移動或停用產品金鑰

如果電腦上不再需要 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder,或者要將其轉移到另一台電腦,請在卸載 Tableau 之前停用產品金鑰,否則您可能無法在另一台電腦上啟動該授權。

您最多可在兩台不同的電腦上啟動 Tableau Desktop,前提是這些電腦由同一個人使用,對於 Tableau Prep Builder,則為每個使用者一台電腦。

附註:如果電腦或虛擬環境不再可用於停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder(例如,電腦丟失或被盜),則可以在新電腦上使用產品金鑰。如果遇到錯誤,並且無法使用產品金鑰啟動 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder,請與 Tableau 支援部門(Link opens in a new window)聯絡。

根據您擁有的產品金鑰的類型,您擁有的可能是 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的單獨金鑰,也可能是可用於同時啟動或停用兩種產品的一個金鑰。

例如,以 TD 開頭的產品金鑰只能用於啟動或停用 Tableau Desktop。以 TC 開頭的產品金鑰可用於同時啟動或停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

如果為 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 使用單獨的金鑰,您將需要同時停用兩個產品金鑰。如果使用單一 TC 金鑰,則只需要停用一個產品上的金鑰,它將同時停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的金鑰。

有關不同授權類型的詳細資訊,請參閱 Tableau Server 線上說明中的以使用者爲基礎的授權(Link opens in a new window)

附註:有關如何透過命令列停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 產品金鑰的資訊,請參閱透過命令列安裝 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder中的「停用產品金鑰」。

可透過兩種方式停用授權,具體情況取決於電腦是否能夠存取 Internet。按照適合於您的情形的過程進行操作。

在能夠存取 Internet 的電腦上停用產品金鑰

  1. 在最初安裝應用程式的電腦上啟動應用程式。

  2. 選取「說明」>「管理產品金鑰」

  3. 「管理產品金鑰」對話方塊中,選取產品金鑰,並按一下「停用」

  4. 關閉並卸載應用程式。

    如果只是想卸載應用程式,則操作已完成。如果要將應用程式轉移到另一台電腦,請繼續操作。

  5. 在新電腦上,轉到產品下載和版本說明(Link opens in a new window)頁面,並下載適合於您的電腦的相關 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 版本(Windows 64 位或 Mac)。

  6. 安裝應用程式並使用之前停用的產品金鑰將其啟動。

離線停用產品金鑰(僅限 Tableau Desktop)

在執行此過程之前,請驗證電腦是否未連線到 Internet。如果有連線,該過程將無效。

  1. 啟動 Tableau Desktop。

  2. 選取「說明」>「管理產品金鑰」

  3. 「管理產品金鑰」對話方塊中,選取要停用的產品金鑰,然後按一下「停用」

    將出現一條錯誤訊息,並提示您儲存 return.tlq 檔案以供處理。

  4. 按一下「儲存」

  5. 從能夠存取 Internet 的電腦上,轉到 Tableau 網站上的啟動(Link opens in a new window)頁面,按一下「選取檔案」,選取 return.tlq,然後按一下「上載啟動檔案」

    Tableau 會向您傳送一個 return.tlr 檔案。

  6. return.tlr 檔複製到您正在其中卸載 Tableau Desktop 的電腦。

  7. 按兩下 return.tlr 檔案。

    不會顯示任何內容,但此操作將停用產品金鑰。

  8. 若要驗證產品金鑰是否已停用,請啟動 Tableau Desktop。如果要求您輸入產品金鑰,則產品金鑰已成功停用。

將產品金鑰轉移給其他使用者

您必須先停用產品金鑰並且從電腦移除 Tableau Desktop,才能指派產品金鑰給其他使用者。

  1. 啟動 Tableau Desktop。

  2. 選取「說明」>「管理產品金鑰」

  3. 「管理產品金鑰」對話方塊中,選取要移轉的產品金鑰,然後按一下「停用」

  4. 關閉並卸載 Tableau Desktop。

  5. 停用產品金鑰之後,請前往 Tableau 網站 (https://www.tableau.com/zh-tw/),然後在「支援」功能表上按一下「客戶入口網站」,再使用您的認證登入。

  6. 「Tableau 客戶入口網站」中,按一下「我的金鑰」,然後按一下您想要重新指派的產品金鑰。

  7. 「客戶資訊」下方,按一下「重新指派」

  8. 「金鑰指派」對話方塊中,輸入新使用者的名字、姓氏和電子郵件地址,然後按一下「指派使用者」

    Tableau 會寄送電子郵件給新使用者,並附上有關如何登入的指示。

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