Help bij Tableau Blueprint

Met de Tableau Blueprint-planner hebt u de visie van uw organisatie inzake analyses gedefinieerd, leidinggevende sponsors en projectteamleden geïdentificeerd, de huidige staat van uw bedrijfsarchitectuur gedocumenteerd en het gebruik van data en analyses door elk bedrijfsteam beoordeeld.

Dit is een belangrijke stap omdat het u een beter inzicht geeft in de vereisten van uw organisatie. Zo kunt u plannen maken voor het brede gebruik van data en de groei van analyses ondersteunen. Vervolgens zal het projectteam beginnen met het samenvoegen van de informatie en het documenteren van de bevindingen van het ontdekkingsproces.

De volgende vragen en samenvatting voor elk aspect van de Tableau Blueprint-planner worden nu besproken:

• Wat is uw visie en wat zijn uw strategische initiatieven, bedrijfsdoelen en uitdagingen? (tabblad Analysestrategie) Uw visie op moderne analyses en het bredere gebruik van data moet ambitieus en uitvoerbaar zijn, en in lijn liggen met de doelstellingen van uw organisatie. Uw strategische initiatieven en bedrijfsdoelen zullen richting geven aan het opstellen van KPI's en statistieken om uw voortgang in de richting van de gewenste resultaten bij te houden. Door deze initiatieven te koppelen aan data en analyses, kunt u ze gebruiken als impuls voor verandering om uw medewerkers te motiveren.
  
  De initiatieven zullen waarschijnlijk voor de directie relevante aandachtsgebieden en specifieke inhoud onder de aandacht brengen aan de hand waarvan ze zakelijke beslissingen kunnen nemen. Met inhoud op directieniveau kunnen uw sponsors door data gedreven gedrag illustreren en modelleren. Enkele voorbeelden van strategische initiatieven kunnen zijn: het verbeteren van de klantervaring, het vergroten van de merkbekendheid of het verminderen van de technische achterstanden via modernisering van systemen. Achter elk van deze voorbeelden bevinden zich data die kunnen worden gemeten en bijgehouden als voortgang richting uw doel.
  
  Door uitdagingen of obstakels vroegtijdig te identificeren, kunt u de risico's voor het behalen van succes beperken. Veel risico’s kunnen worden gemitigeerd door een geplande en systematische aanpak van de implementatie.
  
  
• Wie zijn de uitvoerende sponsors en leden van projectteams? (tabblad Rollen en verantwoordelijkheden) Het aantal medewerkers dat betrokken is bij het project is minder belangrijk dan het hebben van een persoon met de domeinkennis om de overeenkomstige rol uit te voeren wanneer dat nodig is. Let wel: hoe groter de organisatie, hoe waarschijnlijker het is dat er meer medewerkers bij betrokken zullen zijn vanwege de meer gespecialiseerde rollen in dergelijke organisaties. Zorg dat u de juiste medewerkers bij het initiatief betrekt om het vooruit te helpen.
  
  Uitvoerende sponsors moeten zichtbare en uitgesproken pleitbezorgers van het platform zijn. Ze zullen met het projectteam samenwerken, niet alleen om te bespreken hoe de technologie kan worden geschaald, maar ook om te zorgen voor adequate ondersteuning, training en structuur voor effectief verandermanagement en om de obstakels te overwinnen en een door data gedreven organisatie te worden.
  
  Het multifunctionele projectteam bestaat uit IT-/BI-professionals, Tableau Server- en/of sitebeheerders en geselecteerde inhoudauteurs en data-stewards van verschillende afdelingen. Bepaal tijdens de eerste implementatie een wekelijkse vergadering en overweeg om over te stappen op tweewekelijkse of maandelijkse bijeenkomsten zodra een operationeel ritme is bereikt. De voortgang moet regelmatig worden gerapporteerd aan de uitvoerende sponsors. Dit geldt ook voor problemen die moeten worden geëscaleerd en opgelost door de besluitvormers.
  
  Als u nog geen executive sponsor hebt, richt u zich op het tabblad Data- en analyse-enquête en het tabblad Gebruikscases en databronnen om gebruikscases met een grote impact te identificeren die de waarde van een meer door data gedreven aanpak bewijzen.
  
  
• Hoe wordt Tableau geïntegreerd met uw bestaande technologie-investeringen? (Tabbladen Enquête naar de bedrijfsarchitectuur) Dit werk zal worden uitgevoerd in de workflow Flexibiliteit. Begrijpen hoe al deze zaken samenwerken is essentieel voor de installatie, configuratie en doorlopende activiteiten van Tableau Server of Tableau Cloud.
  
  De IT-afdeling dient de huidige bedrijfsarchitectuur te documenteren en deze periodiek te herzien als de technologie verandert. Omdat Tableau geïntegreerd is met uw platforms, netwerk, databases en toepassingen, is het belangrijk om alle integratiepunten te identificeren.
  
  Naast de integratiepunten op systeemniveau dient u te beginnen met het verpakken en testen van de clientsoftware, Tableau Desktop en Tableau Prep Builder, voor zelfbediening en/of installatie op de achtergrond. Als mobiele apparaten ook binnen het bereik vallen, moet de Tableau Mobile-app worden gepubliceerd en getest met de MDM-oplossing voor bedrijven. Bedenk ook wie andere toepassingen zou kunnen installeren, zoals tabcmd, de Content Migration Tool of Tableau Bridge voor Tableau Cloud.
  
  
• Hoe worden data geselecteerd, beheerd, gedistribueerd, geconsumeerd en beveiligd? (Tabblad Data- en analyse-enquête) Door elk deelnemend bedrijfsteam te ondervragen, krijgt het Tableau-projectteam inzicht in hoe data momenteel worden gebruikt, welk type inhoud de meeste impact zal hebben en hoeveel hulp nodig kan zijn. Voor de huidige situatie moet u rekening houden met elke databron: van .csv-bestanden, rapporten die via e-mail worden verspreid en lokale databasebestanden tot de datawarehouse van het bedrijf, cloudtoepassingen en externe bronnen.
  
  Wanneer u de Data- en analyse-enquête verspreidt, neem dan contact op met de belanghebbenden om te zien of deze het prettig vinden om de enquête zelf in te vullen of dat ze liever willen dat iemand van het projectteam hen interviewt. Als u voor uw eerste implementatie vijf bedrijfsteams hebt, moet u in totaal vijf Data- en analyse-enquêtes hebben om de informatie voor elk team te documenteren. Nadat de informatie van elk team is verzameld, is het handig om deze samen te vatten en ter beoordeling met het zakelijke team te delen.
  
  Deze enquête moet worden herhaald als onderdeel van het introductieproces voor nieuwe teams. Dit is ook een goede manier om contact te leggen met teams en beter te begrijpen hoe deze Tableau willen gebruiken om door data gestuurde zakelijke beslissingen te nemen.
  
  
• Welke gebruikscases hebben de meeste impact? (Tabblad Gebruikscases en databronnen) Bij het prioriteren van de databronnen die moeten worden gepubliceerd en gecertificeerd op Tableau Server of Tableau Cloud, dient u te beginnen met data met lage complexiteit en hoge impact. Zo kunt u snelle resultaten aantonen. De impact kan meestal worden gemeten aan de hand van de omvang van de doelgroep of de interesse van leidinggevenden.
  
  Publiceer en certificeer databronnen en maak werkmappen om relevante zakelijke vragen te beantwoorden. Zorg voor tenminste één gecertificeerde databron en één dashboard per team, zodat elk team over inhoud beschikt zodra de onboarding is voltooid.
  
  Als nieuwe databronnen worden geïdentificeerd, kunnen deze in de loop van de tijd worden toegevoegd. Na de initiële gebruikscases kan dit proces worden herhaald om nieuwe databronnen toe te voegen naarmate de implementatie vordert.
  
  
• Hoe kunt u bij verantwoord gebruik het vertrouwen in data garanderen? (Tabblad Data- en inhoudsgovernance) Deel verschillende soorten data in naar gevoeligheid en doelgroep op basis van de databronnen die zijn ontdekt in de Data- en analyse-enquête en de initiële inhoud die is geïdentificeerd op het tabblad Gebruikscases en databronnen. Vervolgens definieert u gecentraliseerde, gedelegeerde en zelfbesturende governancemodellen voor elk gebied van data- en inhoudgovernance.
  
  Omdat governance een gedeelde verantwoordelijkheid is, moeten de modellen worden gedefinieerd door het multifunctionele projectteam. Probeer hierbij de balans te vinden tussen flexibiliteit en controle. Publiceer de governancemodellen van uw organisatie op het inschakelings-intranet zodat alle gebruikers deze kunnen raadplegen. Door het beleid inzake governance duidelijk te communiceren, versterkt u het idee dat governance toegang tot data mogelijk maakt in plaats van beperkt en bouwt u tegelijkertijd vertrouwen op in het proces.
  
  Er is een iteratieve aanpak nodig voor aanpassing aan veranderende eisen naarmate de adoptie en betrokkenheid van gebruikers toenemen. Deze gesprekken moeten vroeg en vaak plaatsvinden.
  
  
• Wat is de relatie van een functie met data? (Tabblad Educatieve rollen toewijzen) Het projectteam moet persona's gebruiken die zijn gebaseerd op de rol van elke titel in de workflow om verschillende typen gebruikers in te delen. We hebben educatieve rollen bepaald die aansluiten bij ons trainingsportfolio. Deze kunnen als uitgangspunt fungeren. U kunt deze rollen ongewijzigd gebruiken of ze aanpassen aan uw specifieke vereisten door aanvullende vaardigheden toe te voegen die nodig zijn voor specifieke functies. Iedereen met 'analist' in de functienaam kan bijvoorbeeld worden toegewezen aan de educatieve rol Analist. Titels als directeur en hoger kunnen worden toegewezen aan de educatieve rol Executive Sponsor. Eenmaal toegewezen, moeten de bijbehorende leertrajecten door individuen worden ingevuld.
  
  Voor bestaande medewerkers coördineert u de onboarding en opleiding voor Tableau met de beschikbaarheid van gecertificeerde databronnen en dashboards. Begin met de auteurs van de inhoud en de data-stewards. Zo beschikken deze over de initiële vaardigheden om inhoud voor anderen te maken. Publiceer uw trainingsschema's en neem korte, inleidende gratis trainingsvideo's op met de eigen data van het team om analyses in een context te plaatsen die ze gemakkelijker kunnen begrijpen.
  
  Hoe eerder u data integreert bij uw werving en onboarding van medewerkers, hoe minder werk u hoeft te doen om te bepalen hoe een bepaalde medewerker data zal gebruiken. Dit is een belangrijke, niet te onderschatten stap voor het opbouwen van analytische vaardigheden in de hele organisatie en voor het ontwikkelen en behouden van bestaand talent.
  
  
• Wie gaat Tableau gebruiken en welke licenties zijn vereist? (tabblad Tableau-gebruikers) Met de geschatte grootte van de doelgroep op het tabblad Gebruikscases en databronnen kunt u een niveau dieper gaan om gebruikers weer te geven. Op het tabblad Gebruikers maakt u een inventaris van alle gebruikers door de afdeling, het licentieniveau, de siterol, de bijbehorende educatieve rol en de datum van onboarding te bepalen.
  
  Dit werk wordt uitgevoerd in de workflow Vaardigheid met Onderwijs, Meten van gebruikersbetrokkenheid en Best practices op het gebied van analyses. Deze stap kwantificeert het aantal gebruikers per afdeling, team en educatieve rol voor trainingsdoeleinden. Voor Tableau Server is het aantal geïnventariseerde gebruikers een grote hulp bij het bepalen van de omvang van uw omgeving en het plannen van de onboarding van gebruikers door te plannen voor toekomstige groei.
  
  
• Hoe kunt u delen en samenwerken bevorderen? (tabblad Community) Het tabblad Communityplanning schetst de aanbevolen bronnen en activiteiten voor het creëren van een netwerk van gebruikers die graag met data willen werken. Focus op het communicatieplan, de zelfhulpbronnen van het inschakelings-intranet en het escalatiepad voor ondersteuning van de go-live. Plan de eerste interne vergadering van de gebruikersgroep en plan deze op regelmatige tijdstippen.
  
  Dit werk zal worden uitgevoerd in de Community-workflow. Het is prima om klein te beginnen, zowel qua inhoud als qua deelnemers. Raak niet ontmoedigd als u geen hoge opkomst ziet, aangezien u nog maar net begonnen bent.
  
  
• Hoe blijft u op de hoogte van nieuwe functies? (Tabbladen Upgradeplanning en Controlelijst voor upgradeproces) U denkt misschien dat het nog te vroeg is om na te denken over hoe upgrades zullen worden afgehandeld. Maar een proactieve benadering van hoe en wanneer upgrades plaatsvinden, is positief voor iedereen. Via de tabbladen Upgradeplanning en Controlelijst voor upgradeproces kunt u de leidende principes en ondersteunende plannen voor software-upgrades, communicatie, training en ondersteuning vaststellen. Zo kunt u goede resultaten behalen bij de overstap naar nieuwe versies van Tableau Server en clientsoftware of clientsoftware die verbinding maakt met Tableau Cloud. Dit wordt uitgevoerd in de workflows Flexibiliteit, Vaardigheid en Community.

'Analyseer uw analyses' is niet zomaar de naam van een Tableau Conference-sessie. Door de voortgang van uw implementatie te analyseren, krijgt het projectteam inzicht in de behoeften van de organisatie en ziet het wat wel en wat niet werkt. Zo kunt u prestaties en mogelijkheden voor verbetering identificeren. De volgende tabellen bevatten statistieken die handig zijn om tijdens de implementatie bij te houden:

• Percentage leiderschapsbetrokkenheid bij Tableau-inhoud, zoals inhoud gekoppeld aan strategische initiatieven;

• Gebruik van analyses om vergaderingen te leiden en afdelings-/teamprestaties te meten;

• Verwachte impact en ROI (rendement van investeringen): hogere omzet, lagere kosten en verbeterde bedrijfs- en klantresultaten.

• Percentage inhoud geschreven door zakelijke gebruikers versus IT;

• Percentage beschikbare data versus geanalyseerde data;

• Licenties in eigendom versus toegewezen licenties;

• TCO: aanschaf-, implementatie-, ondersteunings- en opleidingskosten.

• Percentage geïntroduceerde gebruikers;

• Gebruikersbetrokkenheid (organisatieniveau): frequentie van gebruikerslogin, dagen sinds de laatste keer inloggen en gebruikers die één keer hebben ingelogd en niet zijn teruggekomen;

• Inhoud gemaakt en gepubliceerd (organisatieniveau);

• Gebruik van inhoud (organisatieniveau);

• Percentage gecertificeerde gepubliceerde databronnen;

• Verhouding tussen gecertificeerde projectwerkmappen en ad-hoc projectwerkmappen;

• Percentage van alle gebruikers dat is getraind, zoals niveau van analysevaardigheid, rolbadge en productcertificering;

• Percentage gebruikers dat analytische vaardigheden heeft vergroot door een hoger opleidingsniveau te bereiken.

• Percentage gebruikers binnen een team dat is getraind;

• Hoeveelheid inhoud die is gemaakt en gepubliceerd;

• Gebruikersgedrag (afdelings- of teamniveau): frequentie van gebruikerslogin, dagen sinds de laatste keer inloggen en gebruikers die één keer hebben ingelogd en niet zijn teruggekomen;

• Productiviteit van medewerkers: verhoog productiviteit van analisten en efficiëntie van kenniswerkers.