Utilizzare un server SMTP personalizzato per le notifiche e-mail
Tableau Cloud invia notifiche e-mail quando gli utenti sottoscrivono cartelle di lavoro e viste o ricevono avvisi basati sui dati. Per impostazione predefinita, queste e-mail provengono da un server e-mail integrato in Tableau (@cloudmail.tableau.com).
Puoi aggiornare questa impostazione per instradare le e-mail tramite il tuo server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Con un server personalizzato, le notifiche provengono dal tuo dominio e gli allegati delle sottoscrizioni possono avere una dimensione massima di 10 MB anziché dei 2 MB predefiniti. Tableau Cloud supporta l’autenticazione di base e OAuth 2.0 per Microsoft SMTP.
Prerequisiti
Prima di utilizzare un server di posta personalizzato, verifica di disporre dell’accesso come amministratore del sito. Il gateway e-mail e i filtri antispam della tua organizzazione devono consentire l’invio di e-mail dai valori di dominio e mittente specifici configurati nelle impostazioni del sito.
La tua rete deve inoltre consentire il traffico in entrata proveniente da questi indirizzi IP Tableau Cloud dedicati:
155.226.128.24/32155.226.128.25/32155.226.128.26/32
Raccogli le informazioni richieste a seconda del metodo di autenticazione:
Requisiti per l’autenticazione di base
Indirizzo del server SMTP. Ad esempio,
mail.example.com.Numero porta. Usa la porta
587per una consegna sicura.Nome utente e password. Questa è l’identità per l’account della cassetta postale mittente.
Requisiti per OAuth 2.0 per Microsoft SMTP
Indirizzo del server SMTP. In genere
smtp.office365.com.Numero porta. Usa la porta
587per una consegna sicura.Credenziali e autorizzazioni API dell’app Microsoft Entra. È necessario un
Tenant ID, unClient IDe unClient Secret. L’amministratore Microsoft deve registrare l’applicazione nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra e assegnare le autorizzazioni e-mail specifiche necessarie per l’accesso SMTP. Se il team non ha ancora configurato queste impostazioni, consulta Autenticare un’applicazione IMAP, POP o SMTP utilizzando OAuth(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) (in inglese) in Microsoft Learn per la procedura esatta di assegnazione delle autorizzazioni.
Nota: questi requisiti si riferiscono a un’applicazione di terze parti e possono variare a nostra insaputa. Se i nomi dei campi o le etichette non corrispondono a quelli nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra, fai riferimento alla documentazione Microsoft.
Configurare impostazioni SMTP personalizzate in Tableau Cloud
Per utilizzare un server SMTP personalizzato per il sito:
Accedi al sito Tableau Cloud come amministratore del sito.
Nel riquadro di navigazione seleziona Impostazioni.
Nella scheda Generale scorri fino alla sezione Personalizza le notifiche e-mail.
Seleziona l’opzione Utilizza il tuo server SMTP (i collegamenti rimandano al dominio impostato).
Immetti l’indirizzo del server di posta nel campo Indirizzo server SMTP.
Immetti la porta di rete nel campo Numero porta.
Seleziona una delle scelte per Metodo di autenticazione SMTP:
Autenticazione di base: immetti Nome utente e Password per l’account e-mail.
OAuth 2.0 per Microsoft SMTP: immetti i valori relativi a tenant Microsoft, ID client e Segreto client esattamente come appaiono nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra.
Immetti il nome di dominio che vuoi far utilizzare da Tableau Cloud per i collegamenti ipertestuali di navigazione nel campo Dominio utilizzato per i collegamenti.
Immetti un Nome del mittente dell’e-mail e un Nome locale dell’e-mail o indirizzo e-mail per personalizzare la riga Da delle notifiche.
Seleziona la casella di controllo Include i collegamenti nelle e-mail di notifica. se desideri includere i collegamenti a Tableau Cloud. È sempre incluso un collegamento per l’annullamento della sottoscrizione.
Seleziona Salva.
Informazioni di riferimento per SMTP
Utilizza questa tabella per mappare le impostazioni della posta ai campi in Tableau Cloud:
| Nome del campo | Descrizione |
|---|---|
| Indirizzo server SMTP | L’indirizzo del server di posta in uscita. Ad esempio, smtp.office365.com. |
| Numero porta | La porta di rete utilizzata dal server per la posta sicura. |
| Metodo di autenticazione SMTP | Il tipo di sicurezza per la tua cassetta postale. Seleziona Autenticazione di base o OAuth 2.0 per Microsoft SMTP. |
| Tenant | L’ID tenant per la registrazione dell’app Microsoft. Questo campo viene visualizzato solo per OAuth 2.0. |
| ID client | L’ID applicazione per la registrazione dell’app Microsoft. Questo campo viene visualizzato solo per OAuth 2.0. |
| Segreto client | Il valore del segreto, noto anche come password dell’applicazione, generato per la registrazione dell’app Microsoft. Questo campo viene visualizzato solo per OAuth 2.0. |
| Dominio utilizzato per i collegamenti | Il nome di dominio che Tableau Cloud aggiunge ai collegamenti di navigazione all’interno delle tue e-mail. |
| Nome del mittente dell’e-mail | Il nome visualizzato dagli utenti nella riga Da della loro Posta in arrivo. Ad esempio, Internal Analytics Alerts. |
| Nome locale dell’e-mail o indirizzo e-mail | L’indirizzo e-mail che invia i messaggi, ad esempio no-reply@yourdomain.com. |
| Include i collegamenti nelle e-mail di notifica | L’opzione per aggiungere nuovamente i collegamenti alla vista all’interno del testo dell’e-mail. È sempre incluso un collegamento per l’annullamento della sottoscrizione. |
Ripristinare il server e-mail predefinito di Tableau
Per interrompere l’utilizzo della configurazione SMTP personalizzata, seleziona l’opzione relativa al server e-mail predefinito di Tableau nelle impostazioni del sito.
Verifica che i criteri di sicurezza della tua organizzazione consentano il traffico proveniente da questi indirizzi per evitare il blocco degli account utente ed errori di recapito:
Dominio predefinito:
@cloudmail.tableau.comIndirizzi IP predefiniti:
54.240.86.205,54.240.86.204,54.240.119.142, e54.240.119.141
Risoluzione dei problemi delle connessioni SMTP personalizzate
Allegati e-mail mancanti o parziali
I server SMTP personalizzati supportano allegati delle sottoscrizioni fino a 10 MB. Se una cartella di lavoro supera queste dimensioni, Tableau Cloud tenta di inviare un allegato parziale. Se l’allegato è ancora troppo grande per essere recapitato, il sottoscrittore riceve una notifica di errore.
Invio delle e-mail interrotto
Se la password dell’account SMTP personalizzato viene modificata o il segreto client Microsoft scade, l’handshake di autenticazione non riesce e Tableau Cloud smette di inviare notifiche. Per evitare interruzioni del servizio, esamina regolarmente il ciclo di vita delle credenziali.