Tableau Cloud-Systemwartung
Tableau Cloud wird in regelmäßigen Abständen gewartet, um die Infrastruktur, die die Tableau Cloud-Services unterstützt, aufrecht zu erhalten und verbesserte Features und Funktionen bereitzustellen. Als Tableau Cloud-Site-Administrator müssen Sie sich nicht um die Verwaltung von Updates für Ihre Site kümmern. Wir empfehlen jedoch, den reservierten Wartungsplan zu überprüfen, um geplante Ausfallzeiten einzuplanen und Serviceunterbrechungen zu vermeiden.
Weitere Informationen zu Versionen finden Sie unter Häufigkeit neuer Tableau Cloud-Versionen.
Wartungsbenachrichtigungen
Tableau informiert über die Systemwartung über die Salesforce Trust Status-Seite sowie mittels Benachrichtigungs-E-Mails an die Site-Administratoren.
Salesforce Trust-Benachrichtigungen
In Salesforce Trust werden alle Tableau Cloud-Statusaktualisierungen veröffentlicht. Zu den Statusaktualisierungen gehören Systemwartungen sowie gemeldete Vorfälle, die die Nutzung von Tableau Cloud beeinträchtigen könnten. Sie können den Status Ihrer Tableau Cloud-Instanz schnell überprüfen, indem Sie die Trust-Seite besuchen oder sich bei Trust anmelden, um informiert zu bleiben.
Um Trust zu abonnieren, gehen Sie zu https://status.salesforce.com/products/tableau(Link wird in neuem Fenster geöffnet) und klicken Sie auf die Schaltfläche Subscribe to Notifications. Sie können Aktualisierungen per E-Mail oder Benachrichtigungen erhalten, wenn Tableau Cloud ein Ereignis erstellt, aktualisiert oder behebt. Detaillierte Anweisungen finden Sie im Leitfaden zu Salesforce Trust Status-Benachrichtigungen(Link wird in neuem Fenster geöffnet).
Wichtig: Am 15. Juli 2024 wechselte Tableau Trust (https://trust.tableau.com) zu Salesforce Trust (https://status.salesforce.com/products/tableau). Wenn Sie vor dem 15. Juli 2024 E-Mail- und RSSS-Benachrichtigungen von Tableau Trust abonniert hatten, wurden sowohl E-Mail- als auch RSS-Benachrichtigungen zu Salesforce Trust migriert, damit Sie weiterhin Statusaktualisierungen für Tableau Cloud erhalten können. Um SMS-Benachrichtigungen erneut zu abonnieren oder neue Abonnements abzuschließen, gehen Sie zu Salesforce Trust, um Tableau Cloud-Updates zu abonnieren.
E-Mails an Site-Administratoren
Tableau Cloud-Benutzer mit der Rolle eines Site-Administrators erhalten automatisch Benachrichtigungs-E-Mails zu ihrer Site. Diese E-Mails informieren über Systemwartungen und gemeldete Vorfälle, die sich auf die Verwendung von Tableau Cloud auswirken könnten.
Benachrichtigungs-E-Mails enthalten das Datum und die Uhrzeit, den Namen der Tableau Cloud-Instanz, die Art der geplanten Wartung, die Auswirkungen auf die Benutzer und die geschätzte Zeit bis zum Abschluss.
Reservierter Systemwartungsplan
Tableau hat Systemwartungsfenster für die Aufrechterhaltung der Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistung der Infrastruktur reserviert, die Tableau Cloud-Services unterstützt. Der reservierte Wartungsplan hilft Ihnen, Ausfallzeiten einzuplanen und Dienstunterbrechungen für Ihre Tableau Cloud-Site zu vermeiden. Es gibt zwar ein vordefiniertes Zeitfenster, in dem die Wartung erfolgen kann, es kann aber auch Monate geben, in denen keine Wartung erforderlich ist.
Wenn eine Wartung geplant ist, veröffentlichen wir die Datums- und Uhrzeitangaben der Wartungsfenster auf der Salesforce Trust(Link wird in neuem Fenster geöffnet)-Website. Zu Wartungsarbeiten, die sich auf eine gesamte Tableau Cloud-Instanz auswirken, werden Trust Status-Benachrichtigungen per E-Mail an Abonnenten und Site-Administratoren gesendet. Benachrichtigungen werden gesendet, wenn der Wartungsplan auf Trust Status veröffentlicht wird, und 14 Tage, bevor die Wartung stattfindet. Trust Status-Benachrichtigungen werden auch zu Beginn und am Ende jeder Wartung sowie 48 Stunden vorher als Erinnerung gesendet.
Für den Fall, dass wir eine Wartung neu planen müssen, wird der Wartungsdatensatz auf der Trust Status-Seite aktualisiert, und es wird eine E-Mail an die Trust Status-Abonnenten gesendet.
