキュリティを維持するために、システム メンテナンスのスケジュールがこれらの時間枠外に設定されてメンテナンスが行われる場合があります。

システム メンテナンスの予定時間枠
地域 インスタンス 周期 現地時間 UTC
米国 - 西部 10ay、10az、us-west-2b

毎月第 1 週末

毎月第 3 週末

土曜日 08:00 - 14:00 PST

土曜日 16:00 - 22:00
米国 - 東部 prod-us-east-a、prod-us-east-b、us-east-1

毎月第 1 週末

毎月第 3 週末

日曜日 11:00 - 17:00 EST

日曜日 16:00 - 22:00
ヨーロッパ - 西部 dub01、eu-west-1a、prod-uk-a

毎月第 1 週末

毎月第 3 週末

土曜日 02:00 - 08:00 CET

土曜日 1:00 - 7:00
アジア太平洋 - 日本 prod-apnortheast-a

毎月第 1 週末

毎月第 3 週末

日曜日 01:00 - 07:00 JST

土曜日 16:00 - 22:00
アジア太平洋 - オーストラリア prod-apsoutheast-a

毎月第 1 週末

毎月第 3 週末

日曜日 03:00 - 09:00 AEST

土曜日 16:00 - 22:00

注: メンテナンス時間枠の現地時間は標準時です。季節によって夏時間の間は、現地時間が +1 時間または -1 時間変更される場合があります。

Tableau Online の四半期リリース

Tableau は、データを使用して日々の問題を解決できる製品を提供し続けるために、絶えず革新しています。新しい機能は、年に 4 回、四半期に 1 回出荷されます。

通信のリリース

四半期ごとのリリースは、製品内の通知を通じて通信されます。サイトのアップグレードがいつスケジュールされているかの通知が送られ、アップグレードの完了後にはもう一度通知が送られます。アップグレード中でもサイトにアクセスできるため、ユーザーはすべての機能を使用できます。四半期ごとのリリース アップグレードに関連するダウンタイムはありません。

四半期リリースのスケジュール

メジャー リリースは、オンプレミス ソフトウェアがアップグレードされる前に、世界中の Tableau Online のインフラストラクチャ全体に数週間にわたってロール アウトされます。四半期リリースは世界中で順番にロール アウトされるため、正確な日時は事前に発表されていません。代わりに、リリースが近づくと、製品内通知でユーザーと管理者に通知されます。

サイトのアップグレードがスケジュールされる約 2 週間前に、製品内通知が表示されます。

新機能について

サイトの新機能の詳細については、「近日公開」(新しいウィンドウでリンクが開く)を参照してください。[Coming Soon (近日公開)] ページには、今後および進行中の Tableau リリースに関する情報が記載されています。Tableau Online のお客様は、このページにリストされている機能に既にアクセスできる場合があります。すべての製品のアップグレードが行われて、新機能を利用できるようになったら、Web サイトのより広範な更新が行われます。

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