Einstein 信任层

信任是 Salesforce 的第一价值观,我们的生成式 AI 应用程序也不例外。Einstein 信任层通过无缝集成到最终用户体验中的数据和隐私控制,提高了 Salesforce 生成式 AI 的安全性。

它是一系列网关和检索系统,在降低风险的同时,将您的提示建立在数据基础上。我们通过生成式 AI 安全地增强您的数据。

为了确保相关、准确的响应,我们向模型发送高质量的提示。当 Tableau AI 发出生成式 AI 请求时,我们会将该请求转换为提示。提示是指我们如何告知大型语言模型(LLM)我们希望它执行的任务。提示包括任务说明以及基于事实的信息。

为了保护您的数据,我们整合了严格的内部和外部安全措施。

  • 在 Salesforce:当我们将提示发送给 LLM 时,我们使用标准协议对提示进行加密。

  • 您的数据:我们与 LLM 提供商签订了零保留协议。这些协议意味着您和您的用户无需担心外部 LLM 提供商如何保留您的数据。一旦响应被发送回 Tableau,模型就会忘记提示和响应。

Einstein 信任层的实际运用

借助 Tableau Pulse,我们可以使用模板化的自然语言见解和使用确定性统计模型计算的值生成见解摘要。Tableau Pulse 还基于指标层,该指标层为检测见解提供了有界的安全空间。

结果是用易于理解的语言总结了见解,用户可以快速参与。此类技术确保我们的产品以可信的方式采用生成式 AI。同时,您的客户数据不会用于训练任何全局模型。

想要了解有关 Einstein 信任层的详细信息?学习 Salesforce Trailhead 上的 Einstein 信任层(链接在新窗口中打开)模块。

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