Aide de Tableau Cloud

Bientôt disponible : le filtrage d’adresses IP est disponible pour les sites sur le pod prod-uk-a depuis fin février 2026. Cette fonctionnalité sera disponible pour tous les autres pods Tableau Cloud à partir de mars 2026.

Le filtrage d’IP est une fonctionnalité de sécurité qui contrôle l’accès à votre site Tableau Cloud. Avec le filtrage d’IP, vous pouvez définir une liste d’adresses ou de plages d’adresses IP approuvées. De cette façon, seuls les utilisateurs et les services se connectant à partir d’emplacements spécifiques approuvés peuvent accéder au site et interagir avec lui.

Cette rubrique décrit comment ajouter et gérer le filtrage d’IP dans Tableau Cloud.

À quoi s’attendre en cas d’utilisation de filtres IP

Voici ce qui se passe lorsque des utilisateurs et des services tentent d’accéder à un site sur lequel le filtrage d’IP est configuré.

Ce que le filtrage d’IP affecte

Le filtrage d’IP assure la sécurité en comparant le trafic entrant à la liste des adresses IP et des plages d’adresses IP approuvées que vous définissez pour le site. La restriction s’applique à tous les types de trafic entrant qui tentent d’accéder au site, y compris :

• Accès via un navigateur Web

• Connexions à Tableau Desktop

• Appels d’API REST

• Vues intégrées

Comportement du backend et exceptions

Le filtrage d’IP n’affecte pas les processus qui s’exécutent en arrière-plan, tels que Tableau Bridge. Par exemple, si un ordinateur Bridge ne figure pas sur la liste des filtres d’adresses IP approuvées, l’état de Bridge n’apparaît pas dans la page des paramètres Bridge, même s’il continue à fonctionner en arrière-plan.

Comportement de connexion

La connexion à Tableau Cloud fonctionne indépendamment du filtrage d’IP.

• Les utilisateurs peuvent accéder à www.online.tableau.com avec succès même si le blocage de leur adresse IP les empêche d’accéder à un ou plusieurs de leurs sites.

• Si un utilisateur est membre de plusieurs sites (certains filtrés et d’autres non), il verra toujours une liste de tous ses sites dans le menu de sélection de site après s’être connecté.

• L’accès est refusé uniquement lorsqu’un utilisateur ou un service tente de sélectionner un site spécifique ou de s’y connecter à partir d’une adresse IP non approuvée.

Configurer les filtres IP sur votre site

Pour ajouter un filtre IP à votre site, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au site Tableau Cloud en tant qu’administrateur et sélectionnez Paramètres.

2. Dans l’onglet Sécurité, faites défiler jusqu’à Filtrage d’IP.

3. Cochez la case Activer le filtrage d’adresses IP. Un message en ligne indiquant l’adresse IP de votre appareil s’affiche.

   

4. Dans la section Nouvelles adresses IP et plages d’IP, définissez les adresses IP que vous souhaitez filtrer à l’aide de l’une de ces options :

   • Adresse individuelle : entrez l’adresse IP que vous souhaitez filtrer. Pour filtrer plus d’adresses, cliquez sur Ajouter.

   • Éditeur en lots : développez le menu déroulant et sélectionnez Éditeur en lots d’adresses IP. Dans la boîte de dialogue, entrez les adresses IP et les plages d’IP que vous souhaitez filtrer. Vous ne pouvez saisir qu’une seule adresse IP ou plage d’IP par ligne.

     

     Important : avant d’enregistrer les filtres IP, vérifiez que votre adresse IP actuelle est incluse dans la liste des adresses approuvées. Si vous définissez des filtres IP qui excluent votre emplacement actuel, votre accès au site risque d’être bloqué.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Les paramètres du filtre IP sont sauvegardés, mais l’application des modifications à votre site peut prendre jusqu’à 15 minutes.

Mettre à jour ou supprimer des filtres IP

Pour apporter des modifications aux filtres IP sur votre site, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au site Tableau Cloud en tant qu’administrateur et sélectionnez Paramètres.

2. Dans l’onglet Sécurité, faites défiler jusqu’à Filtrage d’IP.

3. Pour mettre à jour une adresse IP, utilisez l’une des options suivantes :

   • Adresse individuelle : sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier et apportez les modifications directement.

   • Éditeur en lots : développez le menu déroulant et sélectionnez Éditeur en lots d’adresses IP. Dans la boîte de dialogue, apportez des modifications à votre liste d’adresses IP. Vous ne pouvez saisir qu’une seule adresse IP ou plage d’IP par ligne.

4. Pour supprimer une adresse IP, sélectionnez l’icône de suppression en regard de la ligne que vous souhaitez supprimer.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Désactiver le filtrage d’IP sur votre site

La désactivation du filtrage d’IP supprime les restrictions d’accès que vous avez définies. Tout utilisateur titulaire d’une licence sur le site peut se connecter, quelle que soit son adresse IP. Lorsque le filtrage IP est désactivé, la liste des adresses IP et des plages d’IP est définitivement supprimée. Nous vous recommandons de copier votre liste d’autorisations si vous comptez configurer à nouveau le filtrage d’IP.

Pour désactiver le filtrage d’IP, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au site Tableau Cloud en tant qu’administrateur et sélectionnez Paramètres.

2. Dans l’onglet Sécurité, faites défiler jusqu’à Filtrage d’IP.

3. (Facultatif) Copiez votre liste d’adresses IP et de plages d’IP.

4. Décochez la case Activer le filtrage d’adresses IP.

   

5. Cliquez sur Enregistrer.

Résolution des problèmes

Récupérer l’accès au site après avoir appliqué des filtres IP

Si vous perdez l’accès à votre site après avoir configuré des filtres IP, vous pouvez utiliser ces options pour récupérer l’accès.

• Demander à un autre administrateur de site : adressez-vous à un autre administrateur de site qui n’est pas affecté par le filtre IP et demandez-lui de mettre à jour ou de supprimer la liste des filtres.

• Essayez une adresse IP différente : accédez au site à partir d’un autre appareil ou réseau que vous savez autorisé, tel que votre VPN. Si vous parvenez à vous connecter, mettez à jour ou supprimez le filtre IP.

Si vous êtes le seul administrateur de site et que vous perdez tout accès, adressez-vous à votre gestionnaire de compte Tableau pour obtenir de l’aide. Tableau devra réinitialiser ou mettre à jour manuellement les filtres IP pour que vous puissiez vous reconnecter.