Utiliser un serveur SMTP personnalisé pour les notifications par courriel
Tableau Cloud envoie des notifications par courriel lorsque les utilisateurs s’abonnent à des classeurs et des vues, ou qu’ils reçoivent des alertes basées sur les données. Par défaut, ces courriels proviennent d’un serveur de messagerie Tableau intégré (@cloudmail.tableau.com).
Vous pouvez mettre à jour ce paramètre pour acheminer les courriels via votre propre serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Avec un serveur personnalisé, les notifications proviennent de votre domaine et les pièces jointes aux abonnements peuvent atteindre 10 Mo au lieu de 2 Mo par défaut. Tableau Cloud prend en charge l’authentification de base et OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP.
Conditions préalables
Avant d’utiliser un serveur de messagerie personnalisé, vérifiez que vous disposez d’un accès administrateur de site à votre site. La passerelle de messagerie et les filtres antipourriels de votre entreprise doivent autoriser les courriels provenant de valeurs de domaine et d’expéditeur spécifiques que vous configurez dans les paramètres de votre site.
Votre réseau doit également autoriser le trafic entrant depuis ces adresses IP Tableau Cloud spécifiques :
155.226.128.24/32155.226.128.25/32155.226.128.26/32
Selon votre méthode d’authentification, collectez les informations requises :
Configuration requise pour l’authentification de base
Adresse du serveur SMTP. Par exemple,
mail.example.com.Numéro de port. Utilisez le port
587pour assurer un envoi sécurisé.Nom d’utilisateur et mot de passe. Il s’agit de l’identité du compte de boîte aux lettres d’envoi.
Configuration requise pour OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP
Adresse du serveur SMTP. Il s’agit généralement de
smtp.office365.com.Numéro de port. Utilisez le port
587pour assurer un envoi sécurisé.Informations d’identification de l’application Microsoft Entra et autorisations de l’API. Vous avez besoin d’un
Client ID, d’unClient Secretet d’unTenant ID. Votre administrateur Microsoft doit enregistrer l’application dans le Centre d’administration Microsoft Entra et lui attribuer certaines autorisations de messagerie requises pour l’accès SMTP. Si votre équipe n’a pas encore configuré ces paramètres, consultez Authentifier une application IMAP, POP ou SMTP à l’aide d’OAuth(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) sur Microsoft Learn pour connaître les étapes exactes d’attribution des autorisations.
Remarque : cette configuration concerne une application tierce et peut changer à notre insu. Si les noms de champs ou les étiquettes ne correspondent pas à ceux de votre centre d’administration Microsoft Entra, consultez la documentation de Microsoft.
Configurer des paramètres SMTP personnalisés dans Tableau Cloud
Pour utiliser un serveur SMTP personnalisé pour votre site :
Connectez-vous à site Tableau Cloud en tant qu’administrateur de site.
Dans le volet de navigation, sélectionnez Paramètres.
Dans l’onglet Général, faites défiler jusqu’à la section Personnaliser les notifications par courriel.
Sélectionnez l’option Utiliser votre serveur SMTP (les liens renvoient vers le domaine défini).
Entrez l’adresse de votre serveur de messagerie dans le champ Adresse du serveur SMTP.
Entrez votre port réseau dans le champ Numéro de port.
Sélectionnez l’un des choix de méthode d’authentification SMTP :
Authentification de base : Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de messagerie.
OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP : Entrez vos valeurs de locataire Microsoft, d’ID client et de secret client telles qu’elles figurent dans le centre d’administration Microsoft Entra.
Entrez le nom de domaine que vous souhaitez voir Tableau Cloud utiliser pour les liens hypertexte de navigation dans le champ Domaine utilisé pour les liens.
Entrez un Nom d’expéditeur du courriel et un Nom local du courriel ou adresse de courriel pour personnaliser la ligne « De » de vos notifications.
Cochez la case Inclure les liens dans les courriels de notification si vous souhaitez inclure des liens renvoyant vers Tableau Cloud. Un lien de désabonnement est toujours inclus.
Sélectionnez Enregistrer.
Référence du champ SMTP
Utilisez cette table pour établir la correspondance entre vos paramètres de messagerie et les champs de Tableau Cloud :
| Nom du champ | Description |
|---|---|
| Adresse du serveur SMTP | L’adresse de votre serveur de messagerie sortante. Par exemple, smtp.office365.com. |
| Numéro de port | Port réseau que votre serveur utilise pour la messagerie sécurisée. |
| Méthodes d’authentification SMTP | Type de sécurité de votre boîte aux lettres. Authentification de base ou OAuth 2.0 pour Microsoft SMTP. |
| Locataire | ID de locataire pour l’enregistrement de votre application Microsoft. Ce champ n’apparaît que pour OAuth 2.0. |
| ID client | ID de l’application pour l’enregistrement de votre application Microsoft. Ce champ n’apparaît que pour OAuth 2.0. |
| Code secret client | Valeur secrète, également appelée mot de passe de l’application, générée pour l’enregistrement de votre application Microsoft. Ce champ n’apparaît que pour OAuth 2.0. |
| Domaine utilisé pour les liens | Le nom de domaine Tableau Cloud est intégré aux liens de navigation figurant dans vos courriels. |
| Nom de l’expéditeur du courriel | Nom qui s’affiche pour les utilisateurs dans la ligne « De » de leur boîte de réception. Par exemple, Internal Analytics Alerts. |
| Nom local du courriel ou adresse de courriel | L’adresse de courriel qui envoie les messages, par exemple no-reply@yourdomain.com. |
| Inclure les liens dans les courriels de notification | L’option permettant d’ajouter des liens dans le texte du courriel qui renvoient à la vue. Un lien de désabonnement est toujours inclus. |
Rétablir le serveur de messagerie Tableau par défaut
Pour cesser d’utiliser votre configuration SMTP personnalisée, sélectionnez l’option Serveur de messagerie Tableau par défaut dans les paramètres de votre site.
Vérifiez que les stratégies de sécurité de votre organisation autorisent le trafic provenant de ces adresses pour éviter le blocage des comptes utilisateur et les échecs de livraison :
Domaine par défaut :
@cloudmail.tableau.comAdresses IP par défaut :
54.240.86.205,54.240.86.204,54.240.119.142et54.240.119.141
Résolution des problèmes des connexions SMTP personnalisées
Pièces jointes manquantes ou partielles dans les courriels
Les serveurs SMTP personnalisés prennent en charge les pièces jointes d’abonnement jusqu’à 10 Mo. Si un classeur dépasse cette taille, Tableau Cloud tente d’envoyer une pièce jointe partielle. Si la pièce jointe est encore trop volumineuse pour être acheminée, l’abonné reçoit une notification d’erreur.
Interruption de l’envoi de courriels
Si le mot de passe de votre compte SMTP personnalisé change ou si votre secret client Microsoft expire, la négociation d’authentification échoue et Tableau Cloud cesse d’envoyer des notifications. Pour éviter les interruptions de service, examinez régulièrement les cycles de vie de vos identifiants.