Tableau Blueprint 도움말

우리가 대시보드와 비주얼리제이션의 열성 팬이라는 것은 다 아는 사실입니다. 하지만 현실적으로 볼 때, 대부분의 고객은 단순히 아름다운 대화형 차트를 만드는 것이 아니라 비즈니스 성과를 거두려고 당사 플랫폼에 투자하는 것입니다. 분석에 대한 투자와 비즈니스 성과 사이의 격차를 해소하기는 말처럼 쉬운 일이 아닙니다. 이를 해결하기 위해 분석 비전을 설정하기를 권장합니다. Tableau Blueprint 플래너의 분석 비전 탭에는 분석 비전을 설정할 때 고려하면 좋을 질문들이 요약되어 있습니다.

분석 비전을 명확히 정의하는 것이 성공적인 분석 투자의 열쇠이자 탄탄한 분석 전략의 토대입니다. 조직 수준이든, 팀 수준이든, 또는 두 가지 수준 모두에서 분석 비전을 정의하기로 했다면, 처음부터 주요 경영진이 함께 참여해 조직 전체의 목표를 분석 비전의 핵심으로 삼는 게 좋습니다. 이러한 비전은 다만 기술에 관한 것이 아닙니다. 이러한 비전 설정 프로세스는 조직에서 비즈니스 목표를 어떻게 더 잘 달성할 수 있을지 살핀 다음 그 목표를 달성하기에 적합한 분석 기능에 맞게 비전을 조율하는 것입니다.

분석 비전의 초안을 작성할 때 조직의 비즈니스 목표, 핵심 성과 지표(KPI), 전략적 이니셔티브를 고려하십시오. 일반적으로 말해, 경영진 차원의 참여 외에도 분석 전략의 이행에 중요한 두 가지 인물 유형이 있는데, 바로 비즈니스 사용자와 데이터 전문가입니다. 업무를 위해 데이터를 사용하는 비즈니스 사용자는 데이터가 업무인 데이터 전문가에 대한 의존성을 받아들이고 협력해야 합니다. 마찬가지로, 데이터 전문가는 경영진과 비즈니스 사용자가 무엇을 알아야 하는지, 워크플로우에서 데이터 기반 인사이트를 어떻게 사용하고 싶어 하는지라는 측면에서 그들의 요구 사항을 이해해야 합니다. 분석 전략에서 이들의 역할과 책임은 서로 다르겠지만, 조직 전체에서 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 할 최상의 방법을 알아내려면 이 세 유형의 사람들이 함께 협력해야 합니다.

아래에서 분석 비전을 작성하는 데 도움이 될 몇 가지 질문을 간략히 제시합니다. 이후 단계에서 좀 더 구체적으로 살펴볼 것이므로 이 연습 과정에서는 전체적이고 개략적인 수준의 답변과 아이디어를 내십시오.

분석 비전 선언문 초안을 작성할 때 다음과 같은 질문에 대해 생각해 보십시오.

다음으로, 현재 상태와 바라는 향후 상태에 대해 생각해 보십시오.

이에 대한 답변을 사용하여 최소한 데이터 및 분석 사용이 미칠 영향, 이에 따라 도움을 받게 되는 사람과 그 방식을 요약하여 명확한 분석 비전 선언문 초안을 작성하십시오.

또한, 조직에서 데이터 문화를 구축하고, 분석 기능의 우선순위를 정하고, 분석 비전을 실현하는 데 도움이 되도록, 기대되는 행동 및 의사 결정에 관한 프레임워크를 확립하는 지도 원리를 설정할 것을 권장합니다. 권장하는 한 가지 원칙은 "꾸준히 반복하라"는 것입니다. 앞서 언급했듯이, 데이터 및 분석의 사용을 비즈니스 목표와 연계하는 데는 시간과 노력이 필요합니다. 이 프로세스는 항상 세부적인 조정이 필요하다는 점을 환기할 필요가 있으며, 한 번에 조직 존체에 변화를 가져올 수 없을지도 모릅니다. 이 점을 분명히 해두면 이해관계자가 끝까지 버티며 초심을 유지할 수 있도록 합리적인 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.

분석 비전의 예: 인사 부서에서는 비즈니스 사용자에게 워크플로우와 선호하는 도구 내에서 정확한 데이터를 제공하여 시기적절하고 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 회사의 인력을 지원합니다.

사례 연구: Superstore HR 데이터 및 분석 팀의 비전 설정

이 섹션과 다음 섹션(비즈니스 가치)에서는 한 회사의 인적 자원(HR) 부서를 예로 들겠습니다. 이 예에 나오는 가상의 회사를 Superstore라고 하겠습니다.

Superstore HR 부서는 데이터와 분석 기능을 좀 더 전략적으로 사용하는 것을 목표로 하고 Tableau Blueprint를 활용하여 이를 지원하기로 했습니다. HR 부서의 데이터 및 분석 팀장은 분석 비전 섹션을 읽은 후 분석 비전 선언문 초안을 작성하기 위한 브레인스토밍 세션을 위해 팀장 자신과 여러 직능별 리더, DEI(다양성, 형평성, 포용) 리더로 구성된 전문가팀을 소집합니다. 다른 많은 회사와 마찬가지로, 최근 직원 이탈이 증가해 팀에서 가장 중대한 사안이 되었습니다. 이번 임무 중, 전문가팀은 직원 유지율 개선이라는 한 가지 전략적 비즈니스 목표에 집중하기로 합니다. 팀원들은 함께 샘플 질문을 살펴보면서 다음과 같은 답을 내놓습니다.

팀은 답변을 고찰한 후 현재 데이터와 분석을 '분석가 영역'으로 간주하고 있으며 의사 결정권자가 데이터에 액세스하고 그에 따라 조치를 취할 옵션이 제한적이라는 점을 인식합니다. 그들은 HR 데이터 및 분석 팀이 이러한 비즈니스 사용자에게 제공하는 데이터와 제공 방법, 시기, 위치를 좀 더 의도에 맞게 정한다면 의사 결정권자가 데이터와 인사이트에 대해 더 쉽게 조치를 취할 수 있다는 점을 알게 되었습니다. 그들은 다음과 같은 분석 비전 초안을 작성합니다.