Help bij Tableau Blueprint

Om initiële gebruiksscenario's te identificeren, moet het projectteam het werkblad Gebruiksscenario's en databronnen invullen. Dit kunt u vinden in de Tableau Blueprint Planner, nadat de Data- en analyse-enquête van Tableau voor elk(e) afdeling/team is verzameld om te ontdekken en te prioriteren welke databronnen de meeste impact zullen hebben op de deelnemende bedrijfsteams. Wanneer u prioriteit geeft aan databronnen die u wilt publiceren en certificeren via Tableau Server of Tableau Cloud, begint u eerst met lage complexiteit en hoge impact om snelle resultaten aan te tonen. Publiceer en certificeer databronnen, maak werkmappen om zakelijke vragen te beantwoorden. Als nieuwe databronnen worden geïdentificeerd, kunnen deze in de loop van de tijd worden toegevoegd. Naast de initiële gebruiksscenario's biedt dit een herhaalbaar proces om nieuwe databronnen toe te voegen naarmate de implementatie vordert.

Gebruiksscenario's

Als u overstapt van een traditionele top-downaanpak van bedrijfsinformatie, aangestuurd door IT, of de voorkeur geeft aan een gefaseerde delegatie van verantwoordelijkheden naar beheerde zelfbediening, is het voordelig voor IT of een gecentraliseerd BI-team om de initiële gebruiksscenario's voor alle afdelingen op te bouwen, inclusief gecertificeerde databronnen en dashboards.

Naarmate analytische vaardigheden toenemen en gebruikers worden aangemoedigd hun eigen vragen te stellen en te beantwoorden, zal het domein van beschikbare vertrouwde inhoud in de loop van de tijd organisch uitgroeien tot een breder scala aan analytische inhoud voor zelfbediening.

Van initiële gebruiksscenario's tot zelfbediening

Ideeën voor initiële gebruiksscenario's

Bovendien biedt Tableau Dashboardstarters voor populaire bedrijfstoepassingen om het schrijven van inhoud te versnellen. Consumenten van inhoud kunnen de eerste gebruiksscenario's bekijken en hiermee communiceren, terwijl ze hun analytische vaardigheden vergroten. Na het volgen van een training kunnen de eerste gebruiksscenario's het startpunt vormen voor het bouwen van nieuwe inhoud. Hieronder vindt u enkele veel voorkomende initiële gebruiksscenario's per afdeling: 

• IT: inventarisatie van hardware-/softwareassets, volume/tijd voor oplossen van helpdeskgesprekken, toewijzing van middelen, naleving van beveiligingspatches 
• Financiën: budgetplanning en uitgaven, crediteuren, reiskosten 
• Marketing: campagnebetrokkenheid, betrokkenheid op het web, potentiële klanten 
• Human resources: omzetpercentage, open personeelsbestand, behoud van nieuwe medewerkers, medewerkerstevredenheid 
• Verkoop: bijhouden van verkopen/quota, pipelinedekking, gemiddelde omvang van deals, winst-/verliespercentage 

• Facilitaire activiteiten: fysieke locaties, verdeling van callcentervolume/werklast, volume/tijd voor oplossen van werkaanvragen 

Zie Hoe klanten Tableau gebruiken voor meer oplossingen voor sectoren en afdelingen.

Voor CRM Analytics zijn Analytics Apps-sjablonen beschikbaar voor bepaalde gebruiksscenario's en sectoren om uw terugverdientijd te versnellen. Deze apps zijn direct configureerbaar en kunnen worden gebruikt om datasets van uw data te maken en vooraf ontworpen dashboards en voorspellingen te genereren.

• CRM Analytics-verkoopanalyse-app: Sales Analytics. Sales Analytics brengt de kracht van analyses naar Sales Cloud op elk apparaat dat Analytics ondersteunt. Met intuïtieve visualisaties op basis van uw Salesforce-data kunt u met Sales Analytics snel van inzicht naar actie overgaan en data omzetten in slimmere verkopen.
• CRM Analytics-services-app: Service Analytics. Met de Service Analytics-sjabloon kunt u snel met Analytics aan de slag gaan en kunt u op elk apparaat een duidelijk pad volgen door uw Service Cloud-data. Of u nu een servicemanager of -medewerker bent: u krijgt alles wat u nodig hebt op één plek om belangrijke data-inzichten te ontdekken waarmee u uw bedrijf kunt laten groeien.
• CRM Analytics for Financial Services. CRM Analytics for Financial Services biedt financiële adviseurs en persoonlijke bankiers een uitgebreide oplossing voor klantinformatie op basis van het CRM Analytics-platform. Het omvat Einstein Discovery en hiermee kunt u geautomatiseerde modellen voor kunstmatige intelligentie maken voor elke dataset zonder code te schrijven.
• Revenue Operations Analytics. Gebruik de Revenue Operations Analytics-sjabloon om verkoopteams te helpen prestatie-inzichten te verkrijgen om sterkere pipelines op te bouwen, de nauwkeurigheid van prognoses te verbeteren en meer omzet te genereren.
• B2B Marketing Analytics-app. B2B Marketing Analytics biedt geavanceerde analyses voor de door data gestuurde marketeer. Zo kunt u uw marketing- en verkoopdata op één plek verkennen. Met krachtige dashboards die Pardot- en Sales Cloud-data consolideren, kunt u snel data verkennen, de impact van marketing op de omzet begrijpen en direct actie ondernemen om marketingresultaten te verbeteren.
• Analytics voor Retail Banking-sjabloon. Analytics for Retail Banking maakt deel uit van een reeks CRM Analytics-apps for Financial Services Cloud-klanten. De dashboards visualiseren alle statistieken en Key Performance Indicators (KPI's) die persoonlijke bankiers nodig hebben om klantrelaties te laten groeien.
• Consumer Banking Starter Analytics-sjabloon. Consumer Banking Starter Analytics maakt deel uit van een reeks CRM Analytics-apps for Financial Services Cloud-klanten. Het biedt een snelle manier om analyseoplossingen te creëren die persoonlijke bankiers kunnen gebruiken om klanten hogerop in de waardeketen te brengen.

Meer Analytics Apps-sjablonen zijn te vinden op Vooraf gebouwde apps voor CRM Analytics implementeren (in het Engels).