Aide de Tableau Cloud

Après avoir publié des flux et planifié leur exécution périodique, vous voulez vérifier qu’ils s’exécutent comme prévu et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent. Vous voulez également surveiller et comprendre les performances de vos flux.

Cette rubrique décrit les différentes méthodes fournies par Tableau Cloud pour vous aider à surveiller vos flux.

Détecter les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent et les résoudre

Dans Tableau Cloud, les notifications par courriel sont automatiquement envoyées lorsque les flux échouent. Vous pouvez également rechercher et passer en revue les erreurs sur votre serveur à l’aide du menu Alertes ou en examinant les pages de flux pour les flux qui vous intéressent. Ce type de surveillance vous permet de détecter les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.

Recevoir des notifications lorsqu’un flux échoue :

Les notifications par courriel sont activées par défaut pour votre site dans Tableau Cloud. Vous pouvez le vérifier en accédant à la page Paramètres > Général.

Afficher et résoudre les erreurs

Remarque : à partir de la version 2020.4.1, vous pouvez désormais créer et modifier des flux directement dans Tableau Server et Tableau Cloud. Le contenu de cette section s’applique à toutes les plateformes, sauf indication contraire. Pour plus d’informations sur la création de flux sur le Web, consultez Tableau Prep sur le Web.

Les erreurs suivantes peuvent se produire lors de l’exécution d’un flux :

• Erreurs de connexion : les erreurs de connexion se produisent généralement lorsque Tableau Cloud est incapable de se connecter à une ou plusieurs entrées de données ou est incapable d’établir une connexion dans une ou plusieurs étapes de sortie.

  • Pour les erreurs de connexion d’entrée, utilisez l’option Modifier les connexions de l’onglet Connexions pour apporter des modifications aux détails de connexion, puis exécutez à nouveau le flux.

  • Pour les erreurs de connexion de sortie, vérifiez l’emplacement de sortie pour les étapes de sortie du flux. Si la sortie du flux est dirigée vers un partage réseau, assurez-vous que les étapes de sortie pointent vers un emplacement répertorié sûr. Après avoir apporté des modifications, republiez le flux et essayez de l’exécuter à nouveau.

    Remarque : pour corriger les erreurs de connexion de sortie pour les flux qui sortent vers un fichier ou un partage réseau, téléchargez le flux vers Tableau Prep Builder, puis republiez le flux sur votre serveur. Les flux qui sortent vers une source de données ou une base de données publiée peuvent être modifiés directement sur le Web.

• Erreurs dans le flux : s’il y a des erreurs dans une ou plusieurs étapes du flux, un message d’erreur s’affiche. Vous pouvez modifier le flux directement sur le Web et le republier. Vous pouvez également télécharger le flux sur Tableau Prep Builder, résoudre les erreurs, republier le flux sur le serveur, puis réexécuter le flux.

• Tâches de flux suspendues : lorsqu’une tâche de flux planifiée ne s’exécute pas après un nombre configuré de tentatives, la tâche de flux est suspendue. Par défaut, une tâche de flux est suspendue après 5 échecs de tâche de flux consécutifs.

  Un flux peut avoir plusieurs tâches planifiées qui lui sont affectées, mais seules les tâches ayant échoué sont suspendues. Toutes les autres tâches de flux continueront à s’exécuter sauf si elles contiennent des erreurs. Pour résoudre une tâche suspendue, examinez et résolvez les erreurs, puis exécutez le flux sur demande ou laissez le flux s’exécuter automatiquement en fonction de la programmation attribuée.

Vous pouvez afficher les erreurs sur les pages suivantes :

Page Présentation du flux

Sur cette page, vous pouvez voir l’état de l’exécution du flux la plus récente et toutes les erreurs. Survolez le texte de l’erreur pour en consulter les détails. Si une tâche planifiée est suspendue, une icône d’avertissement s’affiche à côté de la programmation. Survolez l’icône pour voir l’état.

Après avoir résolu l’erreur qui a provoqué l’échec du flux ou la suspension de la tâche, vous pouvez exécuter le flux manuellement ou laisser le flux s’exécuter en fonction de la programmation attribuée. Pour les tâches de flux suspendues, cliquez sur le lien Accéder à la tâche planifiée dans l’infobulle de la tâche suspendue pour accéder à la page Tâches planifiées et cliquez sur le bouton Reprendre les tâches planifiées pour reprendre les tâches suspendues.

Page Connexions

La page Connexions affiche l’état le plus récent et toutes les erreurs de connectivité associées. Pour corriger les erreurs de saisie, cliquez sur le menu Plus d’actions d’une connexion d’entrée pour modifier la connexion et modifier le nom du serveur, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Pour corriger les erreurs de connexion de sortie, modifiez le flux directement ou téléchargez le flux dans Tableau Prep Builder, corrigez le chemin d’accès du fichier, puis republiez le flux pour continuer à l’exécuter.

Page Tâches planifiées

Remarque : Data Management est nécessaire pour voir cet onglet.

Affichez les tâches planifiées affectées à un flux. Si une tâche planifiée est suspendue, vous pouvez voir l’état de cette tâche ici et vous pouvez reprendre manuellement les tâches de flux à partir de cette page. Avant de reprendre une tâche suspendue, corrigez les erreurs du flux.

Les détails des erreurs ne sont pas affichés sur cette page, mais vous pouvez les consulter sur les pages Vue d’ensemble ou Historique d’exécution. Vous pouvez également cliquer sur les liens dans la colonne Type de programmation pour afficher les détails de ce qui a été programmé et pour modifier les tâches.

Une tâche planifiée suspendue reprendra automatiquement lorsque le flux est republié, si vous modifiez une connexion pour le flux ou exécutez manuellement les tâches de flux. Pour reprendre manuellement une tâche suspendue, sur la page Tâches planifiée, cliquez sur Reprendre les tâches planifiées. Cela reprend toutes les tâches suspendues pour le flux.

Pour reprendre des tâches individuelles, cliquez sur le menu Plus d’actions pour une tâche planifiée et sélectionnez Reprendre. Vous pouvez également cliquer sur Exécuter maintenant pour exécuter immédiatement toutes les tâches du flux.

Page Historique d’exécution

Remarque : Data Management est nécessaire pour voir cet onglet.

La page Historique d’exécution affiche les détails de toutes les exécutions de flux terminées ou en cours pour chaque sortie. Affichez les détails des erreurs en survolant les erreurs dans la colonne Erreurs. La colonne de durée indique la durée d’exécution du flux.

Remarque : à partir de la version 2020.2.1, le champ Type d’exécution affiche le type d’actualisation de la sortie. Dans les versions précédentes, ce champ indiquait si la sortie était exécutée selon une programmation ou sur demande. Pour plus d’informations sur la configuration des types d’actualisation de sortie, consultez Actualiser les données de flux à l’aide d’une actualisation incrémentielle(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Alertes

Lorsqu’un flux échoue, le menu des alertes est renseigné avec les détails de l’erreur par l’option de réexécution du flux ou de téléchargement du flux pour résoudre les problèmes.

Remarque : Les propriétaires de flux et les administrateurs de site peuvent voir ce menu.

Qui peut le faire?

• Administrateurs de site Tableau :
  • Configurer les notifications par courriel au niveau du site
  • Afficher les erreurs
  • Reprendre les tâches suspendues
  • Afficher les alertes
• Propriétaires de flux, responsables de projet et tout utilisateur autorisé à visualiser le flux :
  • Afficher les erreurs
  • Reprendre les tâches suspendues
  • Afficher les alertes (propriétaires de flux)

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