Hinweis: Wenn eine vorrangige Wartung erforderlich ist, werden Trust Status-Abonnenten und Tableau Cloud-Site-Administratoren möglicherweise weniger als eine Woche im Voraus benachrichtigt.
Wann immer es möglich ist, und nur, wenn eine Wartung erforderlich ist, plant Tableau die Systemwartung am ersten und dritten Wochenende eines Kalendermonats während der in der folgenden Tabelle aufgeführten Zeitfenster. Planen Sie die Wartungsaktivitäten für Ihre Organisation (Software-Upgrades, Integrationsänderungen usw.) außerhalb der Tableau-Systemwartungsfenster für Ihre Instanzen ein. Unter extremen Umständen kann es Zeiten geben, in denen Systemwartungen außerhalb dieser Zeitfenster geplant werden, um die Systemverfügbarkeit, Leistung und Sicherheit der Tableau Cloud-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.
| Reservierte Systemwartungsfenster | ||||
|---|---|---|---|---|
| Region | Pod | Intervall | Ortszeit | UTC |
| USA – Westen | 10AY, 10AZ, UW2B | 1. Wochenende im Monat 3. Wochenende im Monat | Samstag, 08:00 – 14:00 PST | Samstag, 16:00 – 22:00 |
| USA – Osten | prod-us-east-a, prod-us-east-b, us-east-1 | 1. Wochenende im Monat 3. Wochenende im Monat | Sonntag, 11:00 – 17:00 EST | Sonntag, 16:00 – 22:00 |
| Europa | DUB01, EW1A, prod-uk-a | 1. Wochenende im Monat 3. Wochenende im Monat | Samstag, 02:00 – 08:00 CET | Samstag, 01:00 – 07:00 |
| Kanada – Quebec | prod-ca-a | 1. Wochenende im Monat 3. Wochenende im Monat | Sonntag, 11:00 – 17:00 EST | Sonntag, 16:00 – 22:00 |
| Asien-Pazifik – Japan | prod-apnortheast-a | 1. Wochenende im Monat 3. Wochenende im Monat | Sonntag, 01:00 – 07:00 JST | Samstag, 16:00 – 22:00 |
| Asien-Pazifik – Australien | prod-apsoutheast-a | 1. Wochenende im Monat 3. Wochenende im Monat | Sonntag, 03:00 – 09:00 AEST | Samstag, 16:00 – 22:00 |
Hinweis: Lokale Wartungsfenster verwenden die Standardzeit. Die Ortszeit kann sich während der Sommerzeit saisonal um +/- 1 Stunde ändern.
Häufigkeit neuer Tableau Cloud-Versionen
Um sicherzustellen, dass unsere Produkte weiterhin dafür sorgen, dass Menschen jeden Tag über Daten für die Lösung von Problemen verfügen, bleibt Tableau ständig innovativ. Neue Features und Funktionen werden dreimal pro Jahr veröffentlicht (Im Winter, Frühjahr und Sommer).
Versionsmitteilungen
Freigaben einer neuen Version werden über produktinterne Benachrichtigungen mitgeteilt, damit Sie wissen, wann für Ihre Site ein Upgrade geplant ist. Und nach Abschluss des Upgrades erfolgt eine weitere Benachrichtigung. Auf die Sites kann während des Upgrades zugegriffen werden, was bedeutet, dass den Benutzern alle Features und Funktionen zur Verfügung stehen. Ausfallzeiten sind mit Versions-Upgrades nicht verbunden.
Zeitplan für Versionen
Hauptversionen werden über mehrere Wochen hinweg in der weltweiten Infrastruktur von Tableau Cloud eingeführt, bevor unsere lokale Software aktualisiert wird. Da unsere Versionen weltweit nacheinander implementiert werden, können im Voraus keine genauen Angaben zu Datum und Uhrzeit bekannt gegeben werden. Stattdessen werden Benutzer und Administratoren mittels produktinterner Benachrichtigungen in Kenntnis gesetzt, wenn die Einführung neuer Versionen bevorsteht.
So wird Ihnen etwa zwei Wochen vor dem geplanten Upgrade Ihrer Site eine produktinterne Benachrichtigung angezeigt.
Erfahren Sie mehr über neue Funktionen
Weitere Informationen zu den neuen Funktionen auf Ihrer Site finden Sie unter Demnächst verfügbar(Link wird in neuem Fenster geöffnet). Die Seite "Demnächst verfügbar" stellt Informationen zu bevorstehenden und in Arbeit befindlichen Tableau-Versionen bereit. Als Tableau Cloud-Kunde verfügen Sie möglicherweise bereits über Zugriff auf die Features, die auf dieser Seite aufgeführt sind. Umfangreichere Website-Aktualisierungen erfolgen, sobald Kunden aller unserer Produkte in der Lage sind, das Upgrade durchzuführen und die neuen Funktionen zu nutzen.