Ayuda de Tableau Cloud

El filtrado de IP es una función de seguridad que controla el acceso a su sitio de Tableau Cloud. Con el filtrado de IP, puede definir una lista de direcciones IP aprobadas o rangos admitidos para asegurarse de que solo los usuarios y servicios que se conectan desde ubicaciones específicas y aprobadas puedan acceder e interactuar con el sitio correctamente.

Este tema describe cómo agregar y administrar el filtrado de IP en Tableau Cloud.

Qué esperar al usar filtros de IP

Esto es lo que sucede cuando los usuarios y servicios intentan acceder a un sitio con filtrado de IP configurado.

¿Cómo afecta el filtrado de IP?

El filtrado de IP proporciona seguridad al comprobar el tráfico entrante con la lista de direcciones IP aprobadas y los rangos que defina para el sitio. La restricción se aplica a todos los tipos de tráfico entrante que intentan acceder al sitio, incluidos:

• Acceso a través de un navegador web

• Conexiones de Tableau Desktop

• Llamadas a la API de REST

• Vistas insertadas

Comportamiento del backend y excepciones

El filtrado de IP no afecta a los procesos que se ejecutan en segundo plano, como Tableau Bridge. Por ejemplo, si un equipo Bridge no está en la lista de filtros de IP aprobados, el estado de Bridge no aparecerá en la página de configuración de Bridge, aunque seguirá funcionando en segundo plano.

Comportamiento del inicio de sesión

Iniciar sesión en Tableau Cloud funciona de forma independiente del filtrado de IP.

• Los usuarios pueden acceder a www.online.tableau.com con éxito incluso si su dirección IP está bloqueada para acceder a uno o más de sus sitios.

• Si un usuario es miembro de varios sitios (algunos filtrados y otros no), seguirá viendo una lista de todos sus sitios en el menú del selector de sitios después de iniciar sesión.

• El acceso se deniega solo cuando un usuario o servicio intenta seleccionar o conectarse al sitio específico desde una dirección IP no aprobada.

Configurar filtros de IP en su sitio

Para agregar un filtro de IP a su sitio, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en un sitio de Tableau Cloud como administrador y, luego, seleccione Configuración.

2. En la pestaña Seguridad, desplácese hasta Filtrado de IP.

3. Seleccione la casilla de verificación Habilitar filtrado de IP. Se muestra un mensaje en línea que muestra la dirección IP de su dispositivo.

   

4. En la sección Nuevas direcciones IP e intervalos de IP, defina las direcciones IP que desea filtrar con una de estas opciones:

   • Dirección individual: Introduzca la dirección IP que desea filtrar. Para filtrar más direcciones, haga clic en Agregar.

   • Editor masivo: Expanda el menú desplegable y seleccione Editor masivo de direcciones IP. En el cuadro de diálogo, introduzca las direcciones IP y los rangos que desea filtrar. Solo se puede introducir una dirección IP o rango por línea.

     

     Importante: Antes de guardar los filtros de IP, compruebe que su dirección IP actual esté incluida en la lista de direcciones aprobadas. Si define filtros de IP que excluyen su ubicación actual, es posible que no pueda acceder al sitio.

5. Haga clic en Guardar.

La configuración del filtro de IP se guarda, pero puede llevar hasta 15 minutos aplicar cambios en su sitio.

Actualizar o eliminar filtros de IP

Para realizar cambios en los filtros de IP de su sitio, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en un sitio de Tableau Cloud como administrador y, luego, seleccione Configuración.

2. En la pestaña Seguridad, desplácese hasta Filtrado de IP.

3. Para actualizar una dirección IP, utilice una de estas opciones:

   • Dirección individual: Seleccione la fila que desea editar y realice los cambios directamente.

   • Editor masivo: Expanda el menú desplegable y seleccione Editor masivo de direcciones IP. En el cuadro de diálogo, realice cambios en su lista de direcciones IP. Solo se puede introducir una dirección IP o rango por línea.

4. Para eliminar una dirección IP, seleccione el icono de eliminación situado junto a la fila que desea eliminar.

5. Haga clic en Guardar.

Desactivar el filtrado de IP en su sitio

Si desactiva el filtrado de IP, se eliminarán las restricciones de acceso definidas. Cualquier usuario con licencia del sitio puede iniciar sesión, independientemente de su dirección IP. Cuando el filtrado de IP está desactivado, la lista de direcciones IP y rangos se elimina de forma permanente. Le recomendamos que copie su lista de permitidos si tiene pensado volver a configurar el filtrado de IP.

Para desactivar el filtrado de IP, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en un sitio de Tableau Cloud como administrador y, luego, seleccione Configuración.

2. En la pestaña Seguridad, desplácese hasta Filtrado de IP.

3. (Opcional) Copie su lista de direcciones IP y rangos.

4. Desmarque la casilla de verificación Habilitar filtrado de IP.

   

5. Haga clic en Guardar.

Solución de problemas

Recuperar el acceso al sitio después de aplicar filtros de IP

Si pierde el acceso a su sitio después de configurar los filtros de IP, puede usar estas opciones para recuperar el acceso.

• Pregúntele a otro administrador del sitio: Póngase en contacto con otro administrador del sitio que no esté afectado por el filtro de IP y pídale que actualice o elimine la lista de filtros.

• Pruebe con otra dirección IP: Acceda al sitio desde otro dispositivo o red que sepa que está permitido, como su VPN. Si puede iniciar sesión, actualice o elimine el filtro IP.

Si usted es el único administrador del sitio y pierde todo el acceso, póngase en contacto con el administrador de cuentas de Tableau para obtener ayuda. Tableau debe restablecer o actualizar manualmente los filtros IP antes de que pueda volver a iniciar sesión.