Tableau Cloud-Hilfe

Tableau Cloud sendet E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Benutzer Arbeitsmappen und Ansichten abonnieren oder Datenbenachrichtigungen erhalten. In der Standardeinstellung stammen diese E-Mails von einem integrierten Tableau-E-Mail-Server (@cloudmail.tableau.com).

Sie können diese Einstellung so aktualisieren, dass E-Mails über Ihren eigenen SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) weitergeleitet werden. Bei einem benutzerdefinierten Server kommen Benachrichtigungen von Ihrer Domäne, und Abonnementanhänge können bis zu 10 MB statt der standardmäßigen 2 MB groß sein. Tableau Cloud unterstützt Standardauthentifizierung und OAuth 2.0 für Microsoft SMTP.

Voraussetzungen

Bevor Sie einen benutzerdefinierten E-Mail-Server verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie über Site-Administratorzugriff auf Ihre Site verfügen. Das E-Mail-Gateway und die Spamfilter Ihrer Organisation müssen E-Mails von der spezifischen Domäne und den Absenderwerten zulassen, die Sie in Ihren Site-Einstellungen konfiguriert haben.

Ihr Netzwerk muss auch eingehenden Datenverkehr von den folgenden dedizierten Tableau Cloud-IP-Adressen zulassen:

• 155.226.128.24/32

• 155.226.128.25/32

• 155.226.128.26/32

Stellen Sie je nach Authentifizierungsmethode die erforderlichen Informationen zusammen:

Anforderungen für Standardauthentifizierung

• SMTP-Server-Adresse. Beispiel: mail.example.com.

• Port-Nummer. Verwenden Sie den Port 587 für sichere Übermittlungen.

• Benutzername und Kennwort. Das ist die Identität für das sendende Postfachkonto.

Anforderungen für OAuth 2.0 für Microsoft SMTP

• SMTP-Server-Adresse. Lautet in der Regel smtp.office365.com.

• Port-Nummer. Verwenden Sie den Port 587 für sichere Übermittlungen.

• Anmeldeinformationen und API-Berechtigungen für die Microsoft Entra-App Sie benötigen eine Tenant ID (Mandanten-ID), Client ID (Client-ID) und einClient Secret (Client-Geheimnis). Ihr Microsoft-Administrator muss die Anwendung im Microsoft Entra Admin Center registrieren und die spezifischen E-Mail-Berechtigungen zuweisen, die für SMTP-Zugriff erforderlich sind. Wenn Ihr Team diese Einstellungen noch nicht konfiguriert hat, finden Sie in Microsoft Learn unter Authentifizieren einer IMAP-, POP- oder SMTP-Verbindung mithilfe von OAuth(Link wird in neuem Fenster geöffnet) die Vorgehensweise zur Zuweisung der exakten Berechtigungen beschrieben.

Hinweis: Diese Anforderungen beinhalten eine Drittanbieter-Anwendung und können ohne unser Wissen geändert werden. Wenn die Feldnamen oder Beschriftungen nicht mit denen in Ihrem Microsoft Entra Admin Center übereinstimmen, lesen Sie die Microsoft-Dokumentation.

Konfigurieren von benutzerdefinierten SMTP-Einstellungen in Tableau Cloud

Zum Verwenden eines benutzerdefinierten SMTP-Servers für Ihre Site:

1. Melden Sie sich als Site-Administrator bei Ihrer Tableau Cloud-Site an.

2. Wählen Sie im Navigationsbereich die Option Einstellungen aus.

3. Scrollen Sie auf der Registerkarte Allgemein zum Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen anpassen.

4. Wählen Sie die Option Eigenen SMTP-Server verwenden (Links führen zu der Domäne, die Sie festlegen) aus.

5. Geben Sie Ihre E-Mail-Server-Adresse in das Feld SMTP-Server-Adresse ein.

6. Geben Sie Ihren Netzwerkport in das Feld Portnummer ein.

7. Wählen Sie eine der Optionen für SMTP-Authentifizierungsmethode aus:

   • Standardauthentifizierung: Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für das E-Mail-Konto ein.

   • OAuth 2.0 für Microsoft SMTP: Geben Sie Ihre Werte für Mandant, Client-ID und Client-Geheimnis genau so ein, wie sie im Microsoft Entra Admin Center angezeigt werden.

8. Geben Sie den Domänennamen, den Tableau Cloud für Navigations-Hyperlinks verwenden soll, in das Feld Für Links verwendete Domäne ein.

9. Geben Sie einen Namen als E-Mail-Absendername und einen als Lokaler E-Mail-Name oder E-Mail-Adresse ein, um die „Von“-Zeile Ihrer Benachrichtigungen anzupassen.

10. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Links in Benachrichtigungs-E-Mails einbeziehen, wenn Links mit einbezogen werden sollen, die wieder zurück zu Tableau Cloud führen. Ein Link zum Kündigen des Abonnements ist immer enthalten.

11. Wählen Sie Speichern aus.

Referenz zu SMTP-Feldern

Verwenden Sie diese Tabelle, um Ihre E-Mail-Einstellungen den Feldern in Tableau Cloud zuzuordnen:

Wiederherstellen des standardmäßigen Tableau-E-Mail-Servers

Wenn Ihre benutzerdefinierte SMTP-Konfiguration nicht mehr verwendet werden soll, wählen Sie in Ihren Site-Einstellungen die Option zur Verwendung des standardmäßigen Tableau-E-Mail-Servers aus.

Vergewissern Sie sich, dass die Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation Datenverkehr von den folgenden Adressen zulassen, um zu vermeiden, dass Benutzerkonten blockiert und Übermittlungsfehler gemeldet werden:

• Standarddomäne: @cloudmail.tableau.com

• Standard-IP-Adressen: 54.240.86.205, 54.240.119.142 54.240.86.204 und 54.240.119.141

Fehlerbehebung bei benutzerdefinierten SMTP-Verbindungen

Fehlende oder unvollständige E-Mail-Anhänge

Benutzerdefinierte SMTP-Server unterstützen Abonnementanhänge bis zu 10 MB. Wenn eine Arbeitsmappe diese Größe überschreitet, versucht Tableau Cloud, eine teilweise Anlage zu senden. Ist der Anhang immer noch zu groß für die Zustellung, erhält der Abonnent eine Fehlermeldung.

E-Mails werden nicht mehr gesendet

Wenn sich das Kennwort Ihres benutzerdefinierten SMTP-Kontos ändert oder Ihr geheimer Microsoft-Clientschlüssel abläuft, schlägt der Authentifizierungs-Handshake fehl, und Tableau Cloud versendet keine Benachrichtigungen mehr. Um Dienstunterbrechungen zu vermeiden, überprüfen Sie regelmäßig die Lebenszyklen Ihrer Anmeldeinformationen.