Tableau 支援計畫
此內容是 Tableau Blueprint 的一部分，這是一個成熟度架構，可讓您放大並改進組織使用資料推動影響的方式。請使用我們的評估(連結在新視窗開啟)開啟您的旅程。
若需要向 Tableau 支援開立案例，請依照步驟建立 Trailblazer ID 並透過 Salesforce 說明提交案例。
Tableau Software 提供三個支援層級，可以滿足所有客戶的服務需求。
- 訂閱購買、永久授權的第一年，或永久授權第一年後的年度維護續訂中都會提供標準支援。
- 擴充支援透過快速的回應時間，並針對嚴重的 PI 問題提供全年無休的支援服務，讓您的組織避免或減少停機情況並快速獲得投資價值。
- 高級支援提供值得信賴的主動式全方位帳戶服務。高級支援提供完整的資源、更全面的服務時間、根本原因分析服務，以及最快的服務問題回應時間。如需詳細資訊，請參閱 Tableau 高級支援。
如需詳細資訊，請參閱技術支援計畫層級。