Utiliser un serveur SMTP personnalisé pour les notifications par e-mail
Tableau Cloud envoie des notifications par e-mail lorsque les utilisateurs s’abonnent à des classeurs et des vues ou reçoivent des alertes basées sur les données. Par défaut, ces e-mails proviennent d’un serveur de messagerie Tableau intégré (@cloudmail.tableau.com).
Vous pouvez mettre à jour ce paramètre pour acheminer les e-mails via votre propre serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Avec un serveur personnalisé, les notifications proviennent de votre domaine et les pièces jointes d’abonnement peuvent atteindre 10 Mo au lieu des 2 Mo par défaut. Tableau Cloud prend en charge l’authentification de base et OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP.
Conditions préalables
Avant d’utiliser un serveur de messagerie personnalisé, vérifiez que vous disposez d’un accès administrateur de site à votre site. La passerelle de messagerie et les filtres anti-spam de votre entreprise doivent autoriser les e-mails provenant de valeurs de domaine et d’expéditeur spécifiques que vous configurez dans les paramètres de votre site.
Votre réseau doit également autoriser le trafic entrant depuis ces adresses IP Tableau Cloud dédiées :
155.226.128.24/32155.226.128.25/32155.226.128.26/32
En fonction de votre méthode d’authentification, collectez les informations requises :
Exigences pour l’authentification de base
Adresse du serveur SMTP. Par exemple :
mail.example.com.Numéro de port. Utilisez le port
587pour une livraison sécurisée.Nom d’utilisateur et mot de passe. Correspond à l’identité du compte de la boîte aux lettres d’envoi.
Configuration requise d’OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP
Adresse du serveur SMTP. Il s’agit généralement de
smtp.office365.com.Numéro de port. Utilisez le port
587pour une livraison sécurisée.Identifiants de l’application Microsoft Entra et autorisations d’API. Vous avez besoin des paramètres suivants :
Client ID,Client SecretetTenant ID. Votre administrateur Microsoft doit enregistrer l’application dans le Centre d’administration Microsoft Entra et attribuer les autorisations de messagerie spécifiques requises pour l’accès SMTP. Si votre équipe n’a pas encore configuré ces paramètres, consultez Authentifier une application IMAP, POP ou SMTP à l’aide d’OAuth(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) sur Microsoft Learn pour connaître les étapes exactes d’attribution des autorisations.
Remarque : ces exigences concernent une application tierce et sont susceptibles de modification sans que nous en ayons connaissance. Si les noms de champs ou les étiquettes ne correspondent pas à votre Centre d’administration Microsoft Entra, reportez-vous à la documentation de Microsoft.
Configurer des paramètres SMTP personnalisés dans Tableau Cloud
Pour utiliser un serveur SMTP personnalisé pour votre site :
Connectez-vous à votre site Tableau Cloud en tant qu’administrateur de site.
Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètres.
Dans l’onglet Général, faites défiler jusqu’à la section Personnaliser les notifications par e-mail.
Sélectionnez l’option Utilisez votre serveur SMTP (les liens redirigent vers le domaine que vous définissez).
Entrez l’adresse de votre serveur de messagerie dans le champ Adresse du serveur SMTP.
Entrez votre port réseau dans le champ Numéro de port.
Sélectionnez l’un des choix de méthode d’authentification SMTP :
Authentification de base : entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de messagerie.
OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP : entrez vos valeurs LocataireMicrosoft, ID clientet Secret client exactement telles qu’elles apparaissent dans le Centre d’administration Microsoft Entra.
Entrez le nom de domaine que Tableau Cloud doit utiliser pour les liens de navigation dans le champ Domaine utilisé pour les liens.
Entrez un Nom de l’expéditeur de l’e-mail et un Nom local ou adresse e-mail pour personnaliser la ligne d’expédition de vos notifications.
Sélectionnez la case Inclure les liens dans les e-mails de notification si vous souhaitez inclure des liens renvoyant vers Tableau Cloud. Un lien de désabonnement est toujours inclus.
Sélectionnez Enregistrer.
Références des champs SMTP
Utilisez cette table pour mapper vos paramètres de messagerie aux champs de Tableau Cloud :
| Nom de champ | Description |
|---|---|
| Adresse du serveur SMTP | L’adresse de votre serveur de messagerie sortante. Par exemple : smtp.office365.com. |
| Numéro de port | Port réseau que votre serveur utilise pour la messagerie sécurisée. |
| Méthode d’authentification SMTP | Type de sécurité de votre boîte aux lettres. Authentification de base ou OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP. |
| Locataire | ID de locataire pour l’enregistrement de votre application Microsoft. Ce champ n’apparaît que pour OAuth 2.0. |
| ID client | ID d’application pour l’enregistrement de votre application Microsoft. Ce champ n’apparaît que pour OAuth 2.0. |
| Secret client | Valeur secrète, également appelée mot de passe de l’application, générée pour l’enregistrement de votre application Microsoft. Ce champ n’apparaît que pour OAuth 2.0. |
| Domaine utilisé pour les liens | Le nom de domaine que Tableau Cloud ajoute aux liens de navigation à l’intérieur de vos e-mails. |
| Nom de l’expéditeur de l’e-mail | Nom que les utilisateurs voient dans la ligne d’expédition de leur boîte de réception. par exemple Internal Analytics Alerts. |
| Nom local ou adresse e-mail | L’adresse e-mail qui envoie les messages, par exemple no-reply@yourdomain.com. |
| Inclure les liens dans les e-mails de notification | L’option permettant d’ajouter des liens envoyant à la vue dans le texte de l’e-mail. Un lien de désabonnement est toujours inclus. |
Rétablir le serveur de messagerie Tableau par défaut
Pour arrêter d’utiliser votre configuration SMTP personnalisée, sélectionnez l’option Serveur de messagerie Tableau par défaut dans les paramètres de votre site.
Vérifiez que les stratégies de sécurité de votre organisation autorisent le trafic à partir de ces adresses afin d’éviter le blocage des comptes utilisateur et les échecs de livraison :
Domaine par défaut :
@cloudmail.tableau.comAdresses IP par défaut :
54.240.86.205,54.240.86.204,54.240.119.142et54.240.119.141
Résolution des problèmes des connexions SMTP personnalisées
Pièces jointes manquantes ou partielles
Les serveurs SMTP personnalisés prennent en charge les pièces jointes d’abonnement jusqu’à 10 Mo. Si un classeur dépasse cette taille, Tableau Cloud tente d’envoyer une pièce jointe partielle. Si la pièce jointe est encore trop volumineuse pour être remise, l’abonné reçoit une notification d’erreur.
L’envoi d’e-mails cesse
Si le mot de passe de votre compte SMTP personnalisé change ou si votre secret client Microsoft expire, la négociation d’authentification échoue et Tableau Cloud cesse d’envoyer des notifications. Pour éviter les interruptions de service, révisez régulièrement le cycle de vie de vos identifiants.