Planification de la communauté Tableau
Ce contenu fait partie de Tableau Blueprint, un cadre de maturité qui vous permet de réaliser une évaluation approfondie et d’améliorer la manière dont votre organisation utilise les données pour générer un impact. Pour commencer votre parcours, répondez aux questions de notre évaluation(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
L'onglet Communauté du Planificateur Tableau Blueprint se focalise sur les communications, les activités d'engagement et les plans en matière d'assistance pour connecter les utilisateurs et renforcer l'utilisation de l'analytique. La communauté d'utilisateurs Tableau de votre entreprise est semblable à la Communauté Tableau, à plus petite échelle. Elle inclut l'ensemble des utilisateurs Tableau de votre entreprise. Le responsable de la communauté coordonne les efforts pour regrouper les ressources de facilitation et connecter les utilisateurs de votre entreprise, mais aussi pour développer un esprit de collaboration autour d'un objectif commun : placer les données au cœur de toutes les conversations.
Tous les éléments répertoriés dans l'onglet Communauté ne sont pas forcément nécessaires au lancement d'une communauté, et bon nombre d'entre eux évolueront au fil du temps. Les domaines suivants doivent être attribués à un responsable, et une date d'échéance doit être définie :
Communications
- Prise en main
- FAQ
- Assistance
- Annonces
- Répertoire d'utilisateurs
- Modèles de gouvernance
- Plates-formes de données
- Données certifiées
- Meilleures pratiques analytiques
- Guide de style visuel
- Calendrier d'évènements
- Programmes d'apprentissage
- Vidéos de formation
- Calendrier de formations dans l'entreprise
- Enregistrements de groupes d'utilisateurs
- Blog analytique/Newsletter
- Forums de discussion et chat
Engagement
- Groupe d'utilisateurs internes
- Groupe d'administrateurs internes
- Déjeuners-conférences
- Viz Games
- Tableau Day ou Analytics Day
Assistance
- Processus d'assistance pour les utilisateurs
- Développement des champions
- Pyramide des compétences
- Mentorat