총괄 운영 위원의 역할 및 책임
이 콘텐츠는 조직이 데이터를 사용하여 영향력을 높이는 방법을 분석 및 개선하는 데 도움을 주는 성숙도 프레임워크인 Tableau Blueprint의 일부입니다. 여정을 시작하려면 평가(링크가 새 창에서 열림)를 수행하십시오.
Tableau를 배포하기 전에 총괄 운영 위원을 선정해야 합니다. 총괄 운영 위원은 최신 분석에 대한 비전을 설정하고, 프로젝트를 혁신 이니셔티브에 맞게 조정하고, 기획 및 지지 역할을 담당할 직원을 지명하고, 책임을 확실히 합니다. 이들은 Tableau 사용에 대한 관리 기관의 역할을 합니다. 총괄 운영 위원을 Tableau 운영 위원회, Tableau 위원회 또는 분석 경영진 위원회라고 부를 수도 있습니다. 어떤 이름을 선택하든, 이 부서 간 경영진 팀은 다음의 역할을 수행합니다.
- 조직 전체에 최신 분석의 비전을 전달하고 납득시킵니다.
- 예산과 자금을 마련하기 위해 해당 부서의 이익을 대변합니다.
- 분석 사용을 조직의 혁신을 주도하는 전략적 이니셔티브에 맞게 조정합니다.
- 프로젝트 팀에서 식별한 비즈니스 및/또는 규정 요구 사항에 따라 조직의 데이터를 관리하기 위한 Tableau 거버넌스 프로세스, 정책, 지침, 역할 및 책임을 승인합니다.
- 눈에 띄고 자기 목소리가 확실한 플랫폼의 사용자로서 데이터를 부서 회의 시 모든 대화의 중심에 두고 직감보다는 사실을 사용하는 사례를 설정합니다.
전사적 이니셔티브 내에서 발생하는 다양한 사용 사례를 고려할 때, 진행 상황을 모니터링하는 가장 좋은 방법은 조직의 일상 활동에서 데이터가 얼마나 심층적으로 뿌리내렸는지, 그리고 비즈니스 의사 결정에 어떻게 영향을 미치는지를 평가하는 것입니다. KPI는 Tableau 콘텐츠(예: 전략적 이니셔티브에 연결된 콘텐츠)에 대한 경영진 참여 비율, 회의 운영 시 분석 사용, 부서/팀의 성과 측정을 포함할 수 있습니다.
초기에는 배포 진행률을 추적하고 팀이 Tableau를 채택하도록 영향을 주기 위해 매월 회의를 열어야 합니다. 운영이 정상화되면 회의의 주기를 분기별로 전환할 수 있습니다.
배포 규모와 범위에 따라, 총괄 운영 위원의 수 및 직책(고위 경영진, VP 등)은 달라질 수 있습니다. 다음은 총괄 운영 위원회의 잠재적인 멤버입니다.
참고: 조직의 구조에 따라 CDAO(최고 데이터 및 분석 책임자) 또는 CDO(최고 데이터 책임자) 역할 및 이들에게 보고하는 역할이 IT 부서에 속할 수 있습니다.
총괄 운영 위원 역할 | 책임 |
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IT 후원자 | IT 후원자(최고 정보 책임자/최고 기술 책임자)는 Tableau 설치, 구성 및 유지 관리를 책임지고, 비즈니스 리더 및 SME와 협력하고, 안전하고 관리되는 데이터 액세스를 보장하며, 콘텐츠 작성을 비즈니스 사용자에게 전환할 책임이 있습니다. 특정 IT KPI에는 비즈니스 사용자가 작성한 콘텐츠 대 IT 부서가 작성한 콘텐츠 비율, 사용 가능한 데이터 대 분석한 데이터 비율을 포함할 수 있습니다.
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분석 후원자 | 분석 후원자(최고 데이터 책임자)는 최신 분석에 대한 비전을 구현하고, 데이터 및 콘텐츠의 가용성을 보장하며, 조직의 직무별 교육 계획 및 학습 경로를 설정하고, 사용자 커뮤니티 전체에 커뮤니케이션을 촉진하며, 달성한 비즈니스 가치를 집계합니다. 특정 분석 KPI에는 교육을 받은 모든 사용자(예: 조직의 분석 기술) 비율, 분석 기술이 향상된 사용자 비율 등을 포함할 수 있습니다.
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사업부 후원자 | 사업부 후원자(최고 재무 책임자, 최고 마케팅 책임자 등)는 각각의 팀 내에서 데이터 기반 의사 결정을 옹호하고, 콘텐츠 작성 및 관리되는 데이터 액세스를 프로모션하며, 협업 및 공유를 권장하고, 비즈니스 가치를 문서화합니다. 사업부 관련 KPI에는 팀 내 교육을 받은 사용자 비율, 게시된 콘텐츠의 양, 사용자 로그인 빈도, 마지막 로그인 이후 경과일, 한 번 로그인한 후 돌아오지 않은 사용자를 포함할 수 있습니다.
